綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊(任彥升 劉玉明)“沒(méi)有救助站的幫助，不曉得要跑好多路才找得到我們哥哥。”近日，在外流浪多日的馮福澤回到妹妹家中，妹妹小馮握住三臺(tái)縣救助管理站護(hù)送人員的手，感激地說(shuō)。
3月中旬，馮福澤從妹妹家中走失后，找不到回家的路，便開始在蘆溪等地流浪。在接到群眾報(bào)告后，蘆溪鎮(zhèn)派出所民警在菜市場(chǎng)找到了馮福澤，由于馮福澤有語(yǔ)言障礙和精神障礙，思維混亂，民警無(wú)法得到有效信息，只好聯(lián)系三臺(tái)縣救助管理站，管理站工作人員迅速將其帶回站內(nèi)，利用全國(guó)救助信息系統(tǒng)為馮福澤尋找回家路。
“全國(guó)救助信息系統(tǒng)就是幫助長(zhǎng)期滯留的流浪乞討等人員早日回歸家庭搭建的尋親平臺(tái)，救助站直接將站內(nèi)滯留人員信息和照片上傳至系統(tǒng)，對(duì)接社會(huì)尋人和受助人員的需求，更加快捷精準(zhǔn)。”救助站站長(zhǎng)馮小金介紹，尋親是爭(zhēng)分奪秒的行動(dòng)，該站立刻將救助對(duì)象的照片上傳至全國(guó)救助信息系統(tǒng)。通過(guò)人臉識(shí)別查詢模塊，系統(tǒng)自動(dòng)檢索出馮福澤的救助記錄。
從“身份不明”到查清所有信息，用時(shí)不到20分鐘。而這一運(yùn)用科技手段尋親的故事，在該站并非個(gè)例。馮小金介紹，今年一季度，該站利用全國(guó)救助信息系統(tǒng)“人臉比對(duì)”成功幫助130余人回歸家庭。
據(jù)介紹，在救助過(guò)程中，不少流浪人員伴有不同程度的智力或精神殘疾，不能表述自己的真實(shí)身份，無(wú)法與親屬取得聯(lián)系。為此，三臺(tái)縣救助管理站針對(duì)不同受助人員的特征，采取多種靈活手段，運(yùn)用人臉比對(duì)和DNA比對(duì)、“互聯(lián)網(wǎng)+尋親”等辦法，著力解決無(wú)表達(dá)能力或表達(dá)能力不全救助對(duì)象的尋親難題。
“在人臉比對(duì)不成功的情況下，我們聯(lián)合所在轄區(qū)派出所、縣公安局，對(duì)無(wú)法甄別的對(duì)象進(jìn)行DNA比對(duì)，從而找到有用的線索。”馮小金介紹，自從該系統(tǒng)運(yùn)用以來(lái)，救助成功率顯著提高。
為扎實(shí)開展救助管理工作，三臺(tái)縣建立健全了縣、鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街道)、村(社區(qū))層級(jí)救助管理網(wǎng)絡(luò)，明確部門職責(zé)分工，為流浪乞討救助工作提供了強(qiáng)有力的組織保障?？h民政局出臺(tái)關(guān)于生活無(wú)著人員社會(huì)救助實(shí)施辦法，明確經(jīng)費(fèi)籌措渠道，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，并積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與救助工作，形成全社會(huì)關(guān)心救助管理工作、關(guān)愛流浪乞討人員的良好氛圍。
同時(shí)，三臺(tái)縣救助管理站主動(dòng)對(duì)接公安、城管等部門，理順工作流程，形成良好的協(xié)作關(guān)系。公安、城管等部門在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)生活無(wú)著的流浪乞討人員，及時(shí)向救助站提供信息，救助站安排工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)甄別施救。對(duì)其中的老年人、殘疾人等行動(dòng)不便人員，由首接部門護(hù)送到救助站。發(fā)現(xiàn)患病人員直接送至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治，行動(dòng)不便的老人則送往縣社會(huì)福利院進(jìn)行托養(yǎng)。
據(jù)了解，2021年，該站共救助流浪乞討人員703人，年度累計(jì)每天每人次救助量為1416人次，其中未成年人37人次，老年人169人次、殘疾人44人次、精神病人和智障人員183人，護(hù)送返鄉(xiāng)433人次，未發(fā)生一起流浪乞討人員的投訴事件和安全責(zé)任事故，救助滿意度達(dá)100%。
編輯：譚鵬
