綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 “春節(jié)期間，很多設(shè)備一直沒(méi)用，不知道重啟后會(huì)不會(huì)出問(wèn)題，經(jīng)過(guò)你們專業(yè)檢查，我們可以放心開(kāi)足馬力生產(chǎn)了。”近日，綿陽(yáng)仙特米業(yè)有限公司電器負(fù)責(zé)人馬彬?qū)﹂_(kāi)展走訪檢查的國(guó)網(wǎng)綿陽(yáng)供電公司工作人員表示感謝。
在當(dāng)天檢查過(guò)程中，綿陽(yáng)供電公司工作人員通過(guò)實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)交流等方式，全面了解客戶節(jié)后用電需求，認(rèn)真聽(tīng)取客戶用電意見(jiàn)和建議，精準(zhǔn)宣傳電費(fèi)、電價(jià)政策，指導(dǎo)客戶合理、科學(xué)節(jié)約用電成本，并針對(duì)性地制定個(gè)性化供電方案，讓企業(yè)獲得更大效益。
春節(jié)假期過(guò)后，各企業(yè)陸續(xù)開(kāi)工，供電公司迅速行動(dòng)，精細(xì)部署，主動(dòng)對(duì)接相關(guān)企業(yè)，全力以赴為客戶做好電力接入工作，護(hù)航企業(yè)實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”。針對(duì)企業(yè)開(kāi)工情況，公司組織人員在做好變電站、線路巡視的同時(shí)，積極協(xié)助客戶開(kāi)展用電設(shè)備的巡視巡查檢測(cè)，排除安全用電隱患，強(qiáng)化企業(yè)相關(guān)人員安全用電意識(shí)，引導(dǎo)客戶科學(xué)合理用電。
與此同時(shí)，供電公司把開(kāi)展企業(yè)安全用電隱患大排查作為工作重點(diǎn)，對(duì)所涉線路開(kāi)展負(fù)荷檢測(cè)，對(duì)線路上重要電氣元件進(jìn)行紅外測(cè)溫，對(duì)配電房?jī)?nèi)電氣設(shè)備進(jìn)行防凝露檢查，準(zhǔn)確掌握設(shè)備健康狀況，幫助企業(yè)做好應(yīng)對(duì)措施。
在優(yōu)化服務(wù)方面，供電公司還開(kāi)通節(jié)后開(kāi)工用電報(bào)裝項(xiàng)目綠色通道，及時(shí)響應(yīng)重要客戶各項(xiàng)用電需求，在受理業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，第一時(shí)間建立微信群，實(shí)時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，最大程度縮短辦電時(shí)長(zhǎng)，及時(shí)調(diào)配供電資源，確保按客戶需求完成項(xiàng)目配套電網(wǎng)建設(shè)并送電。同時(shí)，發(fā)揮“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、微信公眾號(hào)等渠道優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶正確運(yùn)用網(wǎng)上辦電程序，推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，讓客戶足不出戶享受電力便捷服務(wù)。（張會(huì)容 綿報(bào)融媒記者 黃小芹）
編輯：李志
