旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)提升專項(xiàng)培訓(xùn)
綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 連日來，仙海區(qū)開展旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)提升專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)，提升文明旅游服務(wù)形象。
培訓(xùn)邀請(qǐng)了專業(yè)老師為該區(qū)涉旅單位及企業(yè)相關(guān)人員授課，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋禮節(jié)規(guī)范、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等，采用“理論+實(shí)操”的形式進(jìn)行。在服務(wù)禮儀、中餐擺臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)操作中，老師通過逐一示范，對(duì)參訓(xùn)人員的操作提出了意見和建議。在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，參訓(xùn)人員結(jié)合自身崗位，就相關(guān)專業(yè)問題向老師提問，進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)和培訓(xùn)成果。“老師講的內(nèi)容和案例都很實(shí)用，我們會(huì)力爭(zhēng)做好服務(wù)，讓游客更加滿意。”仙海區(qū)龍?jiān)磿?huì)議中心經(jīng)理張文浩一邊聽一邊認(rèn)真做著筆記，并思考酒店下一步的發(fā)展方向。
“為了提高文明旅游形象，仙海區(qū)遵循‘深度融合、提高品質(zhì)’的原則，鼓勵(lì)旅游住宿、餐飲提高服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建景區(qū)特色化品牌，舉辦多種多樣的培訓(xùn)，著力打造有顏值、有文化的‘仙海’旅游新名片，推動(dòng)全區(qū)旅游行業(yè)整體發(fā)展。”仙海區(qū)相關(guān)單位負(fù)責(zé)人表示，隨著暑期的到來，前來仙海旅游的游客逐漸增多，仙海區(qū)加強(qiáng)旅游禮儀培訓(xùn)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求展現(xiàn)文明旅游形象，讓游客更加滿意。
近年來，仙海區(qū)大力發(fā)展全域旅游，以景區(qū)資源特點(diǎn)、景區(qū)業(yè)態(tài)打造、旅游行業(yè)從業(yè)人員文明旅游服務(wù)形象為抓手，加大打造放心舒心的旅游環(huán)境，全力提升文明旅游整體形象，營(yíng)造濃厚的文明旅游氛圍。
當(dāng)前，仙海區(qū)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。該區(qū)以實(shí)際行動(dòng)，扎實(shí)有效地開展了形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，全力修好“文明禮儀課”，有效提升景區(qū)旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)能力，全力提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)，助推國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)創(chuàng)建。(綿報(bào)融媒記者 李錦輝 文/圖)
編輯：郭成
