7月初，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司四川省分公司(以下簡稱“中國人壽四川省分公司”)攜手國壽養(yǎng)老、國壽財(cái)險(xiǎn)、國壽健投等在川機(jī)構(gòu)，在第五屆中國(四川)國際養(yǎng)老服務(wù)業(yè)暨養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上亮相。
在中國西部國際博覽城的展廳里，大屏幕上演繹著中國人壽上市20載的發(fā)展畫面，集納了中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司各成員單位養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品及項(xiàng)目介紹，吸引了不少觀展市民駐足觀看。
為積極響應(yīng)國家政策措施，中國人壽發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢開發(fā)系列適老保險(xiǎn)產(chǎn)品，并大力發(fā)展個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，積極探索長期照護(hù)保險(xiǎn)等新模式，努力推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。
近年來，保險(xiǎn)在服務(wù)國家重大戰(zhàn)略部署、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、社會(huì)民生等領(lǐng)域中發(fā)揮著重要作用。中國人壽作為國有控股金融保險(xiǎn)企業(yè)，是國內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。目前，中國人壽四川省分公司在我省設(shè)有市州分公司21個(gè)，擁有銷售人員 6 萬余人，保險(xiǎn)服務(wù)遍布全省。2022年，中國人壽四川省分公司年度總保費(fèi)收入首次突破300 億元，創(chuàng)下四川保險(xiǎn)業(yè)新紀(jì)錄。2023年上半年，中國人壽四川省分公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)保費(fèi) 收 入 229.3 億 元 ，同 比 增 長6.3%。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，中國人壽四川省分公司占四川壽險(xiǎn)市場份額為 17.9%，領(lǐng)先第 2 名 10.39 個(gè)百分點(diǎn)。
作為行業(yè)頭雁，中國人壽四川省分公司科學(xué)統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量，全力發(fā)揮經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”功能，堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)區(qū)域重大戰(zhàn)略，積極履行社會(huì)責(zé)任，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展根基，全面服務(wù)四川經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
落實(shí)國家戰(zhàn)略 服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)
圍繞貫徹落實(shí)黨中央重大決策部署和四川省委“四化同步、城鄉(xiāng)融合、五區(qū)共興”發(fā)展戰(zhàn)略，中國人壽四川省分公司黨委研究制定了《2023 年貫徹落實(shí)黨中央決策部署暨服務(wù)國家戰(zhàn)略和實(shí)體經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)任務(wù)實(shí)施方案》《公司貫徹落實(shí)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)工作舉措》等文件。依托中國人壽集團(tuán)平臺(tái)優(yōu)勢，中國人壽四川省分公司積極發(fā)揮牽頭作用，用好“協(xié)同”關(guān)鍵詞，全面服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
綜合化經(jīng)營同步推進(jìn)。2020年10月，省國資委與中國人壽集團(tuán)在川成員單位簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，加快保險(xiǎn)資金入川，推動(dòng)在川國有企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。2022年3月，人力資源社會(huì)保障廳與中國人壽集團(tuán)在川成員單位簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將從共同服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略、共同建設(shè)民生保障體系、共同探索創(chuàng)新合作機(jī)制三個(gè)方面開展深入合作。
金融助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)。中國人壽四川省分公司及中國人壽集團(tuán)在川各成員單位積極協(xié)調(diào)保險(xiǎn)資金入川，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)和重大項(xiàng)目建設(shè)。截至2023年一季度末，中國人壽保險(xiǎn)資金在川累計(jì)投資926億元，位列保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)第一名。推動(dòng)綠色保險(xiǎn)與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，2023年上半年，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)分別較去年同期增長73%和299%。
積極探索對(duì)外合作。中國人壽四川省分公司先后與遂寧、德陽、廣元、瀘州、眉山、自貢等市人民政府，省國資委、退役軍人事務(wù)廳，中國移動(dòng)、中國郵政、中國聯(lián)通在川機(jī)構(gòu)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
推出普惠金融。中國人壽四川省分公司積極響應(yīng)新市民金融服務(wù)三十條舉措，推出保單借款利率優(yōu)惠政策，2022年度借款68.85萬件、93.05億元;落實(shí)金融惠企利民政策，為客戶提供保單免息復(fù)效服務(wù)，涉及金額1.56億元。
聚焦保險(xiǎn)本源 堅(jiān)持金融為民
