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【江油】江油市煙草專賣局(分公司)積極開展 “黨建+服務(wù)”活動(dòng)
发稿时间:2023-05-08 17:35   来源: 綿陽新聞網(wǎng)

  近日,江油市煙草專賣局(分公司)充分發(fā)揮服務(wù)保障作用,緊扣業(yè)務(wù)職能,落實(shí)黨建融合暖心服務(wù),確保有效提升客戶服務(wù)水平。

  “黨建+經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)”,提服務(wù)質(zhì)效。積極開展線上線下拜訪服務(wù),加強(qiáng)與客戶的溝通交流,及時(shí)為零售客戶答疑解惑,并結(jié)合客戶經(jīng)營實(shí)際,為客戶提供有針對(duì)性的指導(dǎo)服務(wù),確保對(duì)客戶的經(jīng)營指導(dǎo)和服務(wù)“不斷線”,切實(shí)提高零售客戶盈利水平和滿意度。

  “黨建+商戶貸服務(wù)”,添金融賦能。針對(duì)“五一節(jié)”期間客戶資金需求量較大的情況,提醒客戶備好資金,對(duì)資金周轉(zhuǎn)壓力較大的客戶,積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu),協(xié)助客戶辦理“商戶貸”,緩解節(jié)日期間客戶資金壓力。

  “黨建+安全提醒服務(wù)”,拓展服務(wù)深度。以“黨員+營銷人員”組建16個(gè)紅色先鋒CP組合,以“線上+線下”等多種形式,開展規(guī)范經(jīng)營、卷煙倉儲(chǔ)、防盜防騙、出行安全等相關(guān)知識(shí)的宣傳,現(xiàn)場(chǎng)向零售客戶演示滅火器的安全使用,并排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)200余個(gè)、發(fā)放《溫馨提示單》共計(jì)3000份,以黨建為引領(lǐng)全面提升服務(wù)水平。(曹汝兵、羅發(fā)東)



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