原標(biāo)題：刷臉就醫(yī)“碼”上結(jié)算
涪城開展“智慧醫(yī)保”建設(shè)
綿陽新聞網(wǎng)訊 從掛號(hào)到就診、從繳費(fèi)到取藥，在市人民醫(yī)院，以前需要出示醫(yī)?？?、檢查繳費(fèi)、取藥繳費(fèi)等一系列繁瑣操作。現(xiàn)在，參保人只需要刷臉就可完成。
“刷臉掛號(hào)、手機(jī)上繳費(fèi)，對(duì)我們這些獨(dú)自帶孩子來看病的媽媽來說，真是太友好了。”參保人小趙對(duì)“智慧醫(yī)保”帶來的變化豎起了大拇指，她表示再也不用去醫(yī)院窗口排隊(duì)了，真是幫了一個(gè)大忙。
這是涪城區(qū)開展的“智慧醫(yī)保”建設(shè)場景之一。日前，涪城區(qū)醫(yī)保局采購ＩＯＴ刷臉設(shè)備１０臺(tái)，在大廳窗口、部分定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)推廣普及刷臉就醫(yī)、“碼”上結(jié)算，拓展便民醫(yī)保“零跑路”的涪城應(yīng)用場景。
智慧不止于此。打開微信小程序，搜索“涪城掌上醫(yī)保”，記者發(fā)現(xiàn)，小程序不僅可以了解涪城醫(yī)保工作動(dòng)態(tài)，按類別、按病種查詢醫(yī)保政策待遇，還可以導(dǎo)航“１５分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”內(nèi)的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)。
據(jù)涪城區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“涪城掌上醫(yī)保”是創(chuàng)新開發(fā)的、具備和群眾互動(dòng)交流的平臺(tái)載體，它開辟了“７×２４小時(shí)”線上問、掌上辦、自助查服務(wù)模式，真正實(shí)現(xiàn)政策咨詢、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理、意見反饋一“手”辦結(jié)。
在涪城區(qū)醫(yī)保服務(wù)中心參保大廳內(nèi)，工作人員一邊登錄“四川醫(yī)保省醫(yī)療保障信息平臺(tái)”錄入數(shù)據(jù)，一邊在工作ＱＱ里與企業(yè)經(jīng)辦人員進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流。
“線下的業(yè)務(wù)向線上遷移，能有效減少蓋章、反復(fù)填表還有路上奔波等很多環(huán)節(jié)，切實(shí)減少群眾跑動(dòng)次數(shù)，節(jié)約群眾企業(yè)辦事成本。”涪城區(qū)醫(yī)保服務(wù)中心參保登記股相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，參保企業(yè)有９０００余家，第一季度指導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)１２００余次，快速完成在線問題咨詢、遠(yuǎn)程系統(tǒng)操作以及故障解決等派單１７０余次，根據(jù)問題清單制定并對(duì)外公布醫(yī)保優(yōu)化企業(yè)營商環(huán)境舉措６項(xiàng)，為企業(yè)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)節(jié)約了大量時(shí)間。
與此同時(shí)，今年以來，涪城著眼于企業(yè)辦事等不得、耗不起的現(xiàn)實(shí)難點(diǎn)，著力縮短企業(yè)點(diǎn)單、醫(yī)保響應(yīng)的服務(wù)時(shí)差，力求從醫(yī)保之隅助力企業(yè)搶工期、趕進(jìn)度。通過企業(yè)工作溝通群、醫(yī)保客服采用實(shí)時(shí)對(duì)話、在線文檔等方式為參保企業(yè)提供個(gè)性化的遠(yuǎn)程不見面快辦服務(wù)，在有力推動(dòng)辦件整體提速的同時(shí)，有效確保企業(yè)訴求無遺漏。（記者 尹秦 王澤宇）
編輯：郭成
