為滿足患者就診時(shí)間多元化需求，北京鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)增設(shè)晚間、周末、無假日門診，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰就診——
晚間門診，解上班族就醫(yī)難題
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以往，患者總擔(dān)心節(jié)假日就診，沒有專家號(hào)，周末工作人員少，醫(yī)療輔助項(xiàng)目跟不上。醫(yī)院增設(shè)晚間、周末、無假日門診，讓上班族就診更便利。
“家人說，可以趁晚上帶娃到醫(yī)院看眼睛了，我還不相信，晚上醫(yī)生不都下班了嗎?”在北京經(jīng)開區(qū)上班的仇女士，近期發(fā)現(xiàn)孩子看書時(shí)眼睛總瞇著，還有些怕光。夫妻倆平時(shí)白天忙工作，晚上下班后，附近醫(yī)院門診大多也已下班，因此一直拖著沒帶孩子去看。
近日，仇女士老公打聽到，北京同仁醫(yī)院亦莊院區(qū)增設(shè)晚間門診，8月25日晚飯后，夫妻倆帶著孩子來到了眼科綜合門診。
記者了解到，為滿足患者就診時(shí)間多元化需求，北京市鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在晚間、周末、節(jié)假日開設(shè)知名專家門診和特需門診，上班族就診更便利。
晚間、周末門診滿足患者錯(cuò)峰就診需求
暑期是眼科就診高峰時(shí)段。記者在北京同仁醫(yī)院亦莊院區(qū)看到，4樓眼科候診區(qū)坐滿了患者，其中大半是帶孩子看病的上班族。
“孩子放暑假在家，大人上班，孩子沒人看管，寫作業(yè)和看書時(shí)姿勢(shì)不注意，加上長(zhǎng)時(shí)間看電子產(chǎn)品，就逐漸近視了，而且度數(shù)還不低，”帶著13歲的兒子來就診的王先生說，他和妻子都是上班族，白天幾乎抽不出時(shí)間帶孩子來醫(yī)院。聽說同仁醫(yī)院開放了眼科晚間門診，連忙掛了號(hào)。
“晚間門診開放的都是特需專家號(hào)源，給孩子看了后，我們也放心多了。”王先生高興地告訴記者。
近日，記者來到位于北京市通州區(qū)的首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京潞河醫(yī)院，周末的門診大廳，問診的患者絡(luò)繹不絕。
“以往總擔(dān)心節(jié)假日就診，沒有專家號(hào)，周末工作人員少，醫(yī)療輔助項(xiàng)目跟不上。如今醫(yī)院實(shí)行無假日門診，打消了我們的顧慮，節(jié)假日也能像平時(shí)一樣看專家門診、做手術(shù)。”在北京城市副中心上班的李女士向記者感慨，這項(xiàng)服務(wù)解決了上班族平日看病難的問題。
為最大限度滿足副中心上班族錯(cuò)峰就診需求，改善患者就診體驗(yàn)，2023年5月，潞河醫(yī)院召開無假日醫(yī)院、無假日門診工作部署會(huì)。2023年上半年，潞河醫(yī)院周末有40余個(gè)科室出診，下半年還將有近20個(gè)新增出診科室。
8月22日，在北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院東城院區(qū)門診樓四層的男科專家診室外，擠滿了候診的患者。他們大多是因工作日時(shí)間緊、請(qǐng)假難，選擇這里的晚間門診前來就醫(yī)。
患者李先生說：“晚間門診既不耽誤工作也不耽誤看病，下了班直接就來，很方便。”
合理分配門診時(shí)間，提升醫(yī)療資源利用率
“我們的無假日門診，開設(shè)很多年了，患者對(duì)晚間門診和周末門診的需求，肉眼可見地增加。”東直門醫(yī)院主任醫(yī)師王彬告訴記者，選擇晚間門診和周末門診的，大部分是年輕的上班族。大城市上班節(jié)奏快，工作日沒時(shí)間到醫(yī)院，晚間門診開通后，上班族就診更加方便。醫(yī)院也從以前只有專家出晚間門診，到近三四年擴(kuò)展到普通號(hào)。
潞河醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，隨著越來越多的業(yè)態(tài)正在副中心蓬勃發(fā)展，副中心上班族的就診量和錯(cuò)峰就診需求也在快速增加，增加周末專家門診對(duì)醫(yī)院整體發(fā)展具有重要意義。
“增加周末專家門診量，能為患者提供更多的就診時(shí)間選擇，并在客觀上提升醫(yī)院服務(wù)水平。”該負(fù)責(zé)人表示，增加周末專家門診不僅可以有效改善工作日門診的擁堵狀況，緩解就診壓力，還能更好地分流患者，減少等待時(shí)間，改善就診環(huán)境，提升就診體驗(yàn)。
“工作日內(nèi)，專家門診通常需要面對(duì)大量患者，容易導(dǎo)致時(shí)間不足，無法全面、細(xì)致地為每個(gè)患者提供服務(wù)。”一名醫(yī)生告訴記者，門診時(shí)間分配越合理，醫(yī)療資源利用率越高，患者得到的治療就越精準(zhǔn)，得到的關(guān)懷就越充分，而周末專家門診恰恰解決了這個(gè)問題。
此外，潞河醫(yī)院增加周末專家門診，可以吸引更多來自北三縣、京津冀地區(qū)的患者就醫(yī)，進(jìn)一步推動(dòng)副中心及周邊地區(qū)的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)地區(qū)醫(yī)療協(xié)同發(fā)展。一名前來就診的河北患者告訴記者，自己工作日上班繁忙，請(qǐng)假很難，如今有了周末專家門診，自己來北京很方便，也有了充足的時(shí)間，一舉兩得。
推動(dòng)醫(yī)院診療體系進(jìn)步和創(chuàng)新
王彬表示，平均一個(gè)晚間門診他要服務(wù)40名～50名患者，有時(shí)一名醫(yī)生在周末的一個(gè)半天可能要服務(wù)70名～80名患者，患者就診需求還在不斷增加。
“開設(shè)晚間門診和周末門診，不僅能滿足平日工作繁忙的患者的就診需求，同時(shí)也能幫助更多醫(yī)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院診療體系進(jìn)步和創(chuàng)新。”王彬說。
據(jù)悉，同仁醫(yī)院亦莊院區(qū)開放的眼科晚間門診，診療專業(yè)包括眼科綜合、眼底、小兒眼底、青光眼、眼外傷等，出診醫(yī)生均具有副高級(jí)及以上職稱，眼科基礎(chǔ)檢查也可在晚間門診時(shí)間段完成。
目前，北京婦產(chǎn)醫(yī)院東院區(qū)的產(chǎn)科、婦科、計(jì)劃生育科、內(nèi)分泌科、生殖醫(yī)學(xué)科、中醫(yī)科、婦保婦檢科等科室提供小夜門診服務(wù)。服務(wù)時(shí)間為每周一至周五17時(shí)至20時(shí)。患者可通過多種方式預(yù)約掛號(hào)。
記者了解到，北京積水潭醫(yī)院、隆福醫(yī)院、鼓樓中醫(yī)醫(yī)院、西苑醫(yī)院、北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院等多家醫(yī)院也已開放晚間門診。(記者 賴志凱)
編輯：譚鵬
