“只要打開這個平臺，就能一次性了解許可事項的辦理流程，里面還有視頻導(dǎo)辦板塊，給我們提供了很大的便利。”近日，四川雪寶乳業(yè)集團有限公司總工程師助理何偉表示，因生產(chǎn)業(yè)務(wù)需求，需要辦理的許可事項種類很多，通過“證照智能導(dǎo)辦”系統(tǒng)可以全面了解每個事項辦理的詳細流程。
何偉正在瀏覽“證照智能導(dǎo)辦”系統(tǒng)
除了“證照智能導(dǎo)辦”，市市場監(jiān)管局還建立了“許可信息公示”“許可到期提醒”系統(tǒng)，三大系統(tǒng)將智能服務(wù)融入企業(yè)行政許可申請、使用、管理的“全生命周期”中，全方位拓展了行政許可服務(wù)效能，為企業(yè)經(jīng)營提供了便利。其中，“證照智能導(dǎo)辦”系統(tǒng)為申請人提供24小時、一對一、全流程線上申請指引，訪問量超20萬人次;“許可信息公示”系統(tǒng)收錄20個事項、7.65萬條許可信息，涉及主體近5萬家，實現(xiàn)“一企一檔一鍵查”;“許可到期提醒”系統(tǒng)以短信形式提醒企業(yè)及時辦理許可延續(xù)，已發(fā)出提醒短信1928條。
營商環(huán)境關(guān)乎發(fā)展動力、市場活力，關(guān)乎區(qū)域競爭實力。為給企業(yè)經(jīng)營“減負”，市市場監(jiān)管局通過智能辦、就近辦、專班辦等舉措，強服務(wù)、提效能，積極打好政務(wù)服務(wù)組合拳，為申請人提供更優(yōu)質(zhì)的行政許可全周期服務(wù)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
行政許可全周期服務(wù)只是市場監(jiān)管部門聚焦企業(yè)“全生命周期”，“多快好省”提供全鏈條服務(wù)的其中一個環(huán)節(jié)。對此，何偉深有感觸。
“為了更好地發(fā)展，我們想加強知識產(chǎn)權(quán)資金申報、專利管理工作，但是對申報流程和材料等都不太熟悉，第三方申報咨詢公司在成都，一來一回很耽誤申報進度。市場監(jiān)管局得知我們面臨的困境后，立即安排專家到現(xiàn)場對我們進行指導(dǎo)，極大提升了申報的成功率。”何偉說，“有了主管部門的指導(dǎo)把脈、精心服務(wù)，進一步提振了我們發(fā)展的信心。”此外，市市場監(jiān)管局還將雪寶乳業(yè)列入綿陽市知識產(chǎn)權(quán)強企定向培育清單和質(zhì)量提升重點示范項目，通過定標準、強品牌、優(yōu)服務(wù)，全鏈條提升產(chǎn)品質(zhì)量安全，助力企業(yè)提升核心競爭力。
據(jù)了解，市市場監(jiān)管局以深化改革滿足市場主體的“全生命周期”成長需求，架起“銀企合作”橋梁，幫助8.2萬戶小微企業(yè)獲得貸款228億元。深入落實減費惠企政策，為9700余戶企業(yè)減免檢定、檢驗費用840余萬元。通過開展轉(zhuǎn)供電加價專項整治，督促清退違規(guī)收費750余萬元。在全省首創(chuàng)市場監(jiān)管糾紛人民調(diào)解委員會，調(diào)解生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者之間關(guān)系，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，護航企業(yè)茁壯成長。
“我們將努力當好市場主體的‘娘家人’、企業(yè)發(fā)展的‘暖心人’，全力打造公平有序的市場競爭環(huán)境，讓企業(yè)安心生產(chǎn)、放心投資、健康成長。”市市場監(jiān)管局相關(guān)人員介紹。
(綿報融媒記者 鄭金容 文/圖)
