未成年人保護(hù)宣傳站
“終于可以回家了，感謝救助站的幫助……”近日，三臺(tái)縣救助管理站成功幫助一位在外流浪5年之久的肖某找到了回家的路，返鄉(xiāng)之際，肖某感激地說(shuō)。
這僅僅是三臺(tái)縣救助管理站救助流浪人員的一個(gè)縮影。近年來(lái)，三臺(tái)縣救助管理站堅(jiān)持貫徹落實(shí)“民政為民、民政愛(ài)民”理念，認(rèn)真履行兜底保障職責(zé)，托底線、救急難，不斷提升為民服務(wù)水平，形成協(xié)調(diào)有力的救助管理體制和規(guī)范高效的工作機(jī)制，建立了流浪人員救助工作可持續(xù)發(fā)展的支持保障體系。
溫暖港灣 給流浪人員一個(gè)家
進(jìn)入三臺(tái)縣救助管理站受助人員的房間，只見(jiàn)寬敞明亮、整潔干凈。在院子里，2歲的小林在工作人員照料下，開(kāi)心地騎著兒童車。“孩子父母服刑，無(wú)人照顧，由我們臨時(shí)照料。”工作人員說(shuō)，對(duì)于小林這樣的孩子和流浪人員來(lái)說(shuō)，救助管理站就是他們的“家”。
三臺(tái)縣救助管理站站長(zhǎng)馮小金介紹，該站除設(shè)有醫(yī)務(wù)室、成年人活動(dòng)室、洗浴室、廚房、餐廳、室內(nèi)外活動(dòng)場(chǎng)地等30余項(xiàng)救助服務(wù)設(shè)施及場(chǎng)地外，還設(shè)有法律服務(wù)室、心理咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并與醫(yī)院開(kāi)展合作，為在站受助對(duì)象進(jìn)行健康檢查及其突發(fā)急病的應(yīng)急救治;開(kāi)展愛(ài)心幫扶活動(dòng)，為遇到就學(xué)、就業(yè)、戶籍等問(wèn)題的求助人員提供“轉(zhuǎn)介”服務(wù)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門加以解決。
肖某，是一名說(shuō)不清楚從哪里來(lái)、到哪里去的流浪乞討人員，當(dāng)時(shí)神志不清、語(yǔ)無(wú)倫次。工作人員反復(fù)與他溝通也無(wú)法取得有用信息，便將他護(hù)送到縣精神病院救治。
治療期間，救助管理站工作人員多次與他交流溝通，并通過(guò)全國(guó)救助信息系統(tǒng)、微信群等各種手段發(fā)布尋親公告。經(jīng)過(guò)治療，肖某記憶逐漸恢復(fù)，工作人員在與肖某家鄉(xiāng)——陜西省寶雞市岐山縣取得聯(lián)系確認(rèn)后，將他送回了家鄉(xiāng)。
馮小金說(shuō)，救助站里隨時(shí)都收留和肖某一樣的流浪乞討人員，工作人員除了照顧好他們的生活，還會(huì)定期到醫(yī)院探望他們，聊聊家常，希望喚起他們的零星記憶，不放棄一絲助他們團(tuán)圓的可能。
據(jù)介紹，今年以來(lái)，該站積極開(kāi)展救助開(kāi)放日、老年志愿服務(wù)月、走訪困境兒童等活動(dòng)及“夏季送清涼”“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)，并積極向社會(huì)廣泛宣傳救助途徑、救助方法和救助原則，呼吁社會(huì)力量積極參與對(duì)流浪乞討人員的救助工作。
科技賦能 讓救助有溫度有速度
近年來(lái)，三臺(tái)縣救助管理站積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+尋親”模式，運(yùn)用信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)和科技手段為尋親工作插上智慧翅膀。利用全國(guó)救助尋親網(wǎng)、QQ微信群，借助DNA檢測(cè)、人臉識(shí)別、戶籍查詢等手段，并與“今日頭條”“馬義民尋親工作室”合作，不斷加大尋親力度，拓展尋親渠道。
2023年9月10日晚，永明派出所將一名男性流浪乞討人員護(hù)送到救助管理站。該名男子當(dāng)時(shí)神志不清、無(wú)法說(shuō)話。工作人員通過(guò)緣夢(mèng)尋人工作站微信群，利用全國(guó)救助信息系統(tǒng)對(duì)該男子進(jìn)行人臉識(shí)別和失蹤人口信息比對(duì)，發(fā)現(xiàn)他與寧夏回族自治區(qū)固原市涇源縣一名叫蘇某成的失蹤人員匹配，工作人員立即與當(dāng)?shù)鼐戎具M(jìn)行核實(shí)，最終確認(rèn)為其本人。“我們將其送至當(dāng)?shù)鼐戎芾碚?，通過(guò)當(dāng)?shù)鼐戎芾碚緦⑺突丶亦l(xiāng)。”馮小金說(shuō)。
