第五屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)7月23日至24日在福州舉行。會(huì)議的前一天，興業(yè)銀行在福州舉行“數(shù)智川流，致廣大而盡精微——五大線上品牌發(fā)布會(huì)”，圍繞打造數(shù)字興業(yè)，煥新推出“興業(yè)管家”“錢大掌柜”“銀銀平臺(tái)”“興業(yè)普惠”與“興業(yè)生活”五大線上品牌。來自金融、科技、互聯(lián)網(wǎng)、新能源、物流、文旅、醫(yī)療、快消品等行業(yè)企業(yè)的重要嘉賓及媒體記者近百人蒞臨發(fā)布會(huì)，興業(yè)銀行行長陶以平出席并致辭，興業(yè)銀行副行長孫雄鵬以及部分子公司、總分支機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人等參加發(fā)布。
近年來，興業(yè)銀行把握大勢，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融科技創(chuàng)新，陸續(xù)推出了面向企業(yè)、居民、金融機(jī)構(gòu)等各類客戶的諸多線上業(yè)務(wù)，惠企、便民成果受到客戶廣泛歡迎與肯定。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入推進(jìn)，興業(yè)銀行敏銳地意識(shí)到，圍繞場景生態(tài)建設(shè)，將其線上業(yè)務(wù)整合、升級，重定位、再出發(fā)，十分必要且正當(dāng)其時(shí)。
“今天發(fā)布的五大線上業(yè)務(wù)品牌，是多年來興業(yè)銀行線上業(yè)務(wù)成果的集大成者。我們圍繞提升客戶體驗(yàn)、服務(wù)客戶需求、方便客戶操作、開放互通功能，既兼容了企金、零售、同業(yè)的客戶端，也并蓄了投融資、支付結(jié)算、財(cái)富管理的產(chǎn)品端，以科技賦能、數(shù)據(jù)說話努力打造特色鮮明的征戰(zhàn)金融科技星辰大海的品牌旗艦。”興業(yè)銀行行長陶以平在致辭中表示。
據(jù)了解，五大線上品牌通過升級與融合，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，打破原有企金、零售、同業(yè)界限，將金融服務(wù)融入更多的生產(chǎn)生活場景，推動(dòng)客戶服務(wù)觸點(diǎn)無界延伸，實(shí)現(xiàn)一個(gè)數(shù)字興業(yè)、一站式場景服務(wù)，積極構(gòu)建“連接一起的能力”，打造“最佳生態(tài)賦能銀行”。
發(fā)布會(huì)上，興業(yè)銀行五大線上品牌運(yùn)營負(fù)責(zé)人針對各品牌分別作了重點(diǎn)介紹。其中，“興業(yè)管家”主要面向企業(yè)客戶，以“智慧管家、全能管家、貼心管家和無界管家”為服務(wù)目標(biāo)，致力于提供資金管理、支付結(jié)算、跨境金融服務(wù)、供應(yīng)鏈融資等多譜系金融服務(wù)，努力成為企業(yè)客戶最貼心的金融“管家”。截至2022年6月末，“興業(yè)管家”服務(wù)企業(yè)客戶超過40萬戶，年累計(jì)交易筆數(shù)突破1600萬筆、累計(jì)交易金額達(dá)到1.12萬億元。
“錢大掌柜”至今已陪伴客戶走過8年多的歷程，煥新升級后，“錢大掌柜”將面向零售、企金、機(jī)構(gòu)、同業(yè)等各類客戶，以財(cái)富管理為核心，涵蓋投資理財(cái)、資金融通、支付結(jié)算、信息服等綜合金融服務(wù)，致力于成為市場一流的開放式理財(cái)平臺(tái)，讓更多的優(yōu)質(zhì)理財(cái)飛入尋常百姓家，服務(wù)共同富裕。目前“錢大掌柜”合作機(jī)構(gòu)已覆蓋62家銀行、8家理財(cái)子公司、119家公募基金公司，實(shí)現(xiàn)財(cái)富產(chǎn)品累計(jì)銷量近3萬億元。
“銀銀平臺(tái)”面向同業(yè)客戶，是興業(yè)銀行2007年率先在行業(yè)內(nèi)推出的同業(yè)合作品牌。秉承開放銀行理念，運(yùn)用新技術(shù)升級后，“銀銀平臺(tái)”將致力于提供投融資、財(cái)富管理、資產(chǎn)交易、資產(chǎn)托管、科技輸出等綜合服務(wù)，進(jìn)一步打造各類金融機(jī)構(gòu)優(yōu)勢互補(bǔ)、開放共贏的同業(yè)生態(tài)圈。到6月末，“銀銀平臺(tái)”合作機(jī)構(gòu)達(dá)5300家，財(cái)富云代銷理財(cái)產(chǎn)品余額超過2700億元，上架公募基金產(chǎn)品超過3000只，托管規(guī)模超過14.9萬億元，穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊(duì)。
“興業(yè)普惠”面向小微企業(yè)和“三農(nóng)”等普惠客戶，以線上融資為核心，通過緩解銀企信息不對稱、業(yè)務(wù)“線上辦”“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑腿”，有效解決客戶 “融資難、融資貴”的痛點(diǎn)，為中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主等全方位綜合服務(wù)，努力成為金融活水精準(zhǔn)滴灌的主干渠。至6月末，興業(yè)銀行普惠小微企業(yè)貸款余額超3500億元。
“興業(yè)生活”面向個(gè)人消費(fèi)者，搭建高頻、易用甚至包含車、房買賣在內(nèi)的金融與非金融生活場景，打造獨(dú)具特色的一站式生活服務(wù)與金融服務(wù)平臺(tái)，以千人千面的服務(wù)滿足用戶“趣享”潮流生活的多元需求。目前“興業(yè)生活”注冊用戶超3100萬，月活客戶超1100萬，合作商戶累計(jì)超85000家，觸達(dá)客戶約5億人次。
進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，興業(yè)銀行將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視作生死存亡之戰(zhàn)，持續(xù)強(qiáng)化科技的硬實(shí)力并轉(zhuǎn)化為品牌的軟實(shí)力。今年，該行進(jìn)一步啟動(dòng)實(shí)施了包括科技條線等在內(nèi)的體制改革，將科技組織架構(gòu)從過去的“一辦一部一公司”改革為“一委四部一公司”，實(shí)施科技人才萬人計(jì)劃，成立金融科技研究院，確定了場景金融、智慧金融、云金融、安全金融、數(shù)字貨幣等五大研究方向，充分釋放科技力量，為五大線上業(yè)務(wù)品牌更好地對外服務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)支撐保障。
“所有的品牌建設(shè)工作，都是為了更好地服務(wù)客戶。‘客戶-業(yè)務(wù)-效益’是銀行的基本經(jīng)營邏輯，良好的品牌效益是優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的自然結(jié)果。”陶以平表示，該行將堅(jiān)定不移從產(chǎn)品主導(dǎo)轉(zhuǎn)向客戶主導(dǎo)，努力打造客戶極致體驗(yàn)，真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)獲得客戶認(rèn)同，不斷提升金融服務(wù)的質(zhì)量與效率，持續(xù)擦亮興業(yè)品牌。
編輯：郭成
