9月30日早晨6時，綿陽城區(qū)部分區(qū)域進入臨時管控狀態(tài)。工行綿陽分行黨委嚴格落實疫情防控主體責(zé)任，按照地方政府防控要求和上級行疫情防控工作提示，立即啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，認真落實疫情防控和網(wǎng)點服務(wù)工作，全力保障疫情期間金融服務(wù)“不斷檔”。
發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，嚴格落實防控措施。工行綿陽分行堅持黨建引領(lǐng)，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，全力做好特殊時期的金融服務(wù)工作。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。按照前期制定的疫情防控應(yīng)急預(yù)案，分行黨委書記、行長迅速召開疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組會議，宣布啟動應(yīng)急預(yù)案，切實擔(dān)負起疫情防控主體責(zé)任。二是狠抓工作落實。全行各部門、各支行在疫情防控應(yīng)急預(yù)案啟動后，各司其職，切實做好網(wǎng)點開關(guān)門、物資供應(yīng)等工作，按照地區(qū)疫情形勢統(tǒng)籌網(wǎng)點服務(wù)和疫情防控。三是強化溝通聯(lián)系。全行各單位根據(jù)疫情防控安排部署，暢通對內(nèi)、對外溝通渠道，加強與地方政府、金融監(jiān)管部門、上級行的溝通報告，確保防疫政策及時傳達落實，提高疫情突發(fā)狀況處置反應(yīng)能力。
積極助力穩(wěn)企紓困，靠前服務(wù)共渡難關(guān)。工行綿陽分行始終堅守人民金融本色，聚焦服務(wù)疫情防控和社會運轉(zhuǎn)相關(guān)重點企業(yè)，為穩(wěn)企紓困和惠民便民服務(wù)開辟“綠色通道”，切實做到疫情防控和金融服務(wù)兩手抓、兩不誤。一是采取縱向+橫向協(xié)同機制，全力滿足企業(yè)融資需求。在得知某企業(yè)為備貨存在迫切資金需求后，分行黨委立即采取分行+支行上下聯(lián)動、支行+支行跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)模式，分類對接業(yè)務(wù)流程中核準、發(fā)放、受托支付等環(huán)節(jié)，加快信貸審批流程，最終在9月30日實現(xiàn)貸款投放3.21億元，高效滿足客戶融資需求。為便利疫情防控外匯服務(wù)，工行省、市、支行三級聯(lián)動，為綿陽外匯金融服務(wù)保駕護航，成功協(xié)助綿陽某集團客戶完成大額外匯衍生交易和376萬美元外匯融資，贏得客戶高度贊譽。二是利用線上渠道模式，做好惠民便民金融服務(wù)。分行迅速制作居家辦公工作指南，指導(dǎo)網(wǎng)點客戶經(jīng)理開啟“電話+短信+微信+手機銀行”線上渠道服務(wù)模式，主動為客戶提供在線咨詢和幫助，全力保障客戶金融需求。該行還制作手機銀行線上業(yè)務(wù)辦理指南，在疫情居家特殊時期為客戶提供“線上辦”“預(yù)約辦”等模式滿足市民的金融服務(wù)需要。
保障基礎(chǔ)金融服務(wù)，助力社會有序運轉(zhuǎn)。分行科學(xué)統(tǒng)籌營業(yè)運行安排，保障基礎(chǔ)金融服務(wù)不斷檔，積極維護疫情期間金融秩序。一是保障現(xiàn)金營運。在城區(qū)網(wǎng)點暫停營業(yè)的情況下，分行以保證縣域支行現(xiàn)金運營為作戰(zhàn)目標，展開了一場保現(xiàn)金運營的“火線行動”，組織“金庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”成員骨干，按照“先保現(xiàn)金運營，再謀核算事宜”的作戰(zhàn)思路，逐一抓落實，逐項攻難關(guān)，有效保障縣域支行現(xiàn)金運營服務(wù)。二是保障應(yīng)急賬務(wù)處理。面對疫情，分行迅速啟動賬務(wù)處理應(yīng)急預(yù)案，落實應(yīng)急處理場地，授權(quán)應(yīng)急處理人員，梳理應(yīng)急待處理業(yè)務(wù)，確保所有核算業(yè)務(wù)“應(yīng)處理盡處理”。9月30日，全轄17500筆9100萬元代發(fā)工資業(yè)務(wù)、4000余筆1.8億元財政一體化業(yè)務(wù)、11筆14.5萬元財政補息、5筆3.1萬元個貸退保證金、21戶印鑒片應(yīng)急建庫順利落地。
積極參與社區(qū)抗疫，下沉基層防疫一線。疫情期間，工行綿陽分行員工積極爭當志愿者，主動下沉參與社區(qū)防疫工作和志愿服務(wù)，帶頭嚴守防疫工作要求，落實防疫工作措施，自覺履行防疫義務(wù)，積極參加防疫宣傳、核酸檢測、信息統(tǒng)計、值班值守等工作，為抗疫注入工行力量，傳遞工行溫暖。
