原標(biāo)題：面對(duì)面提意見(jiàn)實(shí)打?qū)嵔o回復(fù)
新區(qū)企業(yè)家座談會(huì)“硬核”又“走心”
綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 5月25日上午，在綿陽(yáng)科技城新區(qū)企業(yè)工作座談會(huì)上，隨著企業(yè)代表們的發(fā)言越來(lái)越直擊真實(shí)問(wèn)題，該區(qū)與會(huì)各部門(mén)的工作人員愈發(fā)如芒在背——
“請(qǐng)你們晚上來(lái)創(chuàng)新基地看一看，這里晚上真的沒(méi)有人氣。園區(qū)周邊配套沒(méi)跟上，年輕人想喝個(gè)咖啡都沒(méi)地方去，晚一點(diǎn)下班車(chē)都打不到。”
“我們是科技城新區(qū)的企業(yè)，但我們的辦公場(chǎng)地卻不在科技城新區(qū)，之前說(shuō)好的辦公場(chǎng)地，沒(méi)有落實(shí)到位。”……
會(huì)議召開(kāi)前，雖知道這是場(chǎng)被定調(diào)為“說(shuō)困難、找問(wèn)題、提建議”的“硬核”會(huì)議，作為服務(wù)企業(yè)的一線部門(mén)，該區(qū)創(chuàng)新服務(wù)中心工作人員仍有信心能很好地解答企業(yè)的困惑和問(wèn)題。
信心，源自該區(qū)此前已織就一張服務(wù)企業(yè)的“網(wǎng)”。從旨在解決企業(yè)在人才、資金、稅收等方面難題的高企助跑行動(dòng)，到開(kāi)設(shè)校企對(duì)接會(huì)、企業(yè)服務(wù)日、企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員，再到開(kāi)通“碼上辦”“跨市/省通辦”，推出人才、項(xiàng)目、企業(yè)三張“服務(wù)綠卡”，出臺(tái)《加強(qiáng)對(duì)外開(kāi)放促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展八十條》等政策……該區(qū)對(duì)企業(yè)的服務(wù)，已成系統(tǒng)、成體系。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)代表們的建議和意見(jiàn)，表明這張“網(wǎng)”依然有漏洞，需要進(jìn)一步“打補(bǔ)丁”。
“雖然這些問(wèn)題讓我們看起來(lái)顯得有些‘難堪’，但愛(ài)之深才責(zé)之切，這也恰好說(shuō)明企業(yè)是真心想在綿陽(yáng)科技城新區(qū)扎根。更重要的是，這些真實(shí)的問(wèn)題，也讓我們找到了服務(wù)的盲區(qū)和短板，明確了下一步工作的目標(biāo)和方向。”該區(qū)創(chuàng)新服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
明確了下一步如何織牢、織密企業(yè)服務(wù)“網(wǎng)”，這場(chǎng)“被潑冷水”的座談會(huì)，讓綿陽(yáng)科技城新區(qū)的部門(mén)更加“定心”。會(huì)上，該區(qū)主要負(fù)責(zé)人也用四個(gè)“到”，給企業(yè)吃了一顆“定心丸”——不叫不到、隨叫隨到、服務(wù)周到、說(shuō)到做到。即非必要，不以調(diào)研或檢查的名義叨擾企業(yè)，讓企業(yè)把精力投入到研發(fā)之中;對(duì)企業(yè)的需求和訴求實(shí)行“碼上辦”、“網(wǎng)上辦”和“及時(shí)辦”;堅(jiān)持“以人為本”，出臺(tái)的政策有柔性、有溫度、有熱度;政策及時(shí)兌現(xiàn)到位，對(duì)于企業(yè)訴求能解決的不過(guò)夜，不能解決的限時(shí)辦結(jié)。
該區(qū)主要負(fù)責(zé)人表示，綿陽(yáng)科技城新區(qū)將以本次座談會(huì)為契機(jī)，由區(qū)黨工委分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分行業(yè)分領(lǐng)域召開(kāi)企業(yè)座談會(huì)，真正建立面對(duì)面聽(tīng)意見(jiàn)、實(shí)打?qū)嵔怆y題的溝通機(jī)制;將進(jìn)一步梳理企業(yè)所需所想，建立限時(shí)辦理、定期督導(dǎo)的工作閉環(huán)機(jī)制;將優(yōu)化服務(wù)方式，建立高效快捷的網(wǎng)上辦公機(jī)制;將針對(duì)營(yíng)商環(huán)境中的“吃拿卡要”等問(wèn)題，建立舉報(bào)機(jī)制。(鐘林 戴旖)
編輯：譚鵬
