黎雅鎮(zhèn)西安村開(kāi)展“壩壩會(huì)·上門(mén)辦”服務(wù)活動(dòng)
綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 近年來(lái)，梓潼縣聚焦“生活小事不出村、便民服務(wù)在身邊”的目標(biāo)，依托村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心，打造“家門(mén)口”便民服務(wù)綜合體，形成全域覆蓋、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、保障到位的服務(wù)體系，不斷提升鄉(xiāng)村治理效能，讓群眾既體驗(yàn)到服務(wù)“速度”，又感受到服務(wù)“溫度”。
陣地親民化，提升服務(wù)溫度。實(shí)施“便民化親民化”改造，取消辦事柜臺(tái)、鎖窗防護(hù)欄等設(shè)施，設(shè)置開(kāi)放式、互動(dòng)式愛(ài)心服務(wù)驛站、商事議事廳、沙龍閱覽室、農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)等功能區(qū)。建立村（社區(qū)）干部輪流值班制度，每天至少安排一名村（社區(qū)）干部在村級(jí)黨群服務(wù)中心值守，做好來(lái)訪(fǎng)接待、群眾事項(xiàng)受理等服務(wù)。將包村干部、駐村工作隊(duì)隊(duì)員、村組干部、網(wǎng)格員個(gè)人信息和聯(lián)系方式印制成“服務(wù)群眾連心卡”，主動(dòng)送到農(nóng)戶(hù)家中，讓群眾少跑冤枉路。
管理規(guī)范化，提升減負(fù)效度。開(kāi)展村級(jí)組織機(jī)制牌子清理行動(dòng)，摘除無(wú)內(nèi)容、無(wú)保障、超出職能范圍的牌匾201塊，規(guī)范“三會(huì)一課”“四議兩公開(kāi)”和村規(guī)民約等制度“上墻”。建立村（社區(qū)）權(quán)責(zé)“三張清單”，確定依法履行職責(zé)工作事項(xiàng)27項(xiàng)、依法協(xié)助工作事項(xiàng)44條、負(fù)面事項(xiàng)7項(xiàng)，明確不由村（社區(qū)）出具的證明事項(xiàng)20項(xiàng)。創(chuàng)新“三通五辦”工作法（暢通、溝通、順通辦事過(guò)程，資料齊全立即辦、不齊的指導(dǎo)辦、緊急事項(xiàng)加班辦、特殊事項(xiàng)跟蹤辦、重大事項(xiàng)重點(diǎn)辦），建立民情事項(xiàng)辦理臺(tái)賬，規(guī)范督查檢查考核事項(xiàng)。
載體多元化，提升辦事精度。建立“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、村（社區(qū)）黨組織、村（居）民黨小組、黨員中心戶(hù)”服務(wù)網(wǎng)格，通過(guò)群眾“點(diǎn)單”、黨組織“派單”、干部“接單”，讓群眾的事有人聽(tīng)、有人管。推行村組干部便民服務(wù)12小時(shí)承諾制度，建立“即時(shí)受理、限時(shí)辦結(jié)、反饋評(píng)價(jià)”臺(tái)賬，通過(guò)黨員大會(huì)、村民代表大會(huì)晾曬服務(wù)事項(xiàng)辦理情況，接受全村公開(kāi)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。今年以來(lái)，累計(jì)提前辦結(jié)服務(wù)事項(xiàng)1770余件，提前辦結(jié)率98.5%。（李玉華 記者 劉曉東 文/圖）
編輯：李志
