原標題：謀求線上轉(zhuǎn)型，拓寬經(jīng)營渠道
實體書店，換個“活法”
由于多方面原因，一些實體書店眼下的日子不太好過。自助購書、按需印書、客戶分析……不少實體書店積極探索線上渠道，并借助政策扶持多元化經(jīng)營，努力換一種“活法”。
享受“一站式”知識服務
北京某高校學生王琳愛看書，也喜歡在網(wǎng)上買書。最近，她在手機上瀏覽新華書店網(wǎng)上商城頁面時發(fā)現(xiàn)，這里不僅能買到眾多類型的圖書，還能買到文創(chuàng)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品。“新華書店經(jīng)常邀請專家學者、閱讀推廣人、著名出版人推薦書籍，我一般都會到實體書店參加，有時也通過觀看直播進行互動。”王琳說。
在網(wǎng)上商城，“學習習近平新時代中國特色社會主義思想重點數(shù)字圖書專欄”“習近平同志地方工作經(jīng)歷系列圖書”以及“‘最美人物’系列叢書”“‘時代楷模’系列叢書”等專題頁面十分醒目，“主題出版”“中版書房”“新華優(yōu)選”“新華定制”“新華直播”等服務功能不斷拓展，讓讀者在網(wǎng)上也能享受到和線下門店一樣的服務。據(jù)介紹，新華書店網(wǎng)上商城購匯集了百萬種圖書、6000多種文創(chuàng)產(chǎn)品和多種定制服務。
新華書店是圖書發(fā)行的“老字號”。4年前，新華書店總店發(fā)起并聯(lián)合各省市新華書店共同建設新華書店網(wǎng)上商城，遍布城鄉(xiāng)的新華書店實體門店集體“變身”電商，實現(xiàn)線上線下同步銷售。據(jù)新華書店網(wǎng)上商城負責人介紹，新華書店網(wǎng)上商城實現(xiàn)了很多融合，一是線上與線下融合，線下門店與線上商城營銷無縫對接。二是產(chǎn)業(yè)與市場融合，通過鏈接出版社、新華書店、圖書館等行業(yè)資源，形成出版物生產(chǎn)、營銷融合體。三是文化與技術融合，借助互聯(lián)網(wǎng)技術，開發(fā)出版物銷售、文創(chuàng)產(chǎn)品定制、在線館配服務等業(yè)務。
為進一步提升新華書店網(wǎng)絡發(fā)行能力建設，中共中央辦公廳、國務院辦公廳近日發(fā)布的《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》提出，拓展新華書店網(wǎng)上商城功能，建設在線館配、門店數(shù)字化管理、新華直播、在線教育服務等平臺。
新華書店網(wǎng)上商城負責人說，商城將通過科技為文化產(chǎn)業(yè)賦能，建設服務于圖書館的“你選書、我買單”新型在線館配平臺;利用數(shù)字化、智能化應用方案代替?zhèn)鹘y(tǒng)經(jīng)營服務形式，串聯(lián)起線下線上用戶服務場景;探索和拓展教輔等出版物發(fā)行以及基于電子書、有聲、視頻等知識付費類型的在線教育服務模式。
按需定制“即買即印即提”
在上海虹橋品匯天空廣場一層，全國首家數(shù)字定制化書店體驗中心每天都吸引市民前來“嘗鮮”——在這里，讀者閱讀數(shù)字版權圖書后可選擇定制印刷服務，30分鐘后就可擁有一本正版實物書籍，看中的圖書即買、即印、即提。未來讀者還可以通過線上下單、線下制作購買各類圖書。
據(jù)悉，由中國圖書進出口(集團)有限公司(簡稱“中圖公司”)打造的數(shù)字定制化書店，通過將印刷與發(fā)行融合，實現(xiàn)現(xiàn)場打印圖書功能及前店后庫的展示交易模式。據(jù)中圖公司按需印刷業(yè)務負責人介紹，目前向讀者展現(xiàn)的數(shù)字出版資源達百萬級。
對讀者來說，定制一本圖書需要哪些步驟?據(jù)介紹，國家對于正式出版物有相應規(guī)定，讀者定制圖書流程十分復雜。當讀者發(fā)現(xiàn)感興趣的圖書后，可以在線上下單。如果是中圖公司自有版權的，可以嘗試在定制頁上留言;非中圖自有版權的，需要得到出版社授權。書店工作人員確認訂單后檢查云端文件，然后現(xiàn)場印刷生產(chǎn)并交付讀者;工作人員還要完成相應印刷備案以及海關申報。中圖公司按需印刷業(yè)務負責人說，定制生產(chǎn)與圖書原定價密切相關，相關費用包含在定價和指導售價中，根據(jù)工藝要求，精裝與平裝的費用會有所不同。
專家認為，按需定制、按需印刷體現(xiàn)了文化與科技不斷融合發(fā)展，通過將資源、生產(chǎn)與需求有效對接，以敏捷高效的柔性服務面向讀者。對實體書店來說，既有利于破除行業(yè)庫存積弊、打破原有物理空間受限，又能夠完善服務鏈、縮短供應鏈、延伸產(chǎn)業(yè)鏈。
書店成了熱門打卡地
“換上服裝，手拿劇本，你會來到1948年的北平，三四個人甚至八九個人一組，跟著故事發(fā)展，來到各個書店的場景完成游戲互動”“不用擔心是否會演戲，演員會帶領大家、指導大家”“代入感特別強，可以和專業(yè)演員飆戲”……在一個點評平臺上，很多用戶紛紛留言，點贊在北京前門實體書店一條街體驗過的數(shù)實融合沉浸式文化體驗游戲。
在北京前門，聚集著服裝文化、養(yǎng)生文化、茶文化等10家主題書店。跟傳統(tǒng)實體書店各自賣書的經(jīng)營模式不同，通過文化體驗游戲方式，這10家書店組成了一個整體。據(jù)該項目主辦方完美世界高級副總裁王雨蘊介紹，這個文化體驗游戲改編自一段真實歷史故事，玩家在故事中扮演其中一員，逐步解開疑案。在設計中融入前門文化特色、非遺技藝、歷史人文等內(nèi)容，通過增強現(xiàn)實、混合現(xiàn)實等數(shù)字化技術手段，讓游客在實景環(huán)境下既能隨心看書、購書，又能進行游戲化互動體驗。參與者即使離開體驗場景，也可以通過小程序鏈接隨時查看自己的成就和專屬的數(shù)字藏品。
為促進文化消費，文旅部發(fā)布的《“十四五”文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，鼓勵建設匯集文創(chuàng)商店、特色書店、劇場、文化娛樂場所、博物館、美術館等的文化和旅游消費集聚區(qū)，推動傳統(tǒng)商業(yè)綜合體向文體商旅綜合體轉(zhuǎn)型。
實體書店是重要的文化設施和文明載體，在促進城鄉(xiāng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化市場繁榮、提高全民族素質(zhì)等方面具有重要作用。專家表示，“書店+數(shù)字文化旅游”有望成為文旅行業(yè)的創(chuàng)新嘗試。未來的書店將不再是單一的購書場所，還能通過互聯(lián)網(wǎng)技術成為集打卡、社交、文娛等服務于一體的城市新商業(yè)空間，為讀者、游客提供更多文化消費體驗。(記者 彭訓文)
編輯：郭成 校對：譚鵬 審核：劉益
