北京富樂(lè)山酒店有限責(zé)任公司成立于2007年12月，注冊(cè)資本50萬(wàn)元，酒店位于北京市中心，作為綿陽(yáng)市在京窗口單位我酒店發(fā)揮著連接綿陽(yáng)與北京市紐帶作用，內(nèi)設(shè)綜合部、餐飲·銷(xiāo)售部、前廳·客房部、財(cái)務(wù)部四大部門(mén)。
一、招聘范圍
本次招聘崗位面向社會(huì)招聘。
二、崗位信息及要求
因經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘前臺(tái)2名、保安1名、洗碗工1名、餐廳服務(wù)員4名、傳菜員2名，具體信息例如下:
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1.崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)酒店前廳接待，受理電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)、各部門(mén)等不同形式的客房及餐廳預(yù)訂單，做好登記并傳達(dá)相關(guān)部門(mén)和崗位；
?。?）為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬、餐飲結(jié)賬等手續(xù)，以及發(fā)放、回收房卡和開(kāi)具發(fā)票等工作；
?。?）隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)，積極有效地推銷(xiāo)客房，合理排房；
?。?）準(zhǔn)時(shí)上崗，崗前認(rèn)真閱讀交班本，了解并落實(shí)上一班移交的事項(xiàng)，確認(rèn)交接班的營(yíng)業(yè)額并交接清楚，保證工作的延續(xù)；
?。?）熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好，正確有效地接待客人問(wèn)詢(xún)；
?。?）保持前廳清潔整齊，檢查和確保前廳設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.任職條件：
（1）中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡要求35周歲及以下，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用計(jì)算機(jī)；
（2）身體健康，品貌端莊，遵紀(jì)守法，待人親和有禮貌；
（3）有一年以上酒店、前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
?。?）有較好的應(yīng)接服務(wù)能力，處事應(yīng)變能力。
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1.崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)對(duì)安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防中控系統(tǒng)的值守和操作，負(fù)責(zé)巡視酒店各樓層的安全，及時(shí)排查隱患，防止事故發(fā)生；
（2）上崗執(zhí)勤，阻止無(wú)關(guān)人員、非酒店住客上客房樓層，必要時(shí)要求出示相關(guān)證件；
?。?）糾正客人違規(guī)，接受客人詢(xún)問(wèn)；禮貌回答客人問(wèn)題，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人是否需要幫助；
?。?）負(fù)責(zé)設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)維護(hù)，檢查消防控制器的各種控制鍵、消音鍵、復(fù)位鍵是否完好；
?。?）觀察有無(wú)報(bào)警信號(hào)，發(fā)下報(bào)警后，立即處理，查明原因，若誤報(bào)應(yīng)立即復(fù)位；
?。?）注意接聽(tīng)保安值班室電話(huà)，漏接應(yīng)主動(dòng)回?fù)茈娫?huà)，密切觀察酒店安全動(dòng)態(tài)。
2.任職條件：
?。?）男女不限，遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康；
?。?）認(rèn)同和遵循公司的企業(yè)文化，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、正派，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
?。?）為人誠(chéng)信、工作勤奮、待人親和有禮貌；
?。?）能吃苦耐勞，具有履行工作崗位職責(zé)必需的身體條件，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
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1.崗位職責(zé)：
?。?）洗碗工應(yīng)按工作要求按時(shí)上班，餐具清洗必須做到“一清、二洗、三刷、四消毒”，并做好餐具保潔工作；
（2）洗餐具應(yīng)先清除殘余飯菜后進(jìn)行洗刷、分類(lèi)裝放；
?。?）把好衛(wèi)生關(guān)。餐具清潔完畢，逐一檢查餐具是否清潔干凈，若有油垢，則重新再洗凈；
（4）餐具必須分類(lèi)放進(jìn)消毒柜消毒；
?。?）工作完畢應(yīng)放好洗刷工具，將地面清洗干凈。
2.任職條件：
?。?）男女不限，品貌端正，待人親和禮貌；
（2）能吃苦耐勞，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
?。?）有較好的應(yīng)接服務(wù)能力，處事應(yīng)變能力；
?。?）遵紀(jì)守法，具有履行工作崗位職責(zé)必需的身體條件。
?。ㄋ模┎蛷d服務(wù)員
