原標題：理性消費 依法維權(quán)
我市發(fā)布“雙十一”消費提示
綿陽新聞網(wǎng)訊 2024年“雙十一”大幕已拉開，記者從市市場監(jiān)管局獲悉，為保障消費者合法權(quán)益，綿陽市消委會、綿陽市市場監(jiān)管局和廣元市消委會、廣元市市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布2024年“雙十一”消費提示，提醒廣大消費者理性消費，依法維權(quán)。
部分購物平臺存在產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、售后服務(wù)難保證、維權(quán)困難等問題。消費者選擇購物平臺時，盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、信譽度等級較高、口碑較好、交易量大、消費者評價較高的電商，甄別直播商家是否具有營業(yè)執(zhí)照，不要輕信和點擊非官方或陌生的直播邀請和網(wǎng)址鏈接，防止誤入釣魚網(wǎng)站購物。提前列好購物清單，做到心中有數(shù)。
購物時切莫貪圖便宜而囤貨，特別是不要囤積食品類等有保質(zhì)期限的商品。不盲目跟風(fēng)網(wǎng)紅主播，不要輕信絕對化的營銷用語，堅持理性消費、按需消費。
讀懂預(yù)付規(guī)則，謹慎支付定金。下單前認真閱讀各平臺和商家的預(yù)售及促銷規(guī)則，詳細了解退換貨、預(yù)售、折扣、紅包優(yōu)惠券使用等規(guī)則，慎重交納定金，要在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款，并通過正規(guī)的第三方支付平臺進行支付。理性參與“返券、打折、贈送”活動，對不明之處應(yīng)及時向商家或平臺客服咨詢，必要時留存與商家和平臺客服的聊天記錄、宣傳頁面截圖等證據(jù)，以便產(chǎn)生糾紛時維權(quán)。
近年來，直播帶貨越來越火，不少網(wǎng)紅帶貨能力極強。消費者選擇直播購物時，要先查看主播和所推薦商品的公示信息，充分了解“誰帶貨，帶誰的貨”。不盲目追捧頭部主播、網(wǎng)紅明星的直播間，不要輕信絕對化用語的廣告宣傳，避免被主播誘導(dǎo)。面對網(wǎng)紅推薦、達人種草類商品，不盲目跟風(fēng)，要按需購買，仔細辨別品質(zhì)，不要因為優(yōu)惠力度大而過度囤貨。
保留購物憑證，及時依法維權(quán)。消費者在進行網(wǎng)購時，要注意收集和保存相關(guān)網(wǎng)購憑證、發(fā)貨清單等資料，對促銷承諾、直播畫面、購買記錄等可進行截圖或錄屏，主動向商家索要發(fā)票或收據(jù)，以備發(fā)生消費糾紛時作為維權(quán)證據(jù)。
一旦出現(xiàn)消費糾紛，第一時間與商家進行協(xié)商，若協(xié)商不成，可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺投訴，對平臺處理仍不滿意的，可通過商家在平臺上的登記注冊信息查詢商家注冊所在地，撥打?qū)俚?2315或12345投訴舉報，切實維護自身合法權(quán)益。(記者 鄭金容)
編輯：譚鵬
