綿陽新聞網(wǎng)訊 為切實將“讓客戶更滿意,我們在行動”主題營銷活動落到實處,近日,江油市煙草專賣局(分公司)聚焦困難零售戶“急難愁盼”問題,向其提供“送慰問、送服務(wù)、送措施”等幫扶策略,為他們送去了關(guān)愛和支持。
通過走訪慰問因病致困零售客戶,了解其目前經(jīng)營狀況及生活情況,積極幫助其出謀劃策,進一步提振了零售客戶戰(zhàn)勝困難的信心。同時,營銷人員加大實地拜訪頻率,協(xié)助客戶做好貨架整理、商品陳列、衛(wèi)生清掃,并制定“一對一”幫扶計劃,認真分析店鋪近期銷售情況,手把手教客戶理清“銷售賬”,用活“生活賬”,切實提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平。零售客戶表示在市煙草專賣局(分公司)的關(guān)心幫助下,一定能戰(zhàn)勝困難,盡快走出經(jīng)營困境。
后期,江油市煙草專賣局(分公司)將在打通幫扶困難零售戶“最后一公里”上持續(xù)發(fā)力,針對殘疾人、孤寡老人、罹患重病等困難客戶,因店施策,加大后續(xù)幫扶跟蹤力度,以真誠、專業(yè)的態(tài)度全力做好弱勢群體幫扶工作,不斷增強零售客戶的幸福感和滿意度。(曹汝兵、衛(wèi)華)