市長熱線假期受理3500余個(gè)來電
发稿时间：2021-02-18 08:43
来源：
綿陽日?qǐng)?bào)
原標(biāo)題：及時(shí)有效處理問題
市長熱線假期受理3500余個(gè)來電
綿陽新聞網(wǎng)訊 春節(jié)期間，“12345”市長熱線熱度不減，共受理各類來電3500余個(gè)，內(nèi)容涵蓋水電氣供應(yīng)、電視收視、交通出行、消費(fèi)維權(quán)、防疫返鄉(xiāng)、工資拖欠、亂停亂放等問題，市長熱線中心通過協(xié)調(diào)、交辦等方式均進(jìn)行了及時(shí)、有效處理。
為確保信息渠道暢通，熱線中心精心組織，與市政府總值班室協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，采用雙崗值班模式落實(shí)專人值守?zé)峋€，嚴(yán)格執(zhí)行值班工作制度，堅(jiān)持24小時(shí)值守，嚴(yán)格做到管理人員在崗帶班、值班人員到崗值班，及時(shí)有效處理各類問題，強(qiáng)化市民假期日常生活保障。
在來電處理方面，熱線中心根據(jù)市民反映問題的輕重緩急分別進(jìn)行當(dāng)即答復(fù)、協(xié)調(diào)解決和節(jié)后轉(zhuǎn)交，所有問題都得到了及時(shí)、有效處理，對(duì)市民反映的急難事項(xiàng)、熱點(diǎn)問題均在24小時(shí)內(nèi)調(diào)度、處置、辦結(jié)，尤其對(duì)日常生活保障方面的問題，熱線中心高度重視，及時(shí)進(jìn)行交辦、辦理。(綿陽日?qǐng)?bào)社融媒體記者 文宇)
編輯：譚鵬
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