找月嫂、保姆、保潔員等家政服務(wù)人員，哪家家政便民服務(wù)點離自己家最近?自己中意的家政網(wǎng)點都在哪里，有多遠?現(xiàn)在只需打開手機，動動手指，這些信息都能一目了然。“南粵家政服務(wù)地圖”正式上線。全省21個地市家政便民服務(wù)點收納其中，開辟家政便民服務(wù)新渠道，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
在市場上找過家政服務(wù)的人，幾乎都會吐槽，“槽點”有二：一是家政服務(wù)人員職業(yè)化、專業(yè)化水平有待提升，尤其是一些小家政公司，就只有幾位阿姨在撐場子，對于雇主稍高一點的要求都無法滿足;二是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量有待提高，在這個“指尖時代”，衣食住行都可以在各類App上解決，但家政服務(wù)行業(yè)多半仍然停留在“鋪面時代”，真正做得好、有影響力的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺難得一見。
不過，情況正在改變。近年來，廣東大力推廣、全面實施“南粵家政”工程，從個人層面著手，對家政從業(yè)者進行高質(zhì)量的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，大大提升了家政人員的專業(yè)水平，越來越多勞動者通過學(xué)一門技術(shù)、掌握一項技能，成為金牌保姆、金牌月嫂，既幫她們解決就業(yè)問題，也為市場提供了高質(zhì)量的家政服務(wù)人才。“南粵家政服務(wù)地圖”上線，從企業(yè)層面著眼，打造服務(wù)平臺，方便用戶更好地選擇家政服務(wù)公司——通過家政服務(wù)小程序，可以快速找到家政服務(wù)機構(gòu)位置、服務(wù)項目、聯(lián)系方式等，非常方便。
“南粵家政服務(wù)地圖”是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)升級發(fā)展的一個新嘗試，它打破了原有的服務(wù)模式，形成新的消費場景，為行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升提供了空間。用發(fā)展的眼光來看，“互聯(lián)網(wǎng)+家政”的效能遠不止這些。一方面，要深挖網(wǎng)絡(luò)平臺的服務(wù)潛力，進一步拓展服務(wù)領(lǐng)域和項目，給用戶帶來更好的體驗。具體地說，要像各種電商平臺一樣，可以在上面選家政服務(wù)項目、人員，還可以給企業(yè)和人員進行評價、反饋。另一方面，要利用網(wǎng)絡(luò)平臺，倒逼家政服務(wù)行業(yè)提質(zhì)增效。企業(yè)根據(jù)用戶反饋，充分用好“南粵家政”工程，強化從業(yè)人員技能培訓(xùn)，更好推進家政服務(wù)人員職業(yè)化。(練洪洋)
編輯：郭成
