綿陽新聞網(wǎng)訊 小區(qū)門口的便利店、彩票店、餐飲店都成了社區(qū)團(tuán)購的自提站點(diǎn)，老板們有了一個新稱謂——“團(tuán)長”。近日，記者走訪綿陽城區(qū)多個小區(qū)了解到，社區(qū)團(tuán)購備受中老年朋友的青睞。
悄然興起 菜鳥驛站不只收快遞
最近，橙心優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選等社區(qū)團(tuán)購平臺吸引了眾多中老年朋友的關(guān)注。記者了解到，“社區(qū)團(tuán)購”是指居住在本社區(qū)的居民，采用的一種團(tuán)體購物行為，屬于區(qū)域類型的拼團(tuán)模式。由這種團(tuán)購形式推出的各種優(yōu)惠活動，促進(jìn)了商鋪對核心客戶的精準(zhǔn)化宣傳和消費(fèi)刺激，既能滿足用戶低價(jià)獲取商品，還能讓商家開展?fàn)I銷行為，達(dá)到互惠互利的效果。
在科創(chuàng)區(qū)虹色景苑小區(qū)一菜鳥驛站店鋪內(nèi)，一個貨架上整齊擺放著包裝好的蔬菜、水果。據(jù)店主介紹，這些都是給參與社區(qū)團(tuán)購的顧客送來的商品。顧客在手機(jī)APP上購買后，每天都會有團(tuán)購平臺的工作人員把蔬菜、水果等送到店里，顧客只需到店領(lǐng)取即可。
“大家對菜鳥驛站的最初印象只是收取快遞，但現(xiàn)在不同了，這里相當(dāng)于一個大型超市，什么都有，只要在手機(jī)上下單，第二天就可以來拿貨品了。”小區(qū)住戶張阿姨告訴記者，“現(xiàn)在很流行在社區(qū)團(tuán)購上買東西，特別對于我們老年人來說，非常方便。”
逐漸鬧熱 超市老板搖身變“團(tuán)長”
記者走訪發(fā)現(xiàn)，社區(qū)團(tuán)購最大的吸引力是低價(jià)格，這也是不少老年朋友愿意選擇社區(qū)團(tuán)購的一個重要原因。
今年57歲的高大姐是躍進(jìn)路某小區(qū)一家便利店的老板，也是一位社區(qū)團(tuán)購“團(tuán)長”。“去年初的時候吧，有人來找我談社區(qū)團(tuán)購，我聽他們介紹了一下，覺得這種方式可行。”高大姐告訴記者，起初，她建起了微信群，拉了小區(qū)一些住戶入群，每天都會在微信群里發(fā)送商品鏈接，但前期效果并不明顯。
在運(yùn)行了一段時間后，高大姐的社區(qū)團(tuán)購迎來了第一波回頭客，接著大家口口相傳，客戶也越來越多。如今，她已經(jīng)與好幾個平臺合作，兩個微信群的“團(tuán)員”已經(jīng)有600余人，每天的訂單量可達(dá)100余單。
今年61歲的周麗阿姨是高大姐群里的老顧客了。她告訴記者，自己非常喜歡這種購物方式，平臺上的商品種類齊全，而且每天都會更新，她幾乎每天都要在平臺上購買蔬菜瓜果。“主要還是價(jià)格便宜，我給孫兒買的奶酪棒，在超市買要72元，在社區(qū)團(tuán)購上只要43元。”周麗阿姨說，“我這兩天買這個香菇，又大又新鮮，一斤不到兩塊，市場上得賣4、5塊一斤了。”
備受青睞 省時省力，價(jià)格很便宜
