開局關(guān)乎全局，起步?jīng)Q定進程。
十四屆全國人大一次會議、全國政協(xié)十四屆一次會議(下文簡稱“2023年全國兩會”)分別于3月5日至13日、3月4日至11日在北京召開。這是一場舉世矚目的“春天之約”，吸引了全球目光。
2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，也是實施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年。今年全國兩會是黨的二十大召開后的首次全國兩會，在重要歷史節(jié)點召開的這次全國兩會，必為中國式現(xiàn)代化定好向、開好局，因此做好通信服務(wù)保障工作意義特殊、使命光榮、責任重大。
使命在心，責任在肩。2023年全國兩會期間，中國聯(lián)通全系統(tǒng)上下聯(lián)動、擔當作為，以高度的政治責任感和使命感履職盡責，將“嚴實精細快”的工作作風落實在崗位上、工作中，全力以赴圓滿完成了各項通信服務(wù)保障任務(wù)，實現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)保障零失誤、信息安全零事故、大會服務(wù)零投訴”，踐行了“重要時刻從不缺席，重大事件從不錯過”的莊嚴承諾，以實際行動擦亮了“國家首席、政府首選、人民首信”的品牌形象，向黨和人民交出了一份滿意的答卷。
01
當好通信網(wǎng)絡(luò)“鋪路人”
在接到保障任務(wù)后，中國聯(lián)通集團公司高度重視，多次召開會議統(tǒng)籌安排調(diào)度全國兩會通信服務(wù)保障工作，集團黨組成員數(shù)次前往重保一線調(diào)研檢查，并在重要時段全程值守指揮，確保各項工作萬無一失;各分子公司提前部署、精心謀劃、高效協(xié)同，嚴格落實“有方案、有部署、有落實、有檢查”的閉環(huán)管理要求，深入踐行“國家隊、主力軍、排頭兵”的戰(zhàn)略定位，堅決當好中國式現(xiàn)代化建設(shè)的硬核“護航員”。
圍繞“確保萬無一失”的核心目標，中國聯(lián)通緊抓“五個關(guān)鍵”，即關(guān)鍵時段、關(guān)鍵區(qū)域、關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)和關(guān)鍵用戶，精準施策，周密開展各項準備工作，全面提升通信網(wǎng)絡(luò)保障與服務(wù)能力。
據(jù)悉，中國聯(lián)通按照一客戶一預(yù)案、一場景一預(yù)案的要求，對北京人民大會堂及周邊、梅地亞中心和各代表住地等區(qū)域，組織編制保障方案和預(yù)案64冊，開展應(yīng)急演練31次;進一步強化7*24小時值班制度，重要崗位全部雙人雙崗，針對云化、集約化平臺，加強業(yè)務(wù)平臺、核心網(wǎng)、云資源等專業(yè)間聯(lián)動應(yīng)急處置;深入排查隱患，共檢查核心/匯聚機房265個、綜合動力機房1433個、基站/鐵塔6793個、人(手)孔井462378個、光纜464767皮長公里、桿路179584皮長公里、交接箱19931個，并對住地酒店的交換、傳輸、動力、寬帶、光纜、基站、WLAN等設(shè)備進行梳理，確保通信基礎(chǔ)設(shè)施安全;優(yōu)化移網(wǎng)覆蓋，滿足媒體對“5G+4K”“5G+VR”業(yè)務(wù)及多點、多地多路、多鏡視頻直播和新聞報道的需求，同時在重點區(qū)域開通4輛應(yīng)急通信車，保障會議通信運行平穩(wěn)。
以中國聯(lián)通北京市分公司為例，其作為本次重保任務(wù)的主要實施單位，精心挑選了一批政治過硬、技術(shù)精湛的業(yè)務(wù)骨干，共為大會總務(wù)組、新聞組等單位提供了各類業(yè)務(wù)4809個，并對會場周邊、新聞中心、代表住地等重點區(qū)域巡查巡護，重要時段安排專人盯防。
截至全國兩會閉幕，中國聯(lián)通累計出動保障人員28.6萬人次、保障車輛6.5萬輛次，巡護國際海纜陸上延伸段光纜4976公里、國際海纜海上路由3.2萬公里，各級網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，未出現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)故障。
02
勇?lián)W(wǎng)絡(luò)安全“護航員”
作為網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈鏈長，中國聯(lián)通堅持總體國家安全觀，勇?lián)滈L責任，全力筑牢網(wǎng)絡(luò)安全堅實屏障。
全國兩會召開前夕，中國聯(lián)通就已制定了詳細的網(wǎng)絡(luò)信息安全保障工作方案、專項方案和應(yīng)急預(yù)案。
此外，中國聯(lián)通依托“1個集團SOC+52個分指揮中心”的兩級指揮調(diào)度體系，開展7*24小時現(xiàn)場值守，確保突發(fā)事件發(fā)生時保障力量充足有力，進一步形成了全國“一盤棋”、上下“一股勁”的工作格局。
開閉幕會是全國兩會保障的重點時段，為保證網(wǎng)絡(luò)安全萬無一失，中國聯(lián)通集團公司首席網(wǎng)絡(luò)安全官、各分子公司首席網(wǎng)絡(luò)安全官全程現(xiàn)場值守指揮調(diào)度。重保期間，中國聯(lián)通共投入7239人參與到網(wǎng)絡(luò)安全保障工作中，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和域名解析等重要系統(tǒng)運行正常，重要數(shù)據(jù)安全管控、不良信息治理工作到位，未發(fā)生重大安全事件。
本次會議保障中，中國聯(lián)通“重器”產(chǎn)品--“墨攻”安全運營服務(wù)平臺首次得以應(yīng)用，在事件預(yù)警、閉環(huán)處置等方面發(fā)揮著重要作用。
