七年累計３。４萬名志愿者，熱情周到服務贏得全球來賓點贊 進博會“小葉子”展現中國青年風采
穿著一身挺括的紅色西裝、擅長多語種會話……第七屆中國國際進口博覽會現場，隨處可見志愿者充滿活力的身影。他們提供熱情周到的服務，充滿自信地展現當代中國形象，全球來賓紛紛為之點贊。
進博會的舉辦地國家會展中心（上海）外形酷似“四葉草”，進博會志愿者因此得名，被親切地稱為“小葉子”。七年來，隨著進博會“朋友圈”不斷擴大，“小葉子”也聲名遠播。據共青團上海市委介紹，本屆進博會共有近３５００名莘莘學子參與了進博會會期志愿服務，其中包括正在上海學習的外籍留學生，還首次成立了港澳臺青年志愿服務團。進博會倡導、踐行的高水平對外開放，“小葉子”也參與其中，勇于擔當，茁壯成長。
向世界展現中國青年風采
連續(xù)舉辦、至今已是第七個年頭，進博會不僅是中國與世界交流的重要窗口，也是志愿者們展現青年風采的平臺。
據統(tǒng)計，七年間，累計有３。４萬名“小葉子”在進博會期間提供志愿服務，傳承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。本屆進博會又一批“小葉子”抖擻精神，奔赴“四葉草”，在現場引導咨詢、展會注冊管理、嘉賓聯絡接待、新聞宣傳輔助、交易數據統(tǒng)計、信息化輔助、迎送輔助保障、行政輔助保障、醫(yī)療衛(wèi)生輔助等九大類、共計１６５種崗位上從事志愿服務。
為更好地適應服務崗位，進博會開始前，他們參與一系列培訓，包括溝通能力、心理抗壓能力以及基本禮儀的培訓等，展現積極向上、自信自強的中國青年風貌。
“做引導手勢要標準，動作要干凈、利落、大方。”盡管是第一年參與進博會志愿服務，來自上海第二工業(yè)大學的“小葉子”蔣曉珺依然用嚴格的標準要求自己。結合實際崗位，她對照工作手冊，將展館內的點位一一記下，希望能夠做到有問必答，向展商提供更優(yōu)質的服務。
值得一提的是，本屆的志愿服務加強了小語種需求應急預案，招募多名掌握法語、德語、意大利語等的“小葉子”。這一方面體現出進博會優(yōu)化展商體驗的決心，另一方面也映射出了這一盛會在世界范圍內的關注度不斷提升。
不久前，來自上海外國語大學的“小葉子”許婧怡結束了在巴黎奧運會的志愿服務，令她印象深刻的不僅是當地的風土人情，還有大家紛紛與她談論的進博會。當時，她就下定決心要成為一名“小葉子”，成為這場盛會的一分子，向世界展現中國青年的朝氣與風采。
共青團上海市委介紹，除了崗前實訓，今年還在進博一線全新推出系列活動，通過沉浸式的思政課堂，引領“小葉子”在參與服務中涵養(yǎng)家國情懷，展現城市風采。進博會期間，共有２２所高校的相關負責人在“小葉子之家”開講思政課，覆蓋“小葉子”千余名。
掌握手語等多個技能的上海立信會計金融學院志愿者林益好從校園遴選中一路脫穎而出，成為了一名進博臨時供餐點的“小葉子”。她說，我的主要工作是引導參展人員前往用餐，同時指引來往參展人員到達他們想去的地方。“我深知作為志愿者，對待中外參展人員的一言一行都代表著中國青年的形象，我一直牢記志愿服務精神，履行好崗位職責，爭取以后還能夠有機會走上國家大型展會的舞臺。”
感受國家經濟發(fā)展“加速跑”
“去年的‘進博之旅’是我人生中首次上海之行。”來自香港浸會大學的“小葉子”林怡伶說，“通過進博會，我看到了上海的飛速發(fā)展。”
第六屆進博會期間，林怡伶作為港澳志愿者一員參與志愿服務，不僅對現場五花八門的展品贊嘆不已，也同許多志愿者結下深厚友誼。到了今年第七屆進博會，她作為“二年級小葉子”重返國家會展中心（上海），負責場館咨詢和引導工作。“我十分珍惜這個難得的機會，因為這是最能感知國家經濟發(fā)展的窗口。”她說。
據悉，逾２００名境內外港澳臺學生踴躍報名參加本屆進博會志愿服務，最終６９人入選，他們來自香港大學、澳門大學等２８所海內外院校。這也是進博會舉辦七年來，首次成立港澳臺青年志愿服務團，臺灣“小葉子”首次組團亮相。
“９０后”志愿者紀鴻仁少年時期隨父母移居上海，又在臺灣完成了高中和大學學業(yè)，目前在復旦大學就讀研究生。對他而言，這次志愿服務給了他“回家”的機會，“能和每個辛勤勞動的人一道，投身城市建設、參與祖國發(fā)展，盡我的一份力給這片土地注入新的青春活力，這是我的榮幸。”
站在進博展館的十字路口，與小伙伴協同配合為參展方和采購方指路，紀鴻仁及時總結經驗，并樂于分享給其他“小葉子”。
和他近似，不少港澳臺青年志愿服務團的“小葉子”都希望能通過自己的能力和熱情，為進博會貢獻綿薄之力。
“我結識了許多志同道合的朋友，他們來自不同的地方、有著不同的背景。”在進博會正式開幕之前，來自澳門的志愿者梁惠珍有幸目睹過展區(qū)內陳設的搭建過程，感受了進博會非凡的規(guī)模和影響力，也更堅定了她與其他“小葉子”共同助力這場盛會圓滿成功的決心。
“新葉子”乘國際列車而來
戴生日帽、唱生日歌、切生日蛋糕……看似有些平常的生日慶祝流程，在今年的立冬時節(jié)，卻讓留學生志愿者鄧濤感到意義非凡。
為讓辛勤服務的志愿者們可以享受片刻輕松，每年共青團上海市委都會在為“小葉子”打造的實體“陣地”——“志愿者之家”舉辦“一日一主題”特色活動。１１月６日，一場熱鬧的集體生日會舉行，６０多名“小葉子”沉浸在妙趣橫生的游戲氛圍中，鄧濤也是其中一員。
來自老撾的他，剛上大學時便有了強烈愿望，希望到中國留學。“因為當時中老鐵路剛開通，所以非常好奇鐵路是什么樣的。”２０２３年，在結束了本科學習后，他獲得保送機會如愿來到上海，在上海應用技術大學軌道交通學院攻讀碩士學位，也正如夢幻一般——他乘坐新開通的中老鐵路列車抵達中國，開啟嶄新的學習旅程。
盡管離開家鄉(xiāng)，鄧濤卻并不感到孤獨。去年過生日時，他的老師和同學就特意與他一起慶祝，而今年在“志愿者之家”的這場集體生日活動，更讓他感到溫暖。
隨著進博會的國際公共產品屬性越來越突出、成效越來越顯著，以進博會志愿服務為代表的相關公益平臺，也顯示出逐年遞增的美譽度和吸引力。
在收獲友誼的同時，參與志愿服務的經歷也讓鄧濤有了更深一層的感悟。“進博會讓我看到了世界各國的新技術、新產品。”他說，“這更加激勵我在中國認真學習，今后也要為自己國家的發(fā)展貢獻一份力量。”（記者 許曉青 陳愛平 劉穎）
編輯：郭成
