工行綿陽平武支行開展現(xiàn)金優(yōu)化服務專項提升工作
发稿时间：2023-11-13 14:06
来源：
綿陽新聞網(wǎng)
近日，工行綿陽平武支行開展現(xiàn)金優(yōu)化服務專項提升工作，多舉措保障“放心錢”，嚴格供應“干凈錢”，為客戶提供“滿意錢”。
工作中， 該行現(xiàn)金從業(yè)人員全部持證上崗，嚴格執(zhí)行貨幣鑒別及假幣收繳業(yè)務操作，共筑反假貨幣安全防線，防止假人民幣再次進入流通市場。
在反假貨幣宣傳方面，該行以營業(yè)網(wǎng)點為主陣地，一方面在網(wǎng)點電子顯示屏滾動播放反假宣傳標語，對反假貨幣及新版人民幣相關業(yè)務知識進行宣傳，促進群眾樹立正確的貨幣觀念，維護人民幣法定貨幣地位。在客戶等待辦理業(yè)務期間，工作人員主動向客戶發(fā)放折頁，宣傳反假知識，提高客戶反假意識。
同時，該行嚴格執(zhí)行現(xiàn)金收支兩條線管理，對外支付現(xiàn)金均已經(jīng)過清分，并加強現(xiàn)金清分設備管理，定期維護和更新在用現(xiàn)金清分設備，每半年開展鑒偽能力和清分參數(shù)測試，確保在用清分設備機具達標，清分性能、清分參數(shù)和防偽鑒別性能穩(wěn)定。
此外，該行還進一步加強現(xiàn)金服務質量，無償為客戶兌換殘缺、污損幣，未出現(xiàn)拒收、拒兌行為，積極開展中小面額現(xiàn)金兌換工作。
(宋怡 綿報融媒記者 唐甜)
編輯：譚鵬
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