提袋東西趕公交，兩手空空走下車……生活中，你是否也會犯這樣的迷糊?
2月6日，記者從綿陽市公交集團獲悉，去年，公交集團共撿到乘客遺失物品601件，其中有80%成功返還，還有一些無人認領的物品仍“躺在”站務室的保管箱里，靜靜地等著它們的主人。
車上丟的都被找回
老人送錦旗致謝
2月4日，涪城區(qū)梅家溝馬家店居民滕于鳳老人來到市公交集團一總站永興場站站務室，把一面印有“心系乘客好榜樣，情暖人間真楷模”字樣的錦旗，送到了30路區(qū)鄉(xiāng)線路的駕駛員手上。
30路公交是滕老太出行時常選擇的通行工具，這些年，滕老太多次遺落物品在公交車上，都被駕駛員撿到并返還。
前幾日，滕老太不慎將錢包遺落在30路公交車上，被駕駛員撿到后再次返還，滕老太對此十分感激，于是找人制作了一面錦旗，贈予30路區(qū)鄉(xiāng)公交車的駕駛員以表達感謝。“這些年沒少麻煩30路車的公交師傅們，非常感謝他們!”滕老太感激地說。
去年601件遺落物品
80%都已返還
據(jù)市公交集團服務質(zhì)量工作部后臺統(tǒng)計，去年一年，綿陽市公交集團各線路共撿到乘客遺落物品601件。
“有主動來站務室尋找的，也有我們調(diào)取監(jiān)控，查看乘客刷卡信息找到失主的。”公交集團服務質(zhì)量工作部部長張勁說，目前，已撿到的大部分物品都被失主認領后歸還，返還率達80%。
“當然，也有一些物品還沒有找到主人，它們都存放在站務室里，有專人妥善保管。”張勁說。
在公交二總站站務室，站務工作人員劉成正在對乘客遺落物品進行分類、登記。記者看到，遺落的物品五花八門，有背包、衣服、圍巾、鑰匙、身份證、工作證，還有塑料口袋裝著的生鮮蔬菜和肉類。
劉成告訴記者，絕大部分物品都是公交車到站后，司機打掃車廂時發(fā)現(xiàn)的。“駕駛員在撿到物品后，就會送到站務室來，我們會記錄下來駕駛員的車號和名字。”劉成說，乘客到站務室來尋找時，站務室工作人員會對相關信息進行核實后，將物品返還給失主。
遺落物品先別慌
可以這樣找回
“我們分析發(fā)現(xiàn)，最容易遺落物品的位置，是座位下方和相鄰的兩個位置。”公交集團服務質(zhì)量工作部部長張勁說，一般情況下，乘客在上車后落座，如果有較大物件，如包裹、背包等，會將其放于座位下方位置;還有一種情況就是，乘客在落座后，將物品放在鄰座，如在左車廂落座后將物品放在左側，右車廂落座將物品放在右側。
“這些物品擺放的位置，最容易被遺忘。”張勁說。對此，他提醒乘客，最好將物品放在眼前、腿上或懷抱，下車前記得檢查座位周圍，確定無遺漏后下車。
如果不慎遺落物品在公交車上，該怎么找回?張勁介紹，若發(fā)現(xiàn)物品遺落可到乘坐車輛線路的站務室尋找，也可撥打公交集團熱線電話：0816-2123666尋求幫助。向熱線電話咨詢時請注意提供以下信息：線路名、站臺名、下車時間、車牌號等。
(任杰 涪江觀察記者 劉晏男 張瀚巍 文/圖)
編輯：譚鵬
