市市場監(jiān)管局經(jīng)開分局工作人員走訪企業(yè)
“夯實(shí)一批服務(wù)機(jī)構(gòu)、配備一名綜合專員、輔導(dǎo)一位政策達(dá)人、建立一套聯(lián)動(dòng)機(jī)制、樹立一個(gè)共同目標(biāo)。”圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，綿陽市市場監(jiān)管局為全市市場監(jiān)管系統(tǒng)提供了“五個(gè)一”工作指南，其中市市場監(jiān)管局經(jīng)開分局圍繞全區(qū)“3+2”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，聚焦產(chǎn)業(yè)、企業(yè)質(zhì)量品牌提升需求，為推動(dòng)經(jīng)開區(qū)加快建成全國質(zhì)量品牌提升示范區(qū)目標(biāo)，譜寫了“五個(gè)一”工作機(jī)制的經(jīng)開實(shí)踐。
□孫銘浠記者 鄭金容 劉鳳君 文/圖
厚植質(zhì)量品牌發(fā)展沃土
一年春為首，3月初，綿陽市市場監(jiān)管局經(jīng)開分局工作人員馬不停蹄走訪轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和發(fā)展需求。
為提升企業(yè)質(zhì)量，經(jīng)開分局以市場監(jiān)管領(lǐng)域技術(shù)支撐為核心，依托轄區(qū)科技創(chuàng)新平臺以及各類創(chuàng)新中心、研究中心、實(shí)驗(yàn)室、孵化器、加速器、眾創(chuàng)空間等技術(shù)資源，全方面打造質(zhì)量品牌提升全鏈條服務(wù)高地，通過夯實(shí)一批服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)提質(zhì)增效。
針對園區(qū)知識產(chǎn)權(quán)如何快速轉(zhuǎn)化運(yùn)營、如何完成專利供需對接有效合作等知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化共性問題，去年，經(jīng)開分局邀請省知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展研究中心和市知識產(chǎn)權(quán)促進(jìn)服務(wù)中心專家，圍繞知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃、專利轉(zhuǎn)讓許可維權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)國際商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)領(lǐng)域，為70余戶轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享，對企業(yè)在技轉(zhuǎn)過程中遇到的難點(diǎn)、盲點(diǎn)現(xiàn)場提出了解決方案，有力提升了企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力。
同時(shí)，經(jīng)開分局還結(jié)合實(shí)際制定和實(shí)施促進(jìn)質(zhì)量品牌發(fā)展的政策措施，加強(qiáng)計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測等質(zhì)量基礎(chǔ)要素統(tǒng)籌建設(shè)，實(shí)施質(zhì)量激勵(lì)，強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)管，營造質(zhì)量品牌發(fā)展的沃土；通過構(gòu)建全區(qū)質(zhì)量發(fā)展聯(lián)盟，以質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、知識產(chǎn)權(quán)等為核心服務(wù)手段，搭建一個(gè)跨部門、跨領(lǐng)域的服務(wù)平臺，打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展基地建設(shè)。
打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”
四川玖誼源粒子科技有限公司是國內(nèi)首家自主研發(fā)生產(chǎn)醫(yī)用回旋加速器的高端核醫(yī)療設(shè)備制造企業(yè)，企業(yè)在經(jīng)營過程中涉及非常多的知識產(chǎn)權(quán)申報(bào)相關(guān)工作。經(jīng)開分局質(zhì)量發(fā)展股股長徐川第是經(jīng)開分局去年“上崗”的第一批綜合專員，了解企業(yè)需求后，立即對企業(yè)進(jìn)行一對一指導(dǎo)相關(guān)申報(bào)工作。