1.崗位職責(zé)：
?。?）按時(shí)到崗，儀容儀表禮貌禮節(jié)符合要求，接受上級(jí)分派的工作；
?。?）做好本區(qū)域的衛(wèi)生工作，按照規(guī)格水準(zhǔn)，布置餐廳，做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備；
?。?）參加班前會(huì)，熟悉預(yù)訂和估算；
（4）按指定位置站立迎接客人；
（5）為客人訂單點(diǎn)茶、點(diǎn)菜、點(diǎn)酒水飲料，根據(jù)訂單逐項(xiàng)上飲料、上菜；
（6）按要求巡臺(tái)，隨時(shí)為客人提供服務(wù)，服務(wù)中隨時(shí)使用禮貌用語(yǔ)及手勢(shì)；（請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、打擾一下、不客氣、請(qǐng)稍等、請(qǐng)慢用等）
?。?）遇客人有疑難，主動(dòng)為其解決，若不能解決，立即請(qǐng)求領(lǐng)班幫助解決；
?。?）征求客人意見(jiàn)，上報(bào)給上級(jí)；
（9）仔細(xì)核對(duì)賬單，準(zhǔn)確為客人結(jié)賬；
?。?0）拉椅送客，提醒客人帶好隨身物品。檢查有無(wú)客人遺留物品；
?。?1）做好餐后收尾工作。做好物品歸位；
?。?2）遵守酒店的安全守則，防止事故發(fā)生。
2.任職條件：
（1）男女不限，品貌端正，待人親和禮貌；
?。?）能吃苦耐勞，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
（3）有較好的應(yīng)接服務(wù)能力，處事應(yīng)變能力；
（4）遵紀(jì)守法，具有履行工作崗位職責(zé)必需的身體條件。
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1.崗位職責(zé)：
?。?）按時(shí)到崗，儀表儀容符合要求，接受領(lǐng)班分派的工作；
（2）參加班前會(huì)，熟悉預(yù)訂和估算；
?。?）負(fù)責(zé)備餐間的開(kāi)餐準(zhǔn)備工作；
（4）負(fù)責(zé)傳遞前臺(tái)信息，走菜及時(shí)準(zhǔn)確，傳菜過(guò)程中要求穩(wěn)中求快，避免安全事故，防止與客人或其它員工發(fā)生沖撞；
?。?）對(duì)明顯存在質(zhì)量問(wèn)題的菜肴，拒絕上菜；
（6）根據(jù)訂單和傳菜領(lǐng)班的布置，將菜準(zhǔn)確無(wú)誤傳遞到餐廳內(nèi)，向服務(wù)員報(bào)出菜名及臺(tái)號(hào)；
?。?）協(xié)助值臺(tái)人員回收臟餐具、餐后收尾，清洗收餐車(chē)、清理傳菜區(qū)域衛(wèi)生,衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)；
?。?）遵守酒店的安全守則，防止事故發(fā)生。
2.任職條件：
?。?）男女不限，品貌端正，待人親和禮貌；
?。?）能吃苦耐勞，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
?。?）有較好的應(yīng)接服務(wù)能力，處事應(yīng)變能力；
?。?）遵紀(jì)守法，具有履行工作崗位職責(zé)必需的身體條件。
三、薪酬待遇
本次招聘人員薪酬和福利按照北京富樂(lè)山酒有限責(zé)任公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、招聘程序
?。ㄒ唬┵Y格審查。按照?qǐng)?bào)名條件，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行篩選和資料審查，確定入選考評(píng)階段的人員名單。
（二）招聘方式。根據(jù)資格審查和初步甄選的情況，以郵件、短信或電話(huà)方式通知進(jìn)入考評(píng)的人員，請(qǐng)應(yīng)聘者注意保持電話(huà)暢通，未進(jìn)入考評(píng)階段的人員，不再另行通知。
（三）正式聘用。擬錄用勤雜工完成內(nèi)部審批辦理正式聘用手續(xù)，按月度形式公示。
?。ㄋ模┨貏e聲明：應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)提交材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，例如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責(zé)任。
五、報(bào)名時(shí)間及方式
?。ㄒ唬﹫?bào)名時(shí)間：長(zhǎng)期有效
?。ǘ﹫?bào)名方式：應(yīng)聘者攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證/戶(hù)口簿復(fù)印件、一寸彩色照片、學(xué)歷證/學(xué)位證原件及復(fù)印件、個(gè)人技能證書(shū)等相關(guān)材料至酒店綜合部辦公室報(bào)名或發(fā)送郵件至1158845625@qq.com（郵件標(biāo)題名稱(chēng)為：應(yīng)聘崗位+姓名。例如：保安+張三）。
?。ㄈ┞?lián)系人：徐康偉，聯(lián)系電話(huà)：15011204997
?。ㄋ模⒁噪娫?huà)或短信形式通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)人員，未進(jìn)入下一環(huán)節(jié)人員，不再另行通知。
六、監(jiān)督投訴渠道
?。ㄒ唬┚d陽(yáng)市投資控股（集團(tuán)）有限公司紀(jì)檢部門(mén)聯(lián)系人仇先生，聯(lián)系電話(huà)0816-2242615，監(jiān)督郵箱1006390488@qq.com。
?。ǘ┚d陽(yáng)市國(guó)資委“護(hù)國(guó)資”熱線：0816-2224919。
綿陽(yáng)市國(guó)資委“護(hù)國(guó)資”郵箱：mygzwdjk@163.com。
