據(jù)《揚州日報》報道，在剛剛過去的中秋節(jié)假期，江蘇揚州市區(qū)具備條件的黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位內(nèi)部停車場繼續(xù)向社會免費開放，共提供２４８１個車位。此外，當(dāng)?shù)剡€宣布國慶節(jié)期間繼續(xù)開放市政府西大院食堂，為外地游客提供淮揚特色簡餐服務(wù)。
不只是揚州，近年來樂于敞開大門“嘗鮮”的機(jī)關(guān)單位大院越來越多。比如，此前杭州市余杭區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心食堂在周末對社會開放，河南安陽、山東德州等地開放機(jī)關(guān)大院給農(nóng)民曬糧食。盡管在開放服務(wù)設(shè)施上不盡相同，但此類行動無一例外地獲得了當(dāng)?shù)孛癖姾途W(wǎng)友的正向反饋。
這些舉措之所以頻頻獲贊，一個原因是直面現(xiàn)實痛點、給公眾帶來了實打?qū)嵉谋憷?。就拿開放停車場來說，交通擁堵、車位難尋是城市出行的一大難題。特別是在節(jié)假日期間，社會停車需求增加，開車外出的游客為了停車大排長龍也是常態(tài)。機(jī)關(guān)單位大院“開門納客”，精準(zhǔn)切中了停車難的痛點，不僅能緩解游客需求與當(dāng)?shù)亟哟芰χg的矛盾，而且有助于盤活存量資源、優(yōu)化公共資源利用效率。
網(wǎng)友叫好，也是在點贊相關(guān)部門的開放、親民姿態(tài)。開放停車場也好，打開食堂大門也罷，兩者背后的邏輯都是相通的。這些貼心的服務(wù)于無形之中給政府形象加分。眾所周知，出于方便工作人員辦公需要等原因，各地機(jī)關(guān)單位大院通常不輕易開放，難免讓人產(chǎn)生距離感。在此情況下，政府大院主動“開門納客”，將部分空間適時讓渡給民眾、滿足他們的需求，彰顯了其便民利民意識，毫無疑問也有助于拉近政府與民眾的距離，起到增進(jìn)信任感、認(rèn)同感的效果。
尤其是在旅游市場競爭愈發(fā)激烈的當(dāng)下，要吸引更多游客、贏得市場和口碑，當(dāng)有放下架子、貼近民眾的服務(wù)姿態(tài)。此前哈爾濱旅游的火爆、淄博燒烤的出圈，從某種程度上來說也與大院開放大門有異曲同工之妙，都是在細(xì)節(jié)上多花心思，盡可能為游客提供更多情緒價值。這種開放包容精神所產(chǎn)生的社會效益，往往能有四兩撥千斤之效。
機(jī)關(guān)單位開放服務(wù)資源確是利民之舉，能否推而廣之？實際地看，機(jī)關(guān)單位開放是一種為民情懷，更需管理智慧。一方面要加強精細(xì)化管理，此前南京曾啟動“一網(wǎng)統(tǒng)管”機(jī)關(guān)事業(yè)單位共享停車服務(wù)，將眾多機(jī)關(guān)單位匯總到同一平臺，還上線了車位搖號、查詢等服務(wù)，此種創(chuàng)新模式提供了一個為民解憂的良好示范；另一方面還要因地制宜、對癥下藥，事實上并非所有機(jī)關(guān)單位都具備開放資源的條件，各地不妨結(jié)合自身實際且行且試、做好調(diào)查研究，切忌盲目推行搞成為創(chuàng)新而創(chuàng)新、為開放而開放的“形象工程”。（付迎紅）
編輯：郭成
