原標(biāo)題：綿陽“110”一年接處警情105萬件
市公安局情指中心提示報(bào)警注意事項(xiàng)，避免無效報(bào)警
綿陽新聞網(wǎng)訊 “110”是群眾遇到困難第一時間就會想到的電話號碼。自1996年我市公安部門“110”報(bào)警臺開通以來，這個城市永不消失的鈴聲已經(jīng)響了28年。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年，綿陽公安“110”報(bào)警臺共計(jì)接處警情105萬件，其中，無效報(bào)警占比不小。今年1月10日是第四個中國人民警察節(jié)。1月9日，市公安局情指中心相關(guān)負(fù)責(zé)人提示撥打“110”報(bào)警電話注意事項(xiàng)，避免無效報(bào)警。
市公安局情指中心副主任馮鏡臣在接受記者采訪時介紹，“110”報(bào)警平臺的主要職責(zé)為全天24小時受理群眾電話報(bào)警、求助。“我們受理電話警情范圍很多。”馮鏡臣說，包含有刑事警情、治安案（事）件、危及人身、財(cái)產(chǎn)安全、社會治安秩序的群體性事件，還包括自然災(zāi)害事故、交通事故、其他需要公安機(jī)關(guān)緊急處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警，以及危及公共或群眾安全迫切需要處置的緊急救助等。
“2023年，我們共計(jì)接處警情105萬件，平均每天接警2876次，包含刑事、治安、交通以及矛盾糾紛和求助等。其中也包含一些無效報(bào)警。”馮鏡臣說，無效報(bào)警中最明顯的幾種情況包括撥打報(bào)警電話后遇忙線，報(bào)警群眾普遍會選擇掛斷后重復(fù)撥打。“掛斷后重新?lián)艽颍瑫俅芜M(jìn)入系統(tǒng)排隊(duì)等候。我們的建議是，遇忙線后，耐心等待，切勿掛斷重?fù)?，這樣才能更加快速地接通電話。”馮鏡臣說。
馮鏡臣介紹，此外，還有一些群眾在撥打報(bào)警電話后，無法準(zhǔn)確描述具體位置，這會對救助時間產(chǎn)生影響。“這種情況下，公安機(jī)關(guān)會在通話進(jìn)行中給報(bào)案者發(fā)一個短信，提醒報(bào)案人注意查看，只要點(diǎn)擊短信里的鏈接，平臺就會準(zhǔn)確定位到對方的實(shí)時位置。”馮鏡臣說，短信里的鏈接是警方后臺發(fā)送的，可放心點(diǎn)擊。
此外，需要注意的是，報(bào)警人需客觀如實(shí)表明警情，不夸大、不歪曲，以便公安機(jī)關(guān)準(zhǔn)確評估事態(tài)，準(zhǔn)備足夠警力和裝備以解決問題。報(bào)警后，如無特殊情況，報(bào)案人應(yīng)在報(bào)警地等候，主動與趕到的民警取得聯(lián)系，詳細(xì)介紹情況，并積極協(xié)助警方開展工作；注意保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場，不要隨意翻動；除了營救傷員，不要破壞現(xiàn)場。
公安機(jī)關(guān)提醒，“110”是十分重要的緊急報(bào)警平臺，擾亂“110”正常工作秩序是違法行為，對于報(bào)假警、惡意多次撥打、騷擾辱罵接警員等行為，公安機(jī)關(guān)將依法嚴(yán)厲查處。（唐超 記者 劉晏男）
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惡意撥打報(bào)警電話典型案例
●案例一
2022年1月10日晚，男子陳某在醉酒后撥打110報(bào)警電話，稱游仙區(qū)一小區(qū)樓下噪聲擾民。當(dāng)接警人員詢問具體情況時，陳某竟開始謾罵。在接下來的19分鐘里，陳某又撥打了8次110報(bào)警電話，不顧警告繼續(xù)辱罵110接警工作人員，言語挑釁警方。因?qū)め呑淌?，陳某被公安機(jī)關(guān)依法處以行政拘留15日的處罰。
●案例二
2023年9月，男子范某某反復(fù)多次撥打110報(bào)警電話，并在通話中對110接警員進(jìn)行辱罵，因?qū)め呑淌?，范某某被依法處以行政拘?5日的處罰。
編輯：郭成