家住三匯綠島小區(qū)的許靜芳阿姨今年62歲，每天兒子、兒媳上班后，兩歲半的孫兒就由她一個人照顧。又要上市場買菜又要照顧小孩，還得拎著大包小包的貨品回家，每去一趟市場下來，她都感覺腰酸背痛。去年下半年，許阿姨在鄰居介紹下加入了小區(qū)團(tuán)購群，“真是太方便了!手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)，就跟逛市場一樣，啥都可以買。頭一天下單，第二天下午4點(diǎn)以后就可以到家門口的菜鳥驛站拿貨。”許阿姨表示，社區(qū)團(tuán)購的價(jià)格比市場、超市都優(yōu)惠，還節(jié)省了不少腳力和時間。
今年70歲的曾少瓊阿姨是“橙心優(yōu)選”的忠實(shí)用戶，“米面油我都是在手機(jī)上買，平臺負(fù)責(zé)把商品送到便利店。我和老伴也不用擔(dān)心東西太重拎不動。”曾阿姨說，平臺上的商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，菜品也以份為單位，既便宜也不用擔(dān)心浪費(fèi)。
曾阿姨的兒子張先生告訴記者，自從母親學(xué)會了線上購物，享受到其中的樂趣和實(shí)惠后，每天都會刷新小程序查看，“就像年輕人逛淘寶一樣，不止買食品，也會買一些生活用品。”張先生說，社區(qū)團(tuán)購價(jià)格低、自提位置方便、次日可達(dá)，對老年朋友來說十分友好。
存在弊端 有破損、退換不便
前段時間，見鄰居每天都在小區(qū)菜鳥驛站拿菜，60歲的李軍也開始試用手機(jī)在團(tuán)購群里下了幾單。
第一單是“美團(tuán)優(yōu)選”，他選了好些蔬菜，有土豆、紅薯、花生、平菇等，總花費(fèi)不到50元。第二天下午4 點(diǎn)，李軍到小區(qū)菜鳥驛站提貨點(diǎn)，報(bào)了手機(jī)號和微信名，店員拿出一口袋蔬菜遞給他說：“花生和紅薯還沒到貨，現(xiàn)在缺貨，需要再等等。”同時表示，如果不愿意等待，可以通過平臺申請退款。
李軍選擇再等等，隨后提著菜回了家。“等了兩天，我在群里問了，還是沒有貨，就想退款，但我又操作不來。”后來，他專門去了一趟菜鳥驛站，在店員的幫助下才收到了退款。
李軍表示，相對菜市場和超市，網(wǎng)絡(luò)平臺買菜除了便宜以外，還是存在一些問題。比如菜品無法看到實(shí)物，送來的是什么樣只能“聽天由命”;先付款，第二天才能取，并沒有菜市場“隨到隨買”的便利;更關(guān)鍵的是，消費(fèi)者需要先在網(wǎng)絡(luò)平臺上支付，相當(dāng)于預(yù)付款，其中有一定的風(fēng)險(xiǎn)。
“拼團(tuán)用戶大多都是小區(qū)的大爺大媽們，他們對微信群操作并不是非常熟練，并且很容易漏看信息，或提交訂單時備注格式不對，極大地降低了購買效率。”李軍說。記者觀察發(fā)現(xiàn)，社區(qū)團(tuán)購的生鮮，在配送、分揀和提貨的過程中，跟網(wǎng)購的包裹運(yùn)送類似。但從目前的配送車輛、配送人員來看，如果還按照送包裹的標(biāo)準(zhǔn)去操作，那就不可避免地會出現(xiàn)損耗。
“我還是喜歡自己去市場挑揀，看得見的新鮮，買起來也放心。”61歲的文英阿姨告訴記者，她從來不通過線上團(tuán)購購物。“線上團(tuán)購得先下載平臺軟件，有的還要注冊。”文英阿姨表示，用手機(jī)操作這些復(fù)雜的程序，她覺得很吃力。
采訪中不少老年朋友表示，雖然線上團(tuán)購方便省錢，但是不少人還是覺得“玩不轉(zhuǎn)”。
(綿陽日報(bào)社融媒體記者 劉晏男/文 劉佳/圖)
編輯：譚鵬
