2022年春運(yùn)對58歲的鐵路天津客運(yùn)段列車值班員張煒來說稍顯特殊。職業(yè)生涯中的第37個春運(yùn)，張煒被臨時(shí)調(diào)到津薊市郊列車值乘，為南來北方的旅客提供服務(wù)。
把責(zé)任刻進(jìn)骨子里
對張煒來說，2022這個特殊的春運(yùn)，雖然旅客流量不比往常，但乘務(wù)工作量卻一點(diǎn)也不輕松。除了要在車門口組織旅客安全乘降，隨時(shí)打掃車內(nèi)衛(wèi)生外，還有一項(xiàng)更為重要的工作就是防疫。
“春運(yùn)不比往常，南來北往的旅客多，這種關(guān)鍵時(shí)期，我們更要守好疫情防控的列車防線。”張煒一邊說著，一邊從乘務(wù)室里拿出來了量杯和試紙，按照規(guī)定配比配置消毒液，然后用噴壺裝好，“門把手、水龍頭、洗面臺、垃圾桶蓋這些都是旅客高頻度接觸的地方，我們都會每隔一段時(shí)間就進(jìn)行重點(diǎn)的消殺。”他說。除了定時(shí)對重點(diǎn)部位的消殺外，張煒還會把列車上清掃衛(wèi)生用的掃帚、墩布等工作提前用消毒液浸泡，保證作業(yè)工具的清潔，維護(hù)旅客健康安全。
平日值乘中，張煒的小包里總會放些口罩、洗手液等應(yīng)急的物品，提供給有需要的旅客使用，正是這“一點(diǎn)小東西”，讓車廂的旅客更多了一份安全感。
把熱愛投入到事業(yè)中
春運(yùn)期間，廣大旅客出門在外，遇到困難是常有的事。張煒一上車就把車廂里可能需要幫助的人，在心里默默記了個清清楚楚：5號座位上有個老大爺單獨(dú)乘車，21號的小姑娘帶著的大行李箱下車時(shí)可能會抬不動，11號的大娘在寶坻下車要提前10分鐘幫著把行李提到車門口……把旅客的困難記在心里，能幫一把就幫一把是張煒的工作常態(tài)。乘務(wù)中。他全身心投入到為旅客服務(wù)中去，把工作做成了一份熱愛。更讓人想不到的是，張煒甚至還把這份對工作的熱愛，延伸到了退乘之后。
張煒回憶道，2019年春運(yùn)期間，張煒值乘潞城至天津K5204次列車始發(fā)時(shí)，一位80多歲高齡的老太太帶小孫女到天津轉(zhuǎn)車去四平，天氣寒冷又隨身攜帶了許多物品，行動十分不便，到天津也不知道怎么轉(zhuǎn)車?？催@老人為難的神態(tài)，張煒說，“您別急，到天津我送你們轉(zhuǎn)車。”列車22:40抵達(dá)天津，本該下班回家的張煒卻一直等到把旅客送上了換乘的列車，他再回到家，時(shí)間已超過凌晨4時(shí)。
參加工作37年以來，張煒獲得各類獎?wù)?、榮譽(yù)50多個，這些榮譽(yù)見證了張煒一路走來每一趟辛勤工作的日夜，見證了他每一次熱情服務(wù)的瞬間，更見證了他37年如一日不曾改變的“人民鐵路為人民”的初心。
2022年春運(yùn)，張煒的故事還在繼續(xù)，而他將繼續(xù)用“老列”的堅(jiān)守，繼續(xù)感染著身邊的每一個人。
編輯：譚鵬
