1024免费无码视频,韩国三级伦在线观看久,欧美色欲色综合色欲久久,亚洲一区少妇无码

您现在的位置: 首頁 > 財經(jīng)
工行綿陽分行持續(xù)做好現(xiàn)金服務(wù)適老工作
发稿时间:2023-01-31 14:32   来源: 綿陽新聞網(wǎng)

  為深入貫徹落實人民金融、建設(shè)人民滿意銀行精神,工行綿陽分行通過采取建設(shè)敬老服務(wù)特色網(wǎng)點、完善適老服務(wù)設(shè)施設(shè)備、建設(shè)“工行驛站”、開展老年客群知識普及等系列措施,持續(xù)完善優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點適老服務(wù)。尤其在現(xiàn)金服務(wù)領(lǐng)域深挖癥結(jié)、解難紆困,現(xiàn)金適老服務(wù)取得較大突破。

  從地理位置、資源配置等方面對全行網(wǎng)點進(jìn)行遴選,將5個網(wǎng)點定為敬老服務(wù)特色網(wǎng)點,并按照敬老特色支行進(jìn)行現(xiàn)金服務(wù)活動安排:

  ◎為網(wǎng)點增添了方便老年人使用的放大鏡、輪椅、拐杖等服務(wù)設(shè)施設(shè)備,裝修設(shè)立無障礙通道,完善了適老服務(wù)設(shè)施。同時在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時,主動配零鈔,提醒客戶出門買菜方便使用;個別支行為老年客戶配備“百寶箱”,方便老年客戶存取款后,可以通過紙質(zhì)對賬簿實時查閱明細(xì)記錄。

  ◎在柜面設(shè)置“愛心窗口”“愛心專坐”,為老年客戶存取現(xiàn)金提供服務(wù)便利。針對老年人集中辦理業(yè)務(wù)高峰時期或時段,網(wǎng)點采取增開彈性窗口、利用網(wǎng)點廳堂微沙龍、廳堂二次等候關(guān)懷等方式,做好老年客戶等候管理。

  ◎要求網(wǎng)點不得強迫老年人使用銀行卡,不得強迫老年人通過ATM自助機器和智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù),不得違規(guī)代替老年人操作。在取得老年客戶同意的前提下,由廳堂服務(wù)人員常態(tài)化分流服務(wù),幫助有卡老年客戶學(xué)習(xí)使用自助機具領(lǐng)取退休養(yǎng)老金。

  ◎組織開展了“黨員一日大堂經(jīng)理”活動,要求各支部黨員在營銷旺季下沉一線,做好廳堂服務(wù)與指導(dǎo),有力地支撐了旺季客流高峰網(wǎng)點服務(wù)老年客群的人力資源。

  ◎通過新投產(chǎn)新鈔線上預(yù)約業(yè)務(wù)大力宣傳,分流年輕客群使用線上渠道,騰出更多柜面資源服務(wù)老年客戶。在網(wǎng)點配備了存折讀取功能的智能設(shè)備,滿足老年客戶存折存取款需求。

  ◎開展“為民服務(wù) 情暖巴蜀”、“杜絕假幣 共建和諧”、“拒收人民幣”、“3·15”消費者權(quán)益日宣傳、普及金融知識萬里行等各類宣傳活動,重點針對社區(qū)老年人宣傳防假反假、電信詐騙等知識普及宣傳,受到了老年消費者的歡迎。(蒲薈)

  編輯:郭成 校對:譚鵬 審核:劉益

  

 



相关新闻:
图片推荐