據(jù)介紹，在救助過(guò)程中，不少流浪人員伴有不同程度的智力或精神殘疾，不能表述自己的真實(shí)身份，無(wú)法與親屬取得聯(lián)系。為此，三臺(tái)縣救助管理站針對(duì)不同受助人員特征，采取多種靈活手段，運(yùn)用人臉比對(duì)和DNA比對(duì)、“互聯(lián)網(wǎng)+尋親”等辦法，著力解決無(wú)表達(dá)能力或表達(dá)能力不全救助對(duì)象的尋親難題。
馮小金告訴記者，今年7月，全國(guó)救助管理信息系統(tǒng)全面升級(jí)，升級(jí)后對(duì)接社會(huì)尋人和受助人員需求，更加快捷精準(zhǔn)。
為扎實(shí)開(kāi)展救助管理工作，救助管理站主動(dòng)對(duì)接公安、城管等部門，理順工作流程，形成良好的協(xié)作關(guān)系。同時(shí)，強(qiáng)化源頭治理，深入鎮(zhèn)鄉(xiāng)走訪或采取發(fā)函的方式，對(duì)家庭困難生活無(wú)著并多次外出的流浪人員進(jìn)行幫扶，為他們申請(qǐng)民政救助，解決其基本生活問(wèn)題;對(duì)特殊流浪人員加大醫(yī)療救治力度，對(duì)三個(gè)月未查到居住地的流浪人員進(jìn)行安置并納入特困供養(yǎng)。
相伴成長(zhǎng) 真情關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童
“感謝叔叔阿姨來(lái)看我，我一定會(huì)好好讀書(shū)。”近日，三臺(tái)縣救助管理站工作人員來(lái)到西平鎮(zhèn)活力村吳某蓮小朋友家中，為她送去禮物。
近年來(lái)，三臺(tái)縣救助管理站始終把保障未成年人的合法權(quán)益、對(duì)未成年人的關(guān)愛(ài)放在首位，組織志愿者走進(jìn)村莊、社區(qū)、校園，對(duì)家庭困難的未成年人和留守兒童積極開(kāi)展救助，為未成年人營(yíng)造一個(gè)和諧的成長(zhǎng)環(huán)境。
據(jù)了解，今年以來(lái)，該站先后開(kāi)展“關(guān)愛(ài)留守兒童”走訪慰問(wèn)、防溺水、網(wǎng)絡(luò)詐騙等安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，并于7月10日啟動(dòng)未成年人保護(hù)活動(dòng)，走訪困境兒童31人，救助走失流浪兒童35人，關(guān)愛(ài)慰問(wèn)留守兒童200余人。
馮小金介紹，近年來(lái)，在上級(jí)民政部門的支持下，該站對(duì)困境未成年人的救助涉及到方方面面：為困境兒童提供法律援助、心理疏導(dǎo);舉辦“關(guān)愛(ài)困境兒童”活動(dòng)，為他們講解安全知識(shí)、捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品;開(kāi)展“未你而來(lái)，點(diǎn)亮六一”關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)活動(dòng)，為留守兒童送去節(jié)日禮物，讓他們感受到來(lái)自黨和政府的關(guān)懷和溫暖……
為了把該項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，該站定期組織開(kāi)展留守兒童摸底排查工作，做到動(dòng)態(tài)管理、精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)、應(yīng)幫盡幫。
馮小金表示，該站將不斷完善未成年人保護(hù)工作機(jī)制，以關(guān)愛(ài)留守兒童為重點(diǎn)，持續(xù)開(kāi)展留守兒童走訪和多種形式的關(guān)心關(guān)愛(ài)服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)為留守兒童筑起“愛(ài)的港灣”，用一片赤誠(chéng)讓留守兒童的心靈不再“留守”，確保每一個(gè)孩子都能夠健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。（任彥升 劉玉明 文/圖）
編輯：郭成
