市民在自助終端辦理社保業(yè)務(wù)
綿陽新聞網(wǎng)訊 “原本以為社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證要去社保局一趟，沒想到在鎮(zhèn)上就可以辦了，真的太方便了！”剛辦完業(yè)務(wù)的張先生表示。今年以來，江油不斷提升信息化水平，通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)下延、改善經(jīng)辦模式等舉措，多維度構(gòu)建“15分鐘社保服務(wù)圈”，進(jìn)一步增強(qiáng)民生福祉，切實(shí)提高群眾幸福感獲得感。
破除壁壘“智慧辦”。依托政務(wù)一體化平臺，打破社保、醫(yī)保、稅務(wù)等業(yè)務(wù)部門之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)最快10分鐘辦結(jié)跨部門業(yè)務(wù)。為3350多家參保單位開通金保系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操作權(quán)限，形成網(wǎng)上辦事平臺、手機(jī)應(yīng)用、自助終端“三位一體”的服務(wù)模式。豐富社保待遇領(lǐng)取資格靜默認(rèn)證手段，社保、醫(yī)保、公安、司法、民政、衛(wèi)健、交通等部門數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)及時共享，最大限度方便群眾辦事。開發(fā)智能引導(dǎo)查詢系統(tǒng)，通過人社微信公眾號菜單式導(dǎo)航，分門別類展示業(yè)務(wù)辦理流程、需準(zhǔn)備的材料等相關(guān)信息。開辟業(yè)務(wù)預(yù)約功能，科學(xué)分流申辦進(jìn)程，解決群眾辦事多次跑、反復(fù)跑的問題。
足不出村（社區(qū)）“就近辦”。構(gòu)建“市、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）”三級社保經(jīng)辦服務(wù)體系，涵蓋24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、72個社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)。社保、醫(yī)保、稅務(wù)等部門聯(lián)合舉辦“15分鐘社保服務(wù)圈”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層經(jīng)辦人員服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、城鄉(xiāng)居保參保及養(yǎng)老金領(lǐng)取、職工養(yǎng)老（醫(yī)療）保險信息查詢等32項社保業(yè)務(wù)足不出村（社區(qū)）“就近辦”。持續(xù)推進(jìn)“社銀合作”，借助工商、農(nóng)業(yè)等銀行信息化水平高、經(jīng)辦力量強(qiáng)和農(nóng)商、郵儲等銀行農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)多的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)社保繳費(fèi)、社?？⊕焓?、補(bǔ)卡等22項高頻事項銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，讓辦事群眾從“最多跑一次”向“就近跑一次”轉(zhuǎn)變。村（社區(qū)）為高齡、殘疾、重病及不會使用智能手機(jī)的群眾提供上門社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，確保群眾社保待遇領(lǐng)取不受影響。
提高效能“一次辦”。將94項社保公共服務(wù)事項納入綜柜一窗受理，窗口經(jīng)辦從“單一型”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;復(fù)合型”。同時把業(yè)務(wù)受理區(qū)、自助辦理區(qū)、后臺審核區(qū)全部集中到服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“一窗受理、一廳辦理”。高頻事項養(yǎng)老金領(lǐng)取，申請人只需在社保服務(wù)大廳1個窗口進(jìn)行退休條件審定，中間環(huán)節(jié)全部在社保中心后臺3個股室進(jìn)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，5個工作日后即可直接到戶口所在社區(qū)打印待遇核定通知，同時由社區(qū)登記納入退休人員社會化管理體系，這樣一來，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)減少4項、辦理時間平均提速5個工作日。今年上半年，綜合柜臺已累計辦理業(yè)務(wù)93458件，極大地方便了參保群眾。（童亮 李佩 文/圖）
編輯：李志
