原標(biāo)題：業(yè)務(wù)下沉基層，實(shí)現(xiàn)就近辦、多點(diǎn)辦——
涪城打造“１５分鐘人社便民服務(wù)圈”
綿陽新聞網(wǎng)訊 “打印社保流水單不用去人社大廳，在家門口幾分鐘就辦完了，太方便了。”日前，在涪城區(qū)吳家鎮(zhèn)廣福村，村民李阿姨對辦理人社業(yè)務(wù)的便利贊不絕口。
從過去乘車到城區(qū)社保大廳辦理，到如今就近在家門口的銀行辦理，不僅代表著業(yè)務(wù)辦理距離的縮短，更帶來群眾辦事體驗(yàn)感、人社服務(wù)便利化水平的大踏步提升。
為解決“群眾辦事不便”問題，涪城區(qū)多項(xiàng)人社業(yè)務(wù)下沉基層。除推進(jìn)省上明確的２０項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)下放鎮(zhèn)村，還推動(dòng)５７個(gè)細(xì)項(xiàng)下放到鎮(zhèn)街，３６個(gè)細(xì)項(xiàng)下放到村、社區(qū)，５１個(gè)細(xì)項(xiàng)下放到園區(qū)，１２８項(xiàng)網(wǎng)上辦理，１０９項(xiàng)全程網(wǎng)辦，確保公共服務(wù)事項(xiàng)在區(qū)級(jí)及以下基層平臺(tái)范圍內(nèi)“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。
如今，涪城區(qū)按照“一園三區(qū)、五站多點(diǎn)”模式，統(tǒng)籌各類資源建陣地，依托園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心、鎮(zhèn)街和村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心，構(gòu)建起覆蓋全域的“區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）”三級(jí)人社服務(wù)體系，全區(qū)人社工作服務(wù)站點(diǎn)達(dá)到１４３個(gè)，基本形成“１５分鐘人社便民服務(wù)圈”，方便群眾降低辦事成本，進(jìn)一步滿足群眾對社保業(yè)務(wù)就近辦、多點(diǎn)可辦的服務(wù)需求。
不僅如此，涪城區(qū)人社部門還推動(dòng)綜合柜員制改革，在人社綜合服務(wù)大廳設(shè)置１４個(gè)綜合窗口，對１３５個(gè)公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、任務(wù)智能推送、統(tǒng)一窗口出件”的集成式業(yè)務(wù)經(jīng)辦模式，實(shí)現(xiàn)人社業(yè)務(wù)“一窗受理”。大廳統(tǒng)一窗口功能布局，合理設(shè)置政策咨詢、柜臺(tái)受理、自助辦理、等候休息、后臺(tái)經(jīng)辦５個(gè)區(qū)域，按照“五有”標(biāo)準(zhǔn)（有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、有固定場所、有完備設(shè)施、有管理制度、有人員服務(wù)）規(guī)范基層服務(wù)站點(diǎn)陣地建設(shè)，在１個(gè)街道、１個(gè)村、１個(gè)社區(qū)、１個(gè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)一站式服務(wù)中心開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)，全面提升人社服務(wù)環(huán)境。
據(jù)了解，今年以來，涪城區(qū)人社局結(jié)合基層公共服務(wù)體系建設(shè)短板突出、基層公共服務(wù)能力明顯不足等問題，以推動(dòng)人社公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為引領(lǐng)，以構(gòu)建“一園三區(qū)五站多點(diǎn)”全域化人社服務(wù)體系為抓手，積極推進(jìn)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)化、隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化“五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)，全力提升人社公共服務(wù)能力，推動(dòng)“溫暖人社”建設(shè)提質(zhì)增效。（記者 尹秦 王澤宇）
編輯：郭成