中國人壽四川省分公司發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，承擔(dān)行業(yè)責(zé)任，高效誠信理賠，守護(hù)人民群眾美好生活。公司大力發(fā)展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，拓展政保類業(yè)務(wù)，同時(shí)積極參與承辦城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)和長期護(hù)理保險(xiǎn)，提供醫(yī)保費(fèi)用調(diào)查、基金監(jiān)管等醫(yī)保委托經(jīng)辦服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)民生范圍，織密織牢民生“保障網(wǎng)”。
為政府解憂，為百姓解愁。中國人壽四川省分公司主動(dòng)與各級(jí)政府部門對(duì)接，參與多層次社會(huì)保障體系建設(shè)，大力拓展老齡保險(xiǎn)、小額保險(xiǎn)等政保類普惠型人身保險(xiǎn)。2023 年上半年承辦全省城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)項(xiàng)目11個(gè)，覆蓋人群1190萬人;2021—2023年，承辦17個(gè)市州的城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(惠民保)，承保人數(shù)行業(yè)領(lǐng)先;承辦成都市長期照護(hù)保險(xiǎn)，為創(chuàng)新社會(huì)治理、服務(wù)保障民生探索可行性路徑;參與國家醫(yī)保支付方式改革試點(diǎn)項(xiàng)目 DRG，在眉山實(shí)現(xiàn) 225 家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理。
守護(hù)人民群眾美好生活。中國人壽四川省分公司2022年共向215.22萬人次支付各類保險(xiǎn)賠款30.43億元?？焖賾?yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，在2022年“9·5”甘孜瀘定6.8級(jí)地震等突發(fā)事件發(fā)生后，向 58 名客戶快速給付保險(xiǎn)金 512.75萬元。2023年6月，積極應(yīng)對(duì)阿壩汶川“6·27”山洪泥石流災(zāi)害，迅速賠付首筆賠款170萬元，積極對(duì)接并協(xié)助政府部門開展工作。
實(shí)現(xiàn)共同富裕，鄉(xiāng)村振興是必由之路。中國人壽四川省分公司把助推鄉(xiāng)村振興與公司中長期規(guī)劃、重點(diǎn)工作有機(jī)融合，以黨建統(tǒng)領(lǐng)促幫扶，以保險(xiǎn)幫扶為重點(diǎn)，以定點(diǎn)幫扶為支撐，著力提升金融保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”質(zhì)效。2023年上半年消費(fèi)幫扶78萬元，并向涼山州普格縣等地對(duì)口幫扶點(diǎn)1658人捐贈(zèng)保險(xiǎn)保障。
描繪改革新藍(lán)圖 推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展
深化改革創(chuàng)新，對(duì)推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展影響深遠(yuǎn)。要推動(dòng)開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面，必須找準(zhǔn)改革切入點(diǎn)和創(chuàng)新突破口。中國人壽四川省分公司積極探索符合公司發(fā)展底層邏輯和專業(yè)規(guī)律的經(jīng)營道路，不斷提升經(jīng)營管理水平，創(chuàng)新思路拓寬發(fā)展路徑，賦能主業(yè)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。
加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持黨管干部原則，按照“政治家+金融家”的要求，強(qiáng)化各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。全面推進(jìn)“青英計(jì)劃”“星火計(jì)劃”等，加大人才培養(yǎng)力度，鍛造年輕干部梯隊(duì)。
營銷體系改革初見成效。中國人壽四川省分公司著力從加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、持續(xù)實(shí)施強(qiáng)基工程、探索新型管理模式等方面積極作為，推進(jìn)個(gè)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍年輕化、職業(yè)化、專業(yè)化，新發(fā)展模式探索初見成效。
持續(xù)優(yōu)化便捷服務(wù)。中國人壽四川省分公司以國壽四川微信服務(wù)號(hào)為載體，提供了一系列面向客戶的便捷服務(wù)功能，如電話問診、重疾綠色通道、大病理賠查詢、惠民保查詢、對(duì)接保單查詢、保單驗(yàn)真、理賠查詢等，大力優(yōu)化客戶出險(xiǎn)后快速報(bào)案以及便捷跟進(jìn)后續(xù)流程。
大力推廣智能化服務(wù)。中國人壽四川省分公司的契約智能影像審核、智能雙錄、智能核保、一站式理賠直付等功能提升了客戶投保和理賠體驗(yàn)。公司團(tuán)單業(yè)務(wù)、個(gè)人長險(xiǎn)業(yè)務(wù)無紙化投保率均達(dá)到100%;2022年度完成無紙化投保影像審核43.07萬件，其中自動(dòng)審核通過率70.78%。持續(xù)打造中國人壽壽險(xiǎn)APP和客戶服務(wù)微信小程序，中國人壽壽險(xiǎn) APP 在川注冊(cè)用戶數(shù)達(dá) 476 萬，月均服務(wù)客戶數(shù) 46 萬人，方便保險(xiǎn)消費(fèi)者足不出戶、無需臨柜即可享受保全、理賠服務(wù)。
中國人壽四川省分公司始終堅(jiān)持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障高質(zhì)量發(fā)展，確保改革發(fā)展工作有序推進(jìn)、取得實(shí)效，注重以黨建促改革、以黨建聚人心，切實(shí)踐行人民保險(xiǎn)的政治性和人民性。今年“七一”之際，中國人壽四川省分公司多個(gè)基層黨組織獲得上級(jí)公司“四強(qiáng)黨支部”表彰。成都雙流、龍泉驛，德陽廣漢，綿陽三臺(tái)等基層公司大力推進(jìn)“黨建引領(lǐng)筑基工程”，創(chuàng)新“黨建+保險(xiǎn)”模式，在服務(wù)地方發(fā)展中找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)與著力點(diǎn)，著力將“黨建+金融”優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的保障功能，全面助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年，也是中國人壽上市二十周年，中國人壽四川省分公司將深入貫徹落實(shí)省委、省政府的決策部署，以及上級(jí)公司的部署安排，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
時(shí)盛歲新，“頭雁”擊空。中國人壽四川省分公司在高質(zhì)量發(fā)展之路上篤行勇進(jìn)。
