原標(biāo)題：從“追著群眾跑”轉(zhuǎn)向“群眾圍著轉(zhuǎn)”
——三臺(tái)縣融媒體中心推行信息服務(wù)訴求鏈接的探索實(shí)踐
三臺(tái)縣融媒體中心強(qiáng)化“決策參考報(bào)信息、解決問題發(fā)點(diǎn)球、正面引導(dǎo)把方向、負(fù)面管控防風(fēng)險(xiǎn)”的職能定位，以主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)的使命擔(dān)當(dāng)，圍繞“群眾在哪里?群眾要什么?群眾怎么看?”轉(zhuǎn)變工作思路，重塑網(wǎng)上網(wǎng)下“三臺(tái)地理版圖”，開展內(nèi)容生產(chǎn)輕量化轉(zhuǎn)型，探索推行信息服務(wù)訴求鏈接，努力讓群眾在平臺(tái)上“安家落戶”，初步形成從“追著群眾跑”轉(zhuǎn)向“群眾圍著轉(zhuǎn)”的嶄新格局。
從“我們?cè)谀睦?rdquo;轉(zhuǎn)向“群眾在哪里”重塑網(wǎng)上網(wǎng)下“三臺(tái)地理版圖”
群眾是中心服務(wù)的重要基石。三臺(tái)作為全省百萬人口大縣，常年外出人口達(dá)50萬人。如何更好地服務(wù)縣域群眾，縣融媒體中心著眼“三臺(tái)人在哪里，我們就要在哪里”的價(jià)值取向，把群眾在互聯(lián)網(wǎng)深海中找我們，變?yōu)槲覀冊(cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)中重塑“三臺(tái)地理版圖”，讓群眾在互聯(lián)網(wǎng)中找得到家鄉(xiāng)平臺(tái)、看得見家鄉(xiāng)變化、聽得見家鄉(xiāng)聲音、參與家鄉(xiāng)發(fā)展。在打造直播三臺(tái)手機(jī)客戶端主平臺(tái)的基礎(chǔ)上，充分集結(jié)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門、企業(yè)和三臺(tái)在外商會(huì)、三臺(tái)在外辦事機(jī)構(gòu)、三臺(tái)老鄉(xiāng)群的力量，開通了鎮(zhèn)鄉(xiāng)號(hào)、部門號(hào)、企業(yè)號(hào)、個(gè)人號(hào)等入駐窗口，通過線上線下服務(wù)、直播帶貨帶崗等方式，變單一生產(chǎn)為社會(huì)化廣域服務(wù)。下一步，還將開通融媒社區(qū)、融媒生活館等矩陣，加快構(gòu)建三臺(tái)政務(wù)圈、三臺(tái)朋友圈、三臺(tái)服務(wù)圈，進(jìn)一步夯實(shí)網(wǎng)上網(wǎng)下“三臺(tái)地理版圖”。
從“我們要什么”轉(zhuǎn)向“群眾要什么”積極探索信息服務(wù)訴求鏈接
擺脫主觀臆斷思維，轉(zhuǎn)為有效價(jià)值服務(wù)。作為黨和政府的喉舌，中心深刻把握黨史學(xué)習(xí)教育的內(nèi)涵要求，聚焦“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”的指導(dǎo)思想，在學(xué)深弄懂踐行上狠下功夫，把講好黨史作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓。同時(shí)，把單一的新聞資訊服務(wù)轉(zhuǎn)為群眾需求性服務(wù)。在全市率先開展品牌欄目輕量化轉(zhuǎn)型，將大屏的《民生播報(bào)》傳統(tǒng)電視欄目轉(zhuǎn)型為小屏的《融媒新關(guān)注》《見法說事》《熱點(diǎn)追蹤》等互聯(lián)網(wǎng)欄目。并改革內(nèi)容生產(chǎn)模式，通過“手機(jī)采集、手機(jī)配音、手機(jī)剪輯、出鏡記者一口清”的方式進(jìn)行快采、快編、快發(fā)。同時(shí)，專門落實(shí)外聯(lián)部專職負(fù)責(zé)群眾的訴求征集，及時(shí)回應(yīng)群眾需要，打通了群眾與平臺(tái)的信息服務(wù)訴求鏈接。
從“我們?cè)趺锤?rdquo;轉(zhuǎn)向“群眾怎么看”努力讓群眾在平臺(tái)上“安家落戶”
中心充分融媒發(fā)聲的互動(dòng)作用，策劃推出了“融媒來助力，圓您微心愿”幫幫活動(dòng)。通過廣播、電視、網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、微信、微博同步實(shí)施，推出了系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)，中心還廣泛收集群眾身邊的“微心愿”，組織黨員和職能部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)認(rèn)領(lǐng)。
自“融媒來助力，圓您微心愿”幫幫活動(dòng)開展以來，得到了公眾的積極響應(yīng)，取得了良好效果。如“‘沉睡’近兩年的‘僵尸車’無人問津，融媒來關(guān)注”。一網(wǎng)民在直播三臺(tái)上發(fā)布微心愿：“東涪路一餐館旁停著一輛‘僵尸車’，已停放2年之久，嚴(yán)重影響市容和附近商家經(jīng)營，希望有關(guān)部門把它弄走。”中心立即與交警部門對(duì)接，交警部門與車主溝通協(xié)調(diào)后，“僵尸車”被挪走，還原了城市整潔。還有“設(shè)置電瓶車集中充電點(diǎn)，融媒來監(jiān)督”“希望這里的夜晚被照亮”等多個(gè)群眾身邊事的幫幫活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了市民的微心愿。 (三臺(tái)縣融媒體中心)
編輯：譚鵬
