為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，拓展線上幫辦服務(wù)渠道，進(jìn)一步為群眾、企業(yè)提供便利的政務(wù)服務(wù)，日前，綿陽“政務(wù)服務(wù)問答知識庫”上線，將更高效率地解決群眾及企業(yè)辦事過程中遇到的“疑難雜癥”。
據(jù)悉，“知識庫”由市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局聯(lián)合相關(guān)部門，對高頻事項的常見問題進(jìn)行了梳理，并依托四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)綿陽分站點，搭建“政務(wù)服務(wù)問答知識庫”頁面。目前，“知識庫”已上線30個高頻政務(wù)服務(wù)事項常見問答，涉及公積金、社保、醫(yī)保、存量房買賣合同網(wǎng)簽、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格證辦理等多方面。
進(jìn)入“知識庫”只需兩步——
登錄四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)綿陽分站點，點擊“辦事套餐”，在滾動欄找到“政務(wù)服務(wù)問答知識庫”板塊，或直接點擊“辦事套餐”，進(jìn)入頁面，找到“政務(wù)服務(wù)問答知識庫”板塊;
點擊“政務(wù)服務(wù)問答知識庫”板塊，即可進(jìn)入知識庫頁面，查詢高頻事項常見問答。
市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，“政務(wù)服務(wù)問答知識庫”將不斷豐富，優(yōu)化場景分類，上線更多貼合老百姓辦事的常見問答。同時，還將依托四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)綿陽分站點，上線“高效辦成一件事”、智能客服、智能審批等板塊，進(jìn)一步提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)辦事能力。
(涪江觀察記者 曾晨 文/圖)
編輯：譚鵬
