四川省梓潼縣文昌鎮(zhèn)青嶺村村民仇福林家里的化糞池滿了，打過電話后不久，江師傅就開著抽運(yùn)車來到他家，前后不到十分鐘就完成了工作。臨走時，江師傅還用清水將化糞池簡單清理一下。仇福林對這次的抽污工作很滿意。
近年來，梓潼縣的村民不僅享受到了改廁帶來的方便和衛(wèi)生，還像仇福林一樣享受到了便捷的管護(hù)服務(wù)。
“三分建，七分管”。管護(hù)到位與否，是農(nóng)村廁所革命能否成功的關(guān)鍵。近年來，梓潼縣著力開展農(nóng)村廁所運(yùn)管維社會化服務(wù)，初步實現(xiàn)了農(nóng)村廁所“滿了有人抽、抽了有人用、壞了有人修”，讓農(nóng)戶改廁沒了后顧之憂。
仁和鎮(zhèn)里仁村村民梁含位的家中有一個沼氣池，這是多年前他家為養(yǎng)豬而建的。后來，因為規(guī)?；i養(yǎng)殖場的興起，沼氣池也因此閑置。當(dāng)他家決定改廁后，從降低投入的角度出發(fā)，梁含位自主選擇了“沼改廁”的模式，通過將廁所糞污和生活污水引入沼氣池發(fā)酵處理，實現(xiàn)糞污就地資源化。這種在選擇上充分尊重群眾意愿的方式得到了梁含位的認(rèn)可。
在推進(jìn)廁所改造之初，梓潼縣就將“糞污如何處理”考慮進(jìn)來，根據(jù)各村實際引導(dǎo)村民選擇適合的改廁模式，并因地制宜建立廁所糞污貯存、收集、運(yùn)輸、處理體系。目前，梓潼縣糞污多數(shù)通過沼氣池處理后，可形成農(nóng)用有機(jī)肥和農(nóng)村能源供村民使用。
快到年底，梓潼縣農(nóng)村綠色能源清潔服務(wù)站成員鄧萬紅格外忙碌。不少農(nóng)戶都想趕在新年前把家里用了一年的化糞池清淘干凈，或者檢修一下沼氣池。盡管活多，鄧萬紅的工作卻忙而不亂。“鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)廁服務(wù)站和各村微信群聯(lián)絡(luò)人先統(tǒng)計需要抽污、檢修的農(nóng)戶，然后我們再按照統(tǒng)計名單進(jìn)行服務(wù)。”鄧萬紅介紹，遇到突發(fā)情況，服務(wù)站也能在一個工作日內(nèi)安排好，并完成清淘和檢修工作。
村民能這么便利地享受到管護(hù)服務(wù)，離不開梓潼縣建立的“縣指導(dǎo)—鎮(zhèn)監(jiān)督—村組配合—站服務(wù)—用戶（業(yè)主）受益”管理服務(wù)體系。目前，梓潼縣整合１０個鄉(xiāng)鎮(zhèn)沼氣站，建立農(nóng)村綠色能源清潔服務(wù)站，作為農(nóng)村廁所運(yùn)管維社會化服務(wù)主體；村民的廁所出現(xiàn)問題，只用“報抽”或“報修”，服務(wù)站的工作人員就會上門進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)。
“上崗前我就有沼氣生產(chǎn)工高級職業(yè)資格證書。”鄧萬紅告訴記者，服務(wù)站的工作隊是由１０名像他這樣持有相關(guān)職業(yè)資格證書的沼氣技工、物業(yè)管理人員或常年從事農(nóng)村能源沼氣工組成。“技術(shù)過硬，才能更好地服務(wù)。”鄧萬紅說，過去三年，他和同事們還經(jīng)常參加市、縣組織的技術(shù)培訓(xùn)，提升技能服務(wù)水平。
在仁和鎮(zhèn)天臺村農(nóng)戶家里維修完廁所后，鄧萬紅做著最后信息臺賬登錄的收尾工作。拍對比照、登記信息、農(nóng)戶簽字，每一項都認(rèn)真核對登記到臺賬上。
“修好后，要在這里提交圖片。”鄧萬紅介紹，維修或者清淘廁所時，沒有按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)到位，就無法通過驗收。報修前拍照，修好后再拍照、錄入信息，形成的服務(wù)閉環(huán)不僅讓農(nóng)民的廁所壞了有人修，還能修得好。
完善的信息臺賬一方面保證農(nóng)戶廁所的維修質(zhì)量，另一方面也解決了工作人員的管理問題。目前，梓潼縣建立清淘類后續(xù)維護(hù)工作、維修類后續(xù)維護(hù)工作、宣訓(xùn)類后續(xù)維護(hù)工作等三本臺賬，確保農(nóng)村戶廁管護(hù)質(zhì)量。
在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶家的廁所門口都貼著一塊小小的二維碼，除了清淘糞污時可以掃碼登記，家里的廁所出現(xiàn)問題也可掃碼報修。不出一天，就會有人上門排查問題。
“不僅會接農(nóng)戶的報修電話，我們也會時常對農(nóng)戶化糞池和廁具進(jìn)行排查。”梓潼縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局局長焦劍向記者介紹，大到沼氣池維修，小到一個配件損壞，農(nóng)戶家?guī)娜魏螁栴}都可以找服務(wù)站幫忙，并且服務(wù)人員會按照清單上的規(guī)定收取費(fèi)用。
據(jù)了解，梓潼縣在開展農(nóng)村沼氣、無害化廁所維修維護(hù)工作中，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定《梓潼縣農(nóng)村沼氣池、廁所改造維護(hù)技術(shù)導(dǎo)則》，并加強(qiáng)清淘安全宣傳，嚴(yán)禁村民私自下池進(jìn)行清淘、檢修作業(yè)。同時，嚴(yán)格落實村委會報備、鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡查檢查管護(hù)、清單核算收費(fèi)補(bǔ)償?shù)热椫贫取?/p>
據(jù)統(tǒng)計，今年以來梓潼縣清淘戶用沼氣池１２１６口、畜禽養(yǎng)殖場６處、農(nóng)村戶用廁所７８８４處；維修戶用沼氣２７５８戶、農(nóng)村戶用廁所７８８４處，完善警示標(biāo)志２７７０處；會議培訓(xùn)、入戶宣傳６５００人次。（農(nóng)民日報·中國農(nóng)網(wǎng)記者 唐旭）
編輯：郭成
