時光翻頁，萬象啟新，2022年的“綿陽故事”即將謝幕?；仡欉@一年，綿陽市級媒體和縣級融媒體平臺均開設了曝光專欄，一系列接地氣、沾泥土、帶露珠的輿論監(jiān)督報道引各方矚目，促作風之變。新聞媒體通過深度挖掘調(diào)查、持續(xù)追蹤監(jiān)督，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，全方位傾聽民“音”，為民“發(fā)聲”。
輿論監(jiān)督，不僅是一場直擊痛點、目標明確的攻堅行動，更成為一個個鏗鏘有力的音符，奏響了強勁有力的輿論監(jiān)督“綿陽之音”。
最強音 媒體化筆為“劍”，聚焦群眾“急難愁盼”
2022年3月30日，記者前往安州區(qū)塔水鎮(zhèn)桂溪村實地調(diào)查采訪后發(fā)現(xiàn)，村里道路破損嚴重，常年修修補補;村民灌溉用水困難，堰塘無法存水。這兩個長期困擾桂溪村村民的問題，也是群眾生產(chǎn)生活中極為重要的問題。對此，村上表示資金困難，無法及時解決，相關(guān)部門也說要徹底根治，但條件有限。
2022年5月5日，在江油中壩街道銀河社區(qū)“新泰帝景”小區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)消防控制室處于無人值守狀態(tài)，小區(qū)內(nèi)部分消防設施也無法使用。對于小區(qū)內(nèi)1201戶居民來說，消防安全問題成為心中懸著的一塊石頭。對此，江油消防救援大隊大隊長李強稱：“這個涉及開發(fā)商、物業(yè)公司等方面的原因。小區(qū)的各項消防設備確實存在問題，當時小區(qū)消防系統(tǒng)驗收是合格的，至于后期具體的維修保養(yǎng)，責任到底在物業(yè)還是業(yè)主，需要看雙方約定的合同?；谀壳暗那闆r，我們只能督促整改……”
時鐘回撥到2022年1月23日，在辭舊迎新的特殊時間節(jié)點，一場專題會議觸發(fā)了全市媒體人的激情。會上，研究部署組織市級新聞媒體開展輿論監(jiān)督工作，強調(diào)要通過“找真問題、拍實鏡頭、拿硬態(tài)度”，從關(guān)系群眾切身利益的問題入手開展大曝光。由此，影響甚廣的輿論監(jiān)督“攻堅戰(zhàn)”正式揭幕。
落實會議精神，綿陽日報社第一時間成立輿論監(jiān)督品牌欄目“綿觀辣一度”，并通過全媒體平臺向社會征集問題線索。從道路、消防等安全隱患到城鄉(xiāng)環(huán)境問題，從政府工作作風痼疾到政策法規(guī)執(zhí)行缺位，從營商環(huán)境短板到疫情防控落實情況……記者們深入城市運行的方方面面，多領域、多層面、多角度直擊群眾的“急難愁盼”，發(fā)出媒體聲音。
乘風起勢，截至目前，“綿觀辣一度”已刊發(fā)稿件140余篇。《3年死6人傷3人，國道247三臺段“事故彎”何日能消?》《木制家具堆放滿當，滅火器指針“飄紅”綿陽挺“火”的萬寶市場，安全系數(shù)讓人“上火”》《記者暗訪：執(zhí)行不嚴格、落實不到位，商場、酒店疫情防控也“打折”?》《追蹤：消除車輛搶道隱患，北川這個T型路口安上了紅綠燈》等，在多方合力之下，輿論監(jiān)督工作迸發(fā)出巨大的能量，諸多問題引起相關(guān)部門的關(guān)注，為綿陽城市發(fā)展奏響最強音。
最佳音 群眾口口稱贊，形成“曝光-回應-整改”良性循環(huán)
“謝謝你們的新聞報道，現(xiàn)在家門口這段路增設了安全設施，我們過馬路心里踏實多了……”日前，“綿觀辣一度”報道組收到一封群眾來信，表揚報道組為村民們解決了國道247三臺段道路交通安全隱患問題。信上，群眾寫著：“雖然只是加裝了震蕩標線等，看起來是不起眼的小事，但卻解決了我們的糟心事。”
回看100多篇輿論監(jiān)督報道，有不少網(wǎng)友在后臺留言：“公開曝光就是為了更好地解決問題!這是民心所向，這是事業(yè)必選!”“這才是新聞媒體在群眾心中所期望的樣子!”金杯銀杯不如老百姓的口碑，很多群眾在反映問題得到解決后特地通過打電話、后臺留言、寄信件等形式表達感謝。他們說，開展輿論監(jiān)督，真正把老百姓的事當成了重要事，以后有難事就找“綿觀辣一度”。
