“即時零售+實(shí)體門店”的新模式，改變了原本線上線下互不相容的狀況。未來，實(shí)體門店應(yīng)當(dāng)更加積極擁抱數(shù)字化，在軟硬件上增加投入，抓住即時零售的萬億市場“新風(fēng)口”，共同推動零售行業(yè)升級。
今年“雙11”雖未能重現(xiàn)往年紅火景象，卻也不乏新亮點(diǎn)。最值得關(guān)注的是，實(shí)體門店成為一支生力軍。在“即時零售模式”的助力下，購物陣地從電商平臺轉(zhuǎn)移到了美團(tuán)等外賣平臺，使得實(shí)體門店得以大規(guī)模深度參與“雙11”。傳統(tǒng)商超、零售大賣場、連鎖便利店、社區(qū)寵物店的表現(xiàn)相當(dāng)搶眼，“外賣買數(shù)碼家電”“外賣買美妝”，成為不少消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者的新潮流。在他們看來，往年的“雙11”待貨期過長，預(yù)售模式體驗(yàn)不爽，而依托于本地門店即時零售，憑借超快速配送彌補(bǔ)了這一缺陷，更符合消費(fèi)者的需求。這個新亮點(diǎn)，顯示了提振消費(fèi)需求的新路子，也表明數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合大有可為。
“雙11”已歷時14年，一直是一年一度的線上銷售狂歡。線下實(shí)體商家不僅難以分享紅利，還常有被奪食之感。時移世易，應(yīng)該說，實(shí)體門店得以大規(guī)模深度參與“雙11”，是雙贏乃至多贏之舉。就電商平臺而言，“雙11”多年火爆之后，再想維持高速擴(kuò)容已相當(dāng)吃力。就實(shí)體店而言，高企的門店租金、單一的消費(fèi)場景、不穩(wěn)定的客流，疊加疫情沖擊，生意越來越難做。不過，方興未艾的即時零售，成了實(shí)體店轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。
所謂即時零售，是指消費(fèi)者線上下單，線下最快30分鐘左右即可送達(dá)。由美團(tuán)等科技零售平臺上衍生出的這種新業(yè)態(tài)，為實(shí)體店大規(guī)模參與線上競爭、分享行業(yè)發(fā)展紅利創(chuàng)造了重要契機(jī)。“即時零售+實(shí)體門店”擁有一些獨(dú)特優(yōu)勢：有正品保障，更易獲得消費(fèi)者信任;服務(wù)和售后更方便、及時和全面;時效優(yōu)勢又有效提升了消費(fèi)者體驗(yàn)?？梢灶A(yù)見的是，隨著實(shí)體門店線上化進(jìn)程加速，未來“折扣、便利”將成為消費(fèi)新常態(tài)，使得“天天都是‘雙11’”成為可能。
“即時零售+實(shí)體門店”的新模式，還進(jìn)一步改變了原本線上線下互不相容的狀況。曾幾何時，電商大規(guī)模擴(kuò)張而實(shí)體門店勢單力弱的局面讓不少人感到不安，甚至擔(dān)心引發(fā)就業(yè)問題。事實(shí)證明，這些都是發(fā)展中的問題，完全可以在發(fā)展中解決。線上線下實(shí)現(xiàn)雙贏不僅是可能的，而且是大有可為的。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會近日發(fā)布的《2022年中國即時零售發(fā)展報告》預(yù)測，即時零售的規(guī)模在2026年將超過萬億元。線上線下形成一個良性循環(huán)健康生態(tài)，對于提振內(nèi)需、推動高質(zhì)量發(fā)展，都具有非同尋常的意義。
黨的二十大報告提出，堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，同時要求，建設(shè)數(shù)字中國，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。這為未來即時零售中線上線下融合指明了方向。隨著穩(wěn)增長各項(xiàng)舉措取得更明顯成效，線上線下相融合在提振消費(fèi)內(nèi)需、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展上的作用將進(jìn)一步突顯。應(yīng)當(dāng)說，此次實(shí)體門店大規(guī)模參與“雙11”，僅僅是開始。未來，實(shí)體門店應(yīng)當(dāng)更加積極地?fù)肀?shù)字化，轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)人才，在軟硬件上都增加投入，才能抓住即時零售的萬億市場“新風(fēng)口”，共同推動零售行業(yè)升級，在新發(fā)展格局的“雙循環(huán)”中大顯身手。 (耿 陽)
編輯：郭成 校對：李志 審核：劉益
