今年以來，工行綿陽分行針對本地基層醫(yī)療機構資金、技術、人才等方面短缺，信息化建設進展緩慢，在就醫(yī)流程、支付體驗、信息監(jiān)管等方面存在諸多不便的情況，通過創(chuàng)新金融服務模式，為醫(yī)療機構信息化建設提供強大的金融支撐，成功搭建“基層醫(yī)療衛(wèi)生機構微信平臺”，以金融科技力量助力基層醫(yī)療信息化建設。
目前，該行已成功打造“健康涪城”“健康江油”“健康安州”“健康鹽亭”4個基層醫(yī)療平臺，涵蓋55家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院77個服務站點，提供金融服務的基層醫(yī)療賬戶有42戶、商戶55戶，平臺累計服務基層患者達76.1萬人次，實現(xiàn)交易金額3836.6萬元。
明確目標定位，構建智慧醫(yī)療“信息鏈”
工行綿陽分行主動作為，上門拜訪多個區(qū)縣基層醫(yī)療機構、衛(wèi)生健康局，深入了解日常業(yè)務流程和收費方式，認真聽取各基層醫(yī)療機構遇到的各種業(yè)務和管理問題，最終成功打造出4個基層醫(yī)療平臺。
新的醫(yī)療平臺通過打通原有基層HIS系統(tǒng)實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，同時增加健康檔案、電子病歷、數(shù)據(jù)共享等新功能，轄區(qū)內所有衛(wèi)生所、保健院和服務站均可直接使用。
市衛(wèi)生健康委員會可以通過平臺及時向市民傳達醫(yī)改政策、健康知識等信息，同時收集市民的反饋意見和建議，為政策制定和調整提供參考依據(jù)。
激發(fā)數(shù)據(jù)活力，開啟智慧醫(yī)療“創(chuàng)新鏈”
該行利用工行金融科技開放生態(tài)輸出服務，力求打造具有特色的基層醫(yī)療平臺，結合就醫(yī)流程的數(shù)字化、智能化，整合了線上掛號、預約、支付、報告查詢等功能；同時，平臺還加入了智能導診、健康咨詢等特色服務，解決了基層醫(yī)療機構服務能力弱、服務量大、智能化水平低等問題，讓患者在就醫(yī)過程中感受到了更多的關愛和溫暖。
“只要按照提示選擇癥狀就可以自動實現(xiàn)科室掛號，看完病還可以直接手機繳費在線看檢查報告，這個平臺真是太方便了！” 鹽亭縣某衛(wèi)生院患者李某對智慧醫(yī)療平臺贊不絕口。
強化協(xié)調溝通，形成智慧醫(yī)療“服務鏈”
該行還積極對接市衛(wèi)生健康委員會和各區(qū)縣基層醫(yī)療機構等，通過整合轄區(qū)內所有醫(yī)院的線上就醫(yī)、支付渠道，實現(xiàn)一點接入、全局響應，覆蓋轄內所有基層醫(yī)療機構，為廣大病患和家屬提供高效便捷的就醫(yī)體驗，共同推進平臺建設。
值得一提的是，平臺還提供了醫(yī)療費用自動對賬、實時監(jiān)管等功能。通過平臺，相關監(jiān)管部門可以實時了解各醫(yī)療機構的運營情況、費用收支等信息，支持遠程監(jiān)管和評估，確保醫(yī)療服務質量和安全。
平臺投產(chǎn)后，對基層人民群眾看病就醫(yī)、公共衛(wèi)生、規(guī)范醫(yī)療等行為起到了重要支撐作用，基本實現(xiàn)了轄內醫(yī)療資源統(tǒng)籌、協(xié)同、互通等目標。
（徐雨晨 涪江觀察記者 唐甜）
