原標題：北川永昌開展村級事務代辦幫辦業(yè)務——
羌山便民服務隊 背包服務暖人心
服務隊員上門為群眾辦理新農(nóng)保驗證
綿陽新聞網(wǎng)訊 近日，北川羌族自治縣永昌鎮(zhèn)川主村7社村民熊佑武正在照顧母親生活，家里突然走進來兩位“背包客”。“蔣婆婆，您的新農(nóng)保該驗證了，今天我們來幫你辦理。”兩位來客一邊放下背包取出戶籍名單和章印，一邊招呼熊佑武拿來母親的相關證件。宣講政策、核實情況、書面登記、雙方確認、摁手印……簡單而標準的一套程序很快結(jié)束，熊佑武和母親心中懸著的“石頭”落了地。
“我媽今年83歲，已經(jīng)癱瘓在床13年了。”熊佑武告訴記者，聽說最近新農(nóng)保開始驗證，村民們都去了村委會辦理，但他要照顧母親和患有老年癡呆癥的父親，家里一刻不能離人。就在母子倆犯難時，村上專職委員兼“羌山便民服務隊”隊員陳俊和王嬌背著背包上門服務來了。
在陳俊和王嬌隨身攜帶的背包里，除了裝著為群眾上門服務必備的簽字筆、筆記本、戶籍名單和章印等，還有《民法典應知應會200條》《中華人民共和國民法典宣傳冊》《保障農(nóng)民工工資支付條例十問十答》、退役軍人服務聯(lián)絡卡等近20種資料。“我們隨時都要入戶上門，在為老百姓辦事的同時，順便把這些資料拿給他們看，讓他們多了解政策。”陳俊說，“這些都是我們‘羌山便民服務隊’的責任和義務。”
據(jù)了解，為扎實做好兩項改革“后半篇”文章，更好地服務基層、服務群眾，永昌鎮(zhèn)以黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，建立了“羌山便民服務隊”。“服務隊由鎮(zhèn)級干部、村(社區(qū))干部、組干部、網(wǎng)格員、志愿者等組成，主要從事村級事務代辦、幫辦業(yè)務，目的就是讓群眾少跑腿、不跑腿。”永昌鎮(zhèn)便民服務中心負責人說，便民服務隊將傳統(tǒng)的“坐堂服務”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;上門服務”，受到了群眾歡迎和好評。“在服務過程中，我們不斷調(diào)整方式方法，提升服務質(zhì)量水平，比如針對特殊人群和偏遠村社群眾出行不便，我們又增加了‘背包’服務，讓服務更靈活、更有效。”
秉持“一個口子代辦、全程熱情服務”的工作理念，羌山服務隊堅持上門開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險驗證、農(nóng)村村民宅基地審批、困難退役軍人關愛幫扶基金申請等各項便民服務。截至目前，永昌鎮(zhèn)“羌山便民服務隊”已經(jīng)背包上門服務700余人次，幫助700人驗證身份信息，申請困難幫扶基金15人共計49000元。目前，“羌山服務隊”模式正在北川全縣推廣，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極學習永昌經(jīng)驗。(綿陽日報社融媒體記者 楊檎 文/圖)
編輯：譚鵬
