為發(fā)揮工會(huì)組織橋梁紐帶作用，切實(shí)做好“為員工辦實(shí)事”工作，10月14日，工行綿陽(yáng)江油支行工會(huì)積極深入網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)后員工思想狀況調(diào)查活動(dòng)。
01
對(duì)疫情臨時(shí)管控期間員工思想狀況和心理影響情況進(jìn)行了解，就員工所思所想、所憂所盼以及對(duì)解除管控后適應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作的精神狀態(tài)等進(jìn)行了解、關(guān)心。
02
對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)疫情預(yù)防的管理狀況進(jìn)行調(diào)查。從網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、副職層面對(duì)員工適應(yīng)性進(jìn)行了解，主要征求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、副職在嚴(yán)格疫情預(yù)防期帶隊(duì)伍、迎競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)管理、抓服務(wù)、促營(yíng)銷(xiāo)等方面的意見(jiàn)和建議，也包括網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)支行中干等管理人員工作作風(fēng)、人文關(guān)懷、廉政建設(shè)和其他方面的一些看法和意見(jiàn)等。
03
從網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)層面對(duì)疫情防控中員工精神面貌狀況進(jìn)行了解，就網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)管主管、客戶經(jīng)理對(duì)目前網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)受疫情影響的程度，以及如何搞好“一手抓抗疫，一手抓發(fā)展”的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行調(diào)查，認(rèn)真聽(tīng)取運(yùn)管主管、客戶經(jīng)理站在各自角度對(duì)疫情期間網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理、門(mén)柜服務(wù)、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等方面的不同意見(jiàn)和看法。
04
從員工層面對(duì)目前疫情防控中如何更好地給予人文關(guān)懷進(jìn)行調(diào)查。重點(diǎn)就負(fù)責(zé)人在管理、培訓(xùn)、關(guān)心關(guān)愛(ài)員工、自身廉潔、服務(wù)工作等方面進(jìn)行了解，也聽(tīng)取門(mén)柜員工對(duì)疫情防控時(shí)期進(jìn)一步提升窗口服務(wù)、強(qiáng)化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和競(jìng)爭(zhēng)能力的想法，了解員工日常工作、學(xué)習(xí)、生活以及其他方面還存在的問(wèn)題及困難等。
工行綿陽(yáng)江油支行工會(huì)通過(guò)本次疫情臨時(shí)管控復(fù)工復(fù)產(chǎn)后員工思想狀況調(diào)查，悉心聽(tīng)取員工心聲，進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
(盧勇)