“綿陽市市場監(jiān)督管理局經(jīng)開分局主動(dòng)上門服務(wù)，積極為我們在知識產(chǎn)權(quán)申報(bào)方面解決了很多問題。”四川玖誼源粒子科技有限公司總經(jīng)辦主任唐毅介紹說。
為做實(shí)“暖企”服務(wù)，經(jīng)開分局選派分局班子成員、監(jiān)管所長、業(yè)務(wù)股長以及業(yè)務(wù)骨干，分別為轄區(qū)高新技術(shù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)配備一名市場監(jiān)管綜合服務(wù)專員；建立“一企一策”“一產(chǎn)一人”常態(tài)化服務(wù)包保機(jī)制、產(chǎn)業(yè)鏈長制，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。
“作為市場監(jiān)管綜合服務(wù)專員，我們定期對轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行走訪，通過實(shí)施‘鬧鐘式’提醒服務(wù)，在服務(wù)企業(yè)的基礎(chǔ)上，督促企業(yè)在重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范管理，為質(zhì)量提升工作提速增效保駕護(hù)航。”徐川第說。
下一步，經(jīng)開分局還將通過建立市場監(jiān)管服務(wù)站，以產(chǎn)業(yè)園區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的質(zhì)量提升、日常監(jiān)管、投訴舉報(bào)、消費(fèi)維權(quán)等重點(diǎn)工作；制定《經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管服務(wù)事項(xiàng)辦理指南》，提升市場監(jiān)管服務(wù)事項(xiàng)、政策知曉率，暢通企業(yè)發(fā)展路。
提升企業(yè)服務(wù)綜合質(zhì)效
有了好的政策，如何推行實(shí)行至關(guān)重要。經(jīng)開分局以首席質(zhì)量官為核心，加強(qiáng)質(zhì)量人才建設(shè)和培養(yǎng)，為轄區(qū)高新技術(shù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)輔導(dǎo)政策達(dá)人。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式，提高企業(yè)政策達(dá)人的質(zhì)量素質(zhì)和質(zhì)量技能，倡導(dǎo)企業(yè)在質(zhì)量素質(zhì)和質(zhì)量技能提升培訓(xùn)、職稱評審等方面給予支持。
建立“1+1”（即1名市場監(jiān)管工作人員+1名政策達(dá)人）結(jié)對指導(dǎo)工作機(jī)制，增強(qiáng)輔導(dǎo)力量，實(shí)現(xiàn)從“單打獨(dú)斗”到“聯(lián)合作戰(zhàn)”，及時(shí)掌握、跟進(jìn)、解決工作情況和難題。建立質(zhì)量信息公示欄，制作統(tǒng)一的市場監(jiān)管服務(wù)標(biāo)識牌，明確市場監(jiān)管綜合專員和企業(yè)政策達(dá)人工作職責(zé)、企業(yè)質(zhì)量品牌提升市場監(jiān)管領(lǐng)域服務(wù)事項(xiàng)，為工作人員和辦事群眾提供清晰指引。
同時(shí)，經(jīng)開分局還通過“部門、街、鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作機(jī)制”“聯(lián)系產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)工作機(jī)制”“協(xié)同監(jiān)管工作機(jī)制”等一套聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對產(chǎn)業(yè)園區(qū)、轄區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)以及有升規(guī)潛力的規(guī)下工業(yè)企業(yè)實(shí)行“一對一”聯(lián)系服務(wù)，常態(tài)化走訪，及時(shí)了解生產(chǎn)經(jīng)營情況和需求，協(xié)調(diào)幫助企業(yè)解決質(zhì)量提升難題。
“目前，‘五個(gè)一’機(jī)制已經(jīng)成為了推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。”市市場監(jiān)督管理局經(jīng)開分局副局長劉洪介紹說，今年，經(jīng)開區(qū)進(jìn)一步細(xì)化了“五個(gè)一”實(shí)施方案，接下來將努力把“任務(wù)書”變成具體“施工圖”，確保全區(qū)質(zhì)量品牌提升領(lǐng)域的機(jī)制創(chuàng)新取得新實(shí)效。
編輯：李志
