20年前，中國人壽保險股份有限公司在境外上市。20年來，中國人壽壽險綿陽市分公司(以下簡稱“綿陽國壽”)在綿陽市委、市政府和上級公司的領導下，始終堅持“保險姓保”“保險為民”的初心使命，堅守金融保險的政治性、人民性和專業(yè)性，秉持“成己為人成人達己”的核心文化理念，堅持做好美好生活的“守護者”、美麗綿陽的“建設者”。
回顧成長歷史，擘畫未來藍圖，綿陽國壽志存高遠。
堅持發(fā)展是第一要務。20年，綿陽國壽諸多指標實現(xiàn)跨越提升，保費收入由44492萬元到255109萬元，增長5.7倍，擁有的長期險客戶、短期險客戶數(shù)量大幅增長，牢牢占據(jù)綿陽市壽險市場主導地位。
服務經(jīng)濟社會發(fā)展。20年來，綿陽國壽不斷增強經(jīng)濟補償、社會管理功能發(fā)揮，護航人民美好生活。深度參與多層次社會保障體系建設，深化普惠保險“普”與“惠”。作為共保體組長單位，綿陽國壽積極參與城市定制性商業(yè)醫(yī)療保險“惠綿保”的推進落地，積極參與經(jīng)辦綿陽市政策性健康保險業(yè)務，先后經(jīng)辦綿陽市城鎮(zhèn)職工大額補充醫(yī)療保險(職工大額醫(yī)療費用補助保險)、城鄉(xiāng)居民大病醫(yī)療保險，綿陽國壽還積極開辦農(nóng)村小額人身保險、女性(男性)安康保險、計生保險、扶貧保、鄉(xiāng)村振興保等普惠型保險業(yè)務。同時，綿陽國壽還積極參與助力脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興等工作，發(fā)揮保險職能，踐行央企責任。
深化客戶服務工作。持續(xù)提升保單、理賠、電話及線上咨詢的服務數(shù)字化水平，持續(xù)優(yōu)化面向老年客戶的適老服務、推出體驗更佳、使用更便捷的手機應用及線下自主服務。大力優(yōu)化理賠服務，推出暖心便捷上門賠、積極推進理賠直付、實施一個工作日快速結(jié)案重疾一日賠。20年來，綿陽國壽年賠付件數(shù)從2003年的0.6萬件到2022年的17.9萬件，年理賠金額從0.14億元到3.97億元。
篳路藍縷，玉汝于成;心存希翼，追光前行。未來，綿陽國壽將以中國人壽保險股份有限公司上市20周年為新的起點，堅定以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，堅決扛起高質(zhì)量發(fā)展重任。綿陽國壽黨委書記、總經(jīng)理駱首中表示，綿陽國壽作為全國系統(tǒng)136家重點城市分公司之一，要跳出綿陽看綿陽公司、跳出四川看綿陽公司，在全國系統(tǒng)找坐標、爭位次，向最好的學、與最強的比、跟最快的賽，把公司的各項工作放在更高層面、更大格局去審視，融入?yún)^(qū)域發(fā)展大格局、實現(xiàn)發(fā)展大突破，做強大平臺、邁上新臺階、站上新高地。
(蔣勇)
