一人使用群控軟件控制600臺手機(jī)不停轉(zhuǎn)評贊，轉(zhuǎn)發(fā)8元100個、評論1.9元1條，能夠?qū)崿F(xiàn)“極速評論點(diǎn)贊”“極速手工漲粉”——近日，一地警方起底網(wǎng)絡(luò)水軍團(tuán)伙，同時揭露出不少商家發(fā)來的“平臺報價單”。有媒體發(fā)現(xiàn)類似商家在購物平臺還有很多。不管是增加賬號粉絲，還是在筆記、短視頻下面點(diǎn)贊評論，或者是給網(wǎng)絡(luò)直播間營造人氣、增加觀看量，不同的平臺、不同的項(xiàng)目都有詳細(xì)報價。
刷好評、說好話，是不是就沒有危害呢?在網(wǎng)絡(luò)水軍的操縱下，我們大概率會遇到這些場景：滿懷期待買回一款好評如潮的商品，開封后卻發(fā)現(xiàn)貨不對板;打開一部高分影視劇，看完之后只覺浪費(fèi)了時間;出于樸素正義想讓一件事被更多人關(guān)注到，貢獻(xiàn)了自己的轉(zhuǎn)評贊及飽含感情的文案，最后發(fā)現(xiàn)是炒作……有沒有上當(dāng)受騙、被人利用的感覺?
雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍造謠、攻擊，更為惡劣。偽造血衣栽贓小學(xué)老師體罰案中，家長花760元購買10萬個粉絲、2萬個點(diǎn)贊、1萬個轉(zhuǎn)發(fā)，最終引發(fā)了一場對老師的網(wǎng)絡(luò)暴力“海嘯”。這離不開網(wǎng)絡(luò)水軍的放大效應(yīng)——水軍賬號刷出來的數(shù)據(jù)營造了虛假聲勢，平臺算法推薦下，帖子被推薦給更多真實(shí)用戶，用戶又進(jìn)一步拉高熱度，雪球越滾越大：幾小時后，帖子的轉(zhuǎn)發(fā)量已經(jīng)達(dá)到139萬多，閱讀量過1.8億，微博話題閱讀量更高達(dá)5.4億。最后，謠言雖被澄清，造成的影響和傷害卻無法挽回。
諸多真實(shí)案件顯示，在網(wǎng)絡(luò)水軍的助推下，760元能讓一位無辜老師被置于輿論風(fēng)暴中央，358元能夠發(fā)動一場浩大的網(wǎng)絡(luò)暴力，成本僅數(shù)百元、傷害卻被放大了無數(shù)倍，讓人觸目驚心。避免滾雪球效應(yīng)，要在起始階段介入，嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)水軍，避免其宣發(fā)或刪除的信息虛增雇主指定作品或產(chǎn)品的影響力、曝光度、好評度，或是隨意控制正當(dāng)差評的監(jiān)督作用。也要看到，不少平臺注冊需要實(shí)名認(rèn)證，成千上萬水軍賬號卻能通過實(shí)名認(rèn)證，或涉及非法搜集或買賣公民身份信息，也暴露出部分平臺履行主體責(zé)任不到位。相較于機(jī)器“水軍”，真人“水軍”更難識別，也是治理的一大難點(diǎn)。不斷強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)水軍的全鏈條治理，是一場持久較量。
操縱網(wǎng)絡(luò)水軍的雇主，某種意義上是始作俑者，不可忽略。不管是雇人給自己直播間營造人氣、店鋪刷好評，還是攻擊競爭對手，惡意投訴和造謠，抑或是為了博流量、泄私憤造謠攻擊他人，都需要面對法律法規(guī)的拷問，是否存在不正當(dāng)競爭，是否侵犯他人名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)，等等。前述家長以尋釁滋事罪獲有期徒刑一年六個月，緩刑二年，也說明是貶是贊，不是誰花錢誰就說了算的。近年來，相關(guān)部門不斷加大對網(wǎng)絡(luò)水軍的打擊力度，也期待拔出蘿卜帶出泥，多公布一些類似案例，有效震懾個別心懷不軌的人。(維辰)
編輯：譚鵬