“墨攻”平臺基于中國聯(lián)通“一點感知，全網(wǎng)響應(yīng)”的大網(wǎng)優(yōu)勢，建立起立體化的網(wǎng)絡(luò)安全綜合防御體系，通過對多個重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行實時網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測，運用可視化大屏多維度展示網(wǎng)絡(luò)攻擊實時數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了漏洞及安全事件的閉環(huán)處理。其創(chuàng)新打造的“安全即服務(wù)”模式，為全國兩會期間網(wǎng)絡(luò)安全奠定了堅實基礎(chǔ)。
同樣為全國兩會護航的還有聯(lián)通云盾抗D網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控平臺。為保證會議順利開展，聯(lián)通云盾抗D團隊為每個保障對象制定了周密的技術(shù)保障方案，并執(zhí)行7*24小時不間斷值守。
聯(lián)通云盾抗D網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控平臺采用了云端部署的方式，無需改動本地網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，即可在用戶零感知的情況下將DDoS攻擊風險和網(wǎng)站風險降到最低，做到了全方位安全防護。
03
做好信息服務(wù)“賦能者”
數(shù)字技術(shù)的加持，開啟了智慧兩會新模式。
作為本次大會信息化服務(wù)主責單位，中國聯(lián)通充分發(fā)揮聯(lián)通云底座勢能，以智能化手段賦能全國兩會，為參會的代表委員和媒體記者提供了更加穩(wěn)定、可靠、靈活的體驗。
“線上簽到、電子閱文、掌上辦公……這套履職系統(tǒng)看似尋常，實則大有乾坤，可以說是代表們從生活學習到移動履職離不開的小幫手。”
具體來說，這套由中國聯(lián)通打造的履職移動系統(tǒng)，集成了5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、微服務(wù)等新技術(shù)和安全管理系統(tǒng)，適配了全國人大政務(wù)平臺、全國人大網(wǎng)絡(luò)學院、學習強國等應(yīng)用，參會人員可以通過它實現(xiàn)議案建議的提交辦理、預(yù)決算審查、在線學習培訓、參加視頻會議等功能。
“無紙化”閱文今年也再次出現(xiàn)在了全國兩會的現(xiàn)場。
據(jù)了解，中國聯(lián)通所提供的“無紙化”會議文件閱覽及文件標注、語音朗讀、文件檢索等服務(wù)，因其省時高效的特點，備受參會人員好評。
一名參會代表表示，以往他們需要面對一堆厚厚的紙質(zhì)材料，檢索查閱比較耗時，“數(shù)字文件”的形式不僅提高了工作效率，還綠色低碳。
“與此同時，我們在梅地亞中心和北京人民大會堂之間搭建了六對光纖組成的音視頻專網(wǎng)，將‘云匯’智能視頻會議系統(tǒng)接入，為視頻會議實時直播做好備案。”中國聯(lián)通數(shù)科保障團隊負責人告訴記者，聯(lián)通“云匯”智能視頻會議系統(tǒng)打通了會議管理和運維服務(wù)的壁壘，可以實現(xiàn)對會中所有音視頻相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)的監(jiān)控和管理。
除此以外，中國聯(lián)通還打造了智能客服平臺，通過融合“客服系統(tǒng)、AI智能化、大數(shù)據(jù)、BPO運營、基礎(chǔ)通信”等能力，為客戶提供了全方位、一站式服務(wù)運營綜合解決方案及服務(wù)支撐，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程規(guī)范共享化、服務(wù)系統(tǒng)智能融合化、集中管理標準化。
值得注意的是，本次全國兩會首次投入使用了中國聯(lián)通自研的“5G+雁飛數(shù)據(jù)終端”，通過在兩會各工作駐地快速部署移動物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備，便可接收到聯(lián)通基站發(fā)出的5G信號，進而轉(zhuǎn)換成Wi-Fi信號或有線信號，為所有的重要活動、重要場所均安排了5G備份，滿足了讓更多本地工作設(shè)備快速接入并使用聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，在本次大會的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障中發(fā)揮了重要作用。
在新時代新征程上，越是使命在肩，越要初心如磐。
中國聯(lián)通始終心懷“國之大者”，“不忘初心、牢記使命”，在傳承紅色基因中擔當央企責任，切實提高政治站位，將“時時放心不下”的責任感、“精精益求精、萬萬無一失”的工作態(tài)度貫穿于全國兩會通信服務(wù)保障全過程。而全國兩會通信服務(wù)保障的后方，是一支久經(jīng)考驗、值得信賴的優(yōu)秀團隊——中國聯(lián)通重要通信保障團隊，他們竭盡所能，曾圓滿完成了黨的二十大、北京2022年冬奧會和冬殘奧會、中華人民共和國成立70周年及中國共產(chǎn)黨成立100周年慶祝活動等重要通信保障任務(wù)。
長路漫漫，奮斗不止。中國聯(lián)通將充分發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢，用實際行動踐行“人民郵電為人民”的光榮傳統(tǒng)，持續(xù)為今后的每一次重大活動、重要事件保好駕、護好航、服好務(wù)，履職盡責、凝心聚力，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化新篇章貢獻更多力量。
