海賦長興2期小區(qū)
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燃?xì)獍踩玛P(guān)千家萬戶。為有效預(yù)防事故,確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,定期入戶排查尤為重要。近日,家住經(jīng)開區(qū)海賦長興二期的業(yè)主向“綿觀辣1度”反映稱,小區(qū)物業(yè)在進(jìn)行燃?xì)獍踩挪闀r“走過場”,不僅沒有入戶檢查,還讓業(yè)主自己填寫調(diào)查問卷。
□“綿觀辣1度”報道組 文/圖
業(yè)主>>>
入戶排查“不入戶”,問卷全由自己填
劉麗(化名)家住經(jīng)開區(qū)海賦長興二期。3月24日上午10時許,小區(qū)一名物業(yè)人員敲開了她家房門。“她沒進(jìn)門,就站在門口,拿手機(jī)給我出示了一個二維碼。”劉麗告訴記者,物業(yè)人員讓她掃碼填寫一份調(diào)查表,“我掃碼過后,頁面顯示是三江社區(qū)燃?xì)庥脩羧霊舭踩珯z查主要問題清單,里面有很多問題,她讓我根據(jù)自家情況填寫。”
劉麗說,調(diào)查表里有“熱水器煙道是否堵塞、連接軟管是否超出規(guī)定長度、是否漏氣”等問題,“我發(fā)現(xiàn)一些問題比較專業(yè),我無法判定,但物業(yè)人員說他們也不專業(yè),讓我直接填就行了。”
填完表格后,劉麗思來想去仍覺不妥:“一來,我們不是專業(yè)人員,不知道怎么判斷有沒有安全隱患。二來,萬一后期出現(xiàn)了問題,該誰來擔(dān)責(zé)?”劉麗認(rèn)為,既然物業(yè)上門要求住戶填表,就應(yīng)該配合業(yè)主對屋內(nèi)燃?xì)膺M(jìn)行檢查,“但物業(yè)從頭到尾沒進(jìn)我家看過。”
物業(yè)>>>
“這個檢查比較專業(yè),我們看不懂”
25日上午10時許,記者來到海賦長興二期物業(yè)服務(wù)中心,稱自己是業(yè)主要填表,物業(yè)人員出示了一個二維碼,記者掃描后,看到了劉麗所說的這份《三江社區(qū)燃?xì)庥脩羧霊舭踩珯z查主要問題清單》。記者看到,除了小區(qū)名稱、用戶姓名、聯(lián)系方式等基本信息以外,表上還有“是否私拉亂接、是否漏氣、軟管是否超出規(guī)定長度”等13個關(guān)于用氣安全的問題,下方有業(yè)主和檢查人員的簽名欄。
問:這次燃?xì)馊霊粽{(diào)查是誰要求的?
答:是社區(qū)要求的,讓我們到業(yè)主家去,讓業(yè)主把這個表填一下。
問:這個表應(yīng)該物業(yè)人員填還是業(yè)主填?答:業(yè)主掃二維碼后自己填,有些不在家的,讓我們幫到填也可以。
問:你們會不會進(jìn)屋查看?答:我們看不懂。
問:社區(qū)要求你們?nèi)霊魴z查,沒有進(jìn)行過培訓(xùn)嗎?
答:給我們發(fā)了個視頻。
問:那為啥讓業(yè)主自己查看有無問題?答:因?yàn)檫@方面我們的人員也不是都會。值得一提的是,當(dāng)物業(yè)人員知曉了記者的身份,立刻換了說辭:“社區(qū)讓我們上門,給我們發(fā)了教材,要求我們進(jìn)屋查看,但術(shù)業(yè)有專攻,燃?xì)夥矫娴膯栴}還是要專業(yè)人員來。”
社區(qū)>>>
要求必須入戶檢查,將立即整改
燃?xì)馊霊粽{(diào)查究竟該怎樣開展,社區(qū)有無對相關(guān)人員進(jìn)行過培訓(xùn)?經(jīng)開區(qū)塘汛街道三江社區(qū)黨委書記陳麗蘋接受了記者采訪。
問:此次的入戶調(diào)查從什么時候開始,以什么方式開展?
答:2月16日,省人民政府辦公廳發(fā)布《關(guān)于立即開展城鄉(xiāng)燃?xì)獍踩[患入戶排查》的緊急通知。我們社區(qū)根據(jù)相關(guān)屬地管理職責(zé),會同燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè),對轄區(qū)燃?xì)庥脩暨M(jìn)行拉網(wǎng)式排查。前期是由物業(yè)初查和登記上傳到社區(qū),再由我們進(jìn)行梳理并督促整改。針對一些問題比較突出的,上報給燃?xì)獠块T處理。第一次是紙質(zhì)入戶,第二次從3月21日開始,這一次我們制定了這份問題清單,手機(jī)掃碼填寫。
問:燃?xì)獍踩珯z查有一定的專業(yè)性,物業(yè)人員如何判斷?
答:我們前期已經(jīng)對相關(guān)人員進(jìn)行過培訓(xùn),主要針對熱水器有無煙道及是否伸出墻外、有沒有私拉亂接、有沒有燃?xì)庠罹呦ɑ鸨Wo(hù)裝置、連接管是否規(guī)范這幾個方面,這些都是能直觀看到的。
問:隱患由誰排查,問題清單由誰填寫?答:由物業(yè)人員或者他們安排的樓棟管家入戶檢查,檢查完后填寫問題清單。
問:也就是說問題清單不應(yīng)該由業(yè)主自己填寫?
答:是的。
問:那業(yè)主的反映“不入戶,業(yè)主自己填表”是怎么回事?
答:因?yàn)槲覀冞@次派的人員比較多,每棟樓有1-2個人負(fù)責(zé),我們有100多棟樓,所以有200多人在進(jìn)行調(diào)查,有可能做法不統(tǒng)一,接下來會馬上整改。
★記者手記
燃?xì)獍踩挪椋康氖前l(fā)現(xiàn)隱患、消除隱患,本應(yīng)由專業(yè)人員入戶檢查,卻交由業(yè)主自行排查。對此,物業(yè)人員表示自己不太懂,社區(qū)表示已對物業(yè)人員進(jìn)行過培訓(xùn),業(yè)主又稱這樣的檢查太敷衍。到底是怕麻煩,還是為了應(yīng)付檢查“走過場”?如此“排查”,燃?xì)獍踩拈y門何時才能擰緊?
編輯:譚鵬