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工行綿陽江油支行開展“助餐計(jì)劃”
发稿时间:2024-04-26 12:47   来源: 綿陽新聞網(wǎng)

  近日,工行綿陽江油支行與江油市社會福利院達(dá)成“助餐計(jì)劃”合作計(jì)劃,通過社區(qū)助餐配餐服務(wù),助力解決居家老人“吃飯難”等問題。

  

 

  記者走進(jìn)飯?zhí)脙?nèi)的適老化就餐區(qū)看到,餐桌和椅子不僅設(shè)計(jì)成防撞的圓弧形角,還設(shè)置了可掛拐杖的凹槽以及方便老人借力起身的握手位。從就餐區(qū)到衛(wèi)生間,一路上沒有任何門檻和臺階,衛(wèi)生間內(nèi)還設(shè)有扶手,防止老人絆倒或摔倒。貼心的設(shè)計(jì)和良好的就餐環(huán)境讓老人倍感舒心和暖心。

  

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  近年來,該行多措并舉不斷提升適老化服務(wù)。在網(wǎng)點(diǎn)陣地,通過提前分流、提前通知、提前介入提高客戶業(yè)務(wù)辦理精準(zhǔn)度,打造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境,協(xié)助行動(dòng)不便的老年客戶辦理業(yè)務(wù);對身體不便但急需辦理業(yè)務(wù)的老年客戶提供上門服務(wù),特事特辦、急事急辦,做實(shí)做細(xì)為老年客戶服務(wù)的各項(xiàng)工作;加強(qiáng)驛站建設(shè),為客戶提供熱水、充電、老花鏡、輪椅等一系列便民物品,從細(xì)節(jié)上提高老年客戶的體驗(yàn)感和舒適度。

  (馮來儀 涪江觀察記者 唐甜 文/圖)



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