1月3日，抖音直播新版“健康分”處罰正式生效，近5000名主播當(dāng)日被減少直播推薦、限制功能，甚至永久回收直播權(quán)限，有303名主播被關(guān)閉“禮物”功能。據(jù)悉，新版“健康分”初始分值為100分，違規(guī)一次扣減1到8分不等，通過專業(yè)或優(yōu)質(zhì)主播申請(qǐng)的賬號(hào)可獲得120分初始分值。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，直播已深入滲透到人們的日常生活之中，成為當(dāng)代生活樣態(tài)的重要組成部分。越來越多人通過直播休閑、社交、消費(fèi)、學(xué)習(xí)、工作，這是一股方興未艾的潮流，正呈現(xiàn)席卷全球之勢(shì)。隨著直播業(yè)迅猛發(fā)展，也出現(xiàn)了一些問題。比如，有少數(shù)人利用直播間不當(dāng)牟利，或傳遞不健康的價(jià)值觀。如何依法依規(guī)規(guī)范主播的直播行為，考驗(yàn)著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的綜合治理能力。
近年來，抖音積極履行平臺(tái)治理職責(zé)，針對(duì)違規(guī)吃播、戶外直播和不良直播PK等亂象開展多輪專項(xiàng)整治，嚴(yán)肅打擊了一些為了流量罔顧底線的主播。隨著直播業(yè)逐漸告別野蠻生長(zhǎng)，以及中央網(wǎng)信辦等部門持續(xù)開展“清朗行動(dòng)”等專項(xiàng)治理，直播中出現(xiàn)的違法違規(guī)行為已有所減少。構(gòu)建長(zhǎng)期有效的主播管理機(jī)制，形成規(guī)范化、常態(tài)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制，成為下一階段直播平臺(tái)治理的關(guān)鍵。在此背景下，抖音直播推出新版“健康分”機(jī)制，令人眼前一亮。
據(jù)介紹，“健康分”是去年9月抖音試運(yùn)行的一項(xiàng)主播分級(jí)分類管理機(jī)制。在針對(duì)直播間違規(guī)內(nèi)容做單次處罰的基礎(chǔ)上，平臺(tái)根據(jù)主播日常直播行為增減賬號(hào)“健康分”，并依據(jù)分值對(duì)賬號(hào)分級(jí)定檔，不同檔位對(duì)應(yīng)不同的管理措施。
科學(xué)的管理要做到賞罰分明、分類施策、張弛有度。完善主播管理機(jī)制，不能讓主播因?yàn)橐淮问д`就被一棒子打死，也不能讓主播因每次違規(guī)都未觸及紅線而可以逃脫處罰并繼續(xù)打擦邊球牟利。小過雖然不必上綱上線，但如果沒有相應(yīng)的處罰，就容易演化成大錯(cuò)。要做到這點(diǎn)，就需要制定具有可操作性的規(guī)則，引導(dǎo)主播在日常直播中揚(yáng)善避惡。
“健康分”實(shí)施之前，直播間管理以單次處罰為主，根據(jù)違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行一次性警告、中斷、暫時(shí)回收直播權(quán)限等處罰。這造成了個(gè)別主播屢禁不止，被中斷或者暫停幾日直播后，能靠違規(guī)內(nèi)容繼續(xù)吸引眼球并牟取不當(dāng)利益。實(shí)施“健康分”之后，主要考察主播的長(zhǎng)期表現(xiàn)，如果累計(jì)違規(guī)次數(shù)過多，主播會(huì)被暫時(shí)收回打賞功能，不整改就只能告別禮物收入，嚴(yán)重者甚至?xí)ブ辈?quán)限，最終被清退離開直播間。
“健康分”的實(shí)施，給了一些主播“改過自新”的機(jī)會(huì)。完成線上學(xué)習(xí)或持續(xù)合規(guī)直播，主播可獲得加分機(jī)會(huì)，累計(jì)5天每日直播2小時(shí)以上且無違規(guī)，可增加5分，愿意整改的主播努力一段時(shí)間后可以回到正常分值。當(dāng)主播的長(zhǎng)期表現(xiàn)和自己營(yíng)收掛鉤，想在平臺(tái)持續(xù)發(fā)展，就不得不高度重視合規(guī)。抖音直播在主播管理上的態(tài)度和動(dòng)作再次表明，平臺(tái)有責(zé)任也有能力通過持續(xù)的內(nèi)容治理，不斷完善主播管理機(jī)制，打造積極健康的網(wǎng)絡(luò)直播生態(tài)。
萬物互融的視頻社會(huì)化時(shí)代，直播成為新的生產(chǎn)樣態(tài)。同時(shí)，作為一種多樣化的社交媒體工具，直播不僅改變了信息傳播和商業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式，也深刻影響著社會(huì)文化和很多人的思維習(xí)慣。從這個(gè)意義上說，抖音直播“健康分”制度體現(xiàn)了過程管理和結(jié)果管理的有機(jī)結(jié)合。期待該制度不斷優(yōu)化完善，不僅有助打造積極健康的直播生態(tài)，促進(jìn)行業(yè)合規(guī)發(fā)展，并能助力網(wǎng)絡(luò)空間充盈更多正能量，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。 (胡欣紅)
編輯：譚鵬
