綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 近日，一中年客戶行色匆匆地來(lái)到工行江油解放街支行大廳，要求辦理一筆4萬(wàn)元的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。期間，客戶不斷在窗口喃喃自語(yǔ)：“一定要趕到下午五點(diǎn)前，否則賬戶就要被鎖定，不能讓子女知曉……”
受理柜員察覺(jué)情況有異，便開(kāi)口詢問(wèn)客戶，是否認(rèn)識(shí)她要轉(zhuǎn)賬過(guò)去的人?？蛻粽f(shuō)未曾與對(duì)方見(jiàn)面，一直是通過(guò)微信聯(lián)系。對(duì)方說(shuō)如果不及時(shí)匯款，客戶賬戶將被凍結(jié)。
受理柜員隨后發(fā)現(xiàn)，客戶提供收款賬號(hào)有異常。詢問(wèn)客戶后，客戶稱賬戶是對(duì)方專門為自己開(kāi)立的特殊賬號(hào)。
受理柜員判斷客戶可能遭受了電信詐騙，便立即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告情況。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人將客戶請(qǐng)到辦公室，耐心解釋“開(kāi)立特殊賬號(hào)”本身就存在詐騙嫌疑。
見(jiàn)客戶半信半疑，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人又與收款方打通語(yǔ)音，通話中找出對(duì)方漏洞，一說(shuō)要請(qǐng)公安機(jī)關(guān)到網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助調(diào)查，對(duì)方就立即掛斷電話，之后便再也聯(lián)系不上對(duì)方了。客戶這才意識(shí)到對(duì)方是個(gè)騙子。
離開(kāi)銀行服務(wù)大廳時(shí)，該客戶緊緊握住銀行工作人員的手，再三感謝工商銀行員工為她挽回4萬(wàn)元的辛苦錢，感嘆工商銀行真是值得信任的銀行。(馮來(lái)儀)
編輯：譚鵬 校對(duì)：郭成 審核：李俊