“自曝家丑”不是目的，促進問題整改才是關(guān)鍵。通過不斷地探索，綿陽逐漸形成了“曝光-回應-整改”的良性循環(huán)。媒體曝光后，責任部門第一時間回應，并及時對問題進行整改，以此推動相關(guān)工作進展，輿論監(jiān)督的效果得到進一步強化。
回望這一年，在綿陽，輿論監(jiān)督已經(jīng)形成了良好的新聞生態(tài)。監(jiān)督融入城市運行的方方面面，沁入城市的肌體。點開“綿觀辣一度”，了解當天的輿論監(jiān)督又曝光了哪些問題，看看整改情況怎么樣，成為眾多綿陽市民的習慣，“有問題找媒體”成為了越來越多市民的選擇。
最長音 部門轉(zhuǎn)變工作作風，輿論監(jiān)督形成長效機制
聲成金石，字夾風雷。這一年，相關(guān)部門、媒體、市民多元參與，以監(jiān)督促落實，以溝通察不足，城市因此發(fā)生了深刻改變：安全隱患問題進一步減少，營商環(huán)境更加便捷優(yōu)化，市民生活更溫馨，城市的凝聚力、向心力進一步增強……
而其中最大的變化來自政府部門工作作風的改進。2022年10月8日，正值國慶假期結(jié)束后上班第一天。經(jīng)歷了主城區(qū)臨時管控，各單位工作人員精神狀態(tài)如何?9時許，“綿觀辣一度”記者分組前往涪城區(qū)、游仙區(qū)、安州區(qū)和經(jīng)開區(qū)政務服務中心，見到的都是為民服務、為企業(yè)服務的融洽氛圍，工作人員精神飽滿，到崗及時，辦事大廳井然有序，這樣的變化，在綿陽比比皆是……
采訪中，一位職能部門負責人表示：“每天都要關(guān)注最新的輿論監(jiān)督報道，有則改之，無則加勉。”隨著輿論監(jiān)督工作常態(tài)化，政府部門工作人員面對輿論監(jiān)督的態(tài)度和認識也已發(fā)生了巨大改變，從最初的“談輿色變”到現(xiàn)在的“直面監(jiān)督”，乃至“歡迎監(jiān)督”，一種“聞過則喜”“即知即改”的可喜局面正在加速形成。
為將輿論監(jiān)督“風暴”形成長效機制，2022年3月30日，綿陽市委召開會議，強調(diào)要建立輿論監(jiān)督常態(tài)化長效化機制，深入開展大排查大曝光大整治，以真問題、實鏡頭、硬態(tài)度推動形成發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的工作閉環(huán)。同時，做好網(wǎng)絡問政工作，不斷增強黨的凝聚力和政府公信力。
從思想認識到具體行動，再到工作作風，通過建立輿論監(jiān)督長效機制，綿陽各級政府和干部都在“變”與“不變”中，彰顯作為。
———記者手記———
民聲，民生。如何用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，綿陽開展的輿論監(jiān)督工作以實際行動給出了最好的回答。
從媒體發(fā)出的監(jiān)督“最強音”，到收獲群眾的口碑點贊“最佳音”，再到建立輿論監(jiān)督長效機制的“最長音”，過去一年，140余篇輿論監(jiān)督報道余音未遠，金石猶堅。它們不僅拓寬了職能部門和群眾“面對面”溝通的渠道，更搭建起黨政和群眾“心連心”的橋梁。
回首這一年來的輿論監(jiān)督報道，市民看到的是持續(xù)改善的企業(yè)營商環(huán)境，持續(xù)完備的安全生活環(huán)境，持續(xù)改變的政府工作作風和持續(xù)擦亮的城市環(huán)境“名片”……這一年，綿陽因輿論監(jiān)督工作，發(fā)生著前所未有的嬗變。
鐵肩擔道義，妙手著文章。未來，綿陽輿論監(jiān)督工作將繼續(xù)聚焦城市發(fā)展中的堵點、痛點和難點，傾聽民聲，以監(jiān)督促進落實，激濁揚清、針砭時弊，在推動社會治理進步等方面發(fā)揮更加顯著的作用。（綿報融媒記者 文宇）
編輯：郭成 校對：李志 審核：劉益
