人民日報電 （曾 勇）來自廣鐵集團的信息，今年以來，各地旅游業(yè)全面復(fù)蘇，通過鐵路出行的游客不斷增長。特別是清明節(jié)期間，鐵路客流以短途掃墓、踏青、旅游客流為主，保持了高位運行。
據(jù)廣鐵集團統(tǒng)計，節(jié)日前，客流以廣州、深圳、長沙等大城市為中心向周邊城鎮(zhèn)輻射；節(jié)日后，客流以集中返程客流為主。特別是臨近清明節(jié)，鐵路客流呈現(xiàn)井噴態(tài)勢，4月1日和2日，廣鐵集團發(fā)送旅客突破180萬人次，4月3日發(fā)送旅客突破180萬人次，連日客流創(chuàng)今年新高。清明節(jié)期間，廣鐵備足高鐵運力，從4月4日起加開184趟列車。
為做好清明節(jié)期間運輸工作，廣鐵集團各大火車站加強衛(wèi)生保潔工作，加強服務(wù)設(shè)備設(shè)施維修，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量；各設(shè)備單位加強行車設(shè)備檢修排查，確保設(shè)備使用狀態(tài)良好。
清明節(jié)前，深圳車站抓好管內(nèi)各車站衛(wèi)生整治，加強服務(wù)設(shè)施設(shè)備維管，完善安全、引導(dǎo)、服務(wù)標(biāo)識，做到規(guī)范整齊、明亮醒目，為旅客提供整潔、溫馨的候乘環(huán)境。關(guān)心關(guān)愛老年旅客出行，設(shè)立“愛心窗口”“愛心通道”“愛心專區(qū)”，為重點旅客提供“一條龍”式溫馨服務(wù)。
廣州南站對管內(nèi)各車站進(jìn)行了深度保潔，確保站內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境達(dá)標(biāo)。在廣州南站換乘區(qū)域增派人員，做好旅客換乘宣傳引導(dǎo)工作，安排專人對老幼病殘孕特殊重點旅客進(jìn)行全過程幫扶引導(dǎo)。同時做好遺失物品、查沒物品線上認(rèn)領(lǐng)及郵寄等相關(guān)工作，最大限度為旅客提供便利服務(wù)。
惠州車務(wù)段開展車站防火、防爆隱患排查，確保消防栓、水帶、水槍、滅火器、應(yīng)急照明等消防設(shè)施齊全完好、作用正常，應(yīng)急疏散通道暢通無阻。全面排查客運電梯、自動售取票機、電子引導(dǎo)系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等客服設(shè)備設(shè)施故障隱患，確保狀態(tài)良好、運用安全。
