原標題：綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))：
辦好服務“小窗口” 優(yōu)化營商“大環(huán)境”
居民在普明街道火炬東街社區(qū)黨群服務中心咨詢勞動保障類事宜
綿陽新聞網(wǎng)訊 “環(huán)境很好，又明亮，現(xiàn)在來街道、社區(qū)辦事，速度也快，辦理完了還可以坐在沙發(fā)上看書喝水，就像在自己家里一樣，很放松。”近日，在綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))普明街道火炬東街社區(qū)黨群服務中心，轄區(qū)居民對黨群服務中心的辦事環(huán)境和辦事效率點贊。
去年2月，火炬東街社區(qū)黨群服務中心完成親民化改造，走進服務大廳，“為人民服務”標語、“共建美好和諧家園”等溫馨話語拉近了社區(qū)與居民的距離，6個窗口、10余項服務，讓一個個“小窗口”充分展現(xiàn)“大服務”的功能。
“轄區(qū)流動人口共有4萬多，有時候一天會接待100余人前來辦事，為了讓大家在辦事的時候有‘家’的感覺，除了裝飾溫馨的辦事大廳、警務室，我們服務中心還設置有書畫室、職工書屋等功能室。”普明街道火炬東街社區(qū)黨委副書記蔣玉介紹，為了提高辦事效率，減少居民辦事等待時間，服務中心由以前的“一人一崗一窗口”優(yōu)化為“雙人雙崗雙窗口”，為轄區(qū)居民提供勞動保障、民政、黨建等服務。
其實，像火炬東街社區(qū)黨群服務中心這樣的“溫馨家園”，在綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))共有32個，包括1個區(qū)政務服務中心、4個鎮(zhèn)(街)便民服務中心、27個村(社區(qū))便民服務室，實現(xiàn)便民服務中心(室)全覆蓋。
除了持續(xù)推進“放管服”改革，提升居民辦事便利性，近年來，隨著綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))如火如荼開展項目招引工作，在項目審批方面，也打造了政務服務品牌建設，不斷完善提升政務服務體系，創(chuàng)新機制、提高效率。
“目前，我們大力推行‘三化’建設，梳理轄區(qū)事項，做到‘一門一窗一網(wǎng)’一站式服務群眾，實現(xiàn)服務規(guī)范化;公布辦事全生命周期服務、跨流程通辦服務、電子預審審批服務，實現(xiàn)審批標準化;搭建‘愛高新’辦事平臺，將服務事項放在網(wǎng)上，讓群眾辦事放在掌上，實現(xiàn)辦事便利化。”綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))營商辦副主任吳宏俊說，為了讓更多項目盡快落地，綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))還打造產(chǎn)業(yè)項目“高新服務”品牌，建立一支服務專員隊伍，制定一套推進協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，推出一個全流程管理平臺，全面提高項目推進速度。
“比如我們在2022年7月，通過集中辦公方式，讓水電氣等要素保障部門上門服務，在一個月時間內(nèi)，為投資100億元的?？松椖刻峁┝巳虒徟?，確保企業(yè)按時投產(chǎn)。”吳宏俊說，“目前綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))市場主體開辦1小時辦結(jié)，7個事項一次通辦。另外，還提供了免費寄遞服務、免費幫助企業(yè)辦理公章刻制，實現(xiàn)企業(yè)開辦零費用。”
以市場主體和社會公眾滿意度為目標，綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))強化要素保障，聚力創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，破解瓶頸制約，做到服務企業(yè)有溫度、辦理訴求有速度，以最優(yōu)營商環(huán)境推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
下一步，該區(qū)將著力承接上級的放權賦能，優(yōu)化審批流程，建立綠色通道，健全要素保障，切實服務轄區(qū)群眾和企業(yè)，真正實現(xiàn)“審批不出園，園區(qū)事園區(qū)辦”。(熊美娜 文/圖)
編輯：郭成
