原標(biāo)題:湖山電器股份有限公司:
“智改數(shù)轉(zhuǎn)”快一步 “提質(zhì)增效”高一籌
綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 2月23日,參加全市首期“智改數(shù)轉(zhuǎn)”培訓(xùn)的35家國(guó)家級(jí)“專精特新”企業(yè)代表走進(jìn)湖山電器股份有限公司觀摩,大家剛走進(jìn)信息數(shù)據(jù)中心就被湖山物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)吸引。
該平臺(tái)是公司產(chǎn)品數(shù)字化的“集中展示”,據(jù)技術(shù)中心辦公室副主任張家興介紹,湖山物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)物與物的互聯(lián),形成云、網(wǎng)、邊、端的智慧生態(tài)體系,最終解決客戶的痛點(diǎn)、為用戶帶來(lái)全新的數(shù)字化解決方案。
這個(gè)云平臺(tái)主要有三大用途,首先是推動(dòng)完成技術(shù)迭代升級(jí),云平臺(tái)能自動(dòng)收集故障數(shù)據(jù),針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)反饋給研發(fā)部門(mén),技術(shù)人員就能有針對(duì)性地研發(fā),提升產(chǎn)品質(zhì)量,進(jìn)行技術(shù)升級(jí),產(chǎn)品迭代。
“平臺(tái)還能幫助公司搶占市場(chǎng),以前營(yíng)銷人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,需要耗費(fèi)大量時(shí)間與精力,回訪客戶、了解產(chǎn)品質(zhì)量?,F(xiàn)在銷售人員可以直接通過(guò)手機(jī)APP,查看各區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)占有情況,設(shè)備運(yùn)行情況,以前幾個(gè)月才能做完的事情,現(xiàn)在一天就能完成。”張家興表示,“有了這個(gè)云平臺(tái)的加持,企業(yè)變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),變現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)為遠(yuǎn)程服務(wù),提高客戶滿意度。以前產(chǎn)品出了問(wèn)題,主要是依靠客戶的反饋和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維,有了云平臺(tái),通過(guò)事前聯(lián)檢和定期巡檢相結(jié)合,對(duì)設(shè)備健康狀況進(jìn)行了量化,做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn),并迅速進(jìn)行遠(yuǎn)程運(yùn)維和升級(jí),大幅度提高了客戶滿意度,降低了運(yùn)維成本,將公司從賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品+服務(wù)的商業(yè)模式,為公司營(yíng)收提供了增長(zhǎng)點(diǎn)。”
除此之外,物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)還開(kāi)放了設(shè)備接入與對(duì)接協(xié)議,可以與市場(chǎng)主流產(chǎn)品互聯(lián)互通,利用物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)統(tǒng)一管控,打造湖山生態(tài)圈。說(shuō)起這個(gè)云平臺(tái),張家興滔滔不絕。
正如該公司總經(jīng)理鄧明興所說(shuō),“通過(guò)產(chǎn)品這個(gè)物聯(lián)化我們可以解決客戶的痛點(diǎn),我們可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的遠(yuǎn)程運(yùn)維、遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程升級(jí)。”
除了產(chǎn)品數(shù)字化,該公司的營(yíng)銷數(shù)字化也給在場(chǎng)企業(yè)代表留下了深刻印象。鄧明興介紹,“通過(guò)CRM系統(tǒng)的建設(shè),我們清楚每個(gè)區(qū)域分行業(yè)的數(shù)據(jù),而且對(duì)業(yè)務(wù)銷售人員的全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)化管理,對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)更加清晰。最終可以對(duì)銷售數(shù)據(jù)、銷售過(guò)程進(jìn)行復(fù)盤(pán),去補(bǔ)足短板,解決銷售過(guò)程中的痛處,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析挖掘。”
記者了解到,當(dāng)前,湖山電器在綿陽(yáng)、成都和廣州等地建立了研發(fā)中心和軟件基地,完成了智慧視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、平臺(tái)化的全面轉(zhuǎn)型升級(jí),掌握了分布式視頻控制、物聯(lián)網(wǎng)、4G/5G等多項(xiàng)關(guān)鍵核心技術(shù),實(shí)現(xiàn)了與視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)的深度融合。
為適應(yīng)科技創(chuàng)新的浪潮,湖山電器從2022年開(kāi)始,投入1000多萬(wàn)元,引進(jìn)激光沖壓、激光切割機(jī)、CNC等數(shù)控設(shè)備,主要生產(chǎn)機(jī)箱、機(jī)柜、箱體等組件。2022年上線物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),新產(chǎn)品上網(wǎng)后能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控、運(yùn)行、維護(hù),可以在線升級(jí)軟件;2023年建立了數(shù)字營(yíng)銷管理平臺(tái),可以把營(yíng)銷過(guò)程管理起來(lái),可以分析區(qū)域客戶。
“通過(guò)這些智能化設(shè)備的投入,我們的用工人數(shù)大約下降了40%,但我們的生產(chǎn)效率有了大幅的提升,降低了內(nèi)部和外部市場(chǎng)的溝通成本,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),在未來(lái)我們會(huì)繼續(xù)加大這方面的投入,為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。”鄧明興表示。
“湖山物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)給我留下了深刻的印象。”企業(yè)代表黃丹表示,該平臺(tái)智能化的運(yùn)維管理,既節(jié)約了人工成本,又讓信息處理更及時(shí)、科學(xué)、有效,是企業(yè)朝著數(shù)字化、智能化發(fā)展的參考榜樣。(記者 謝艷 劉鳳君)
編輯:郭成