原標題:云結(jié)算、零跑腿,省時又省力
涪城:數(shù)字賦能實現(xiàn)醫(yī)保“全生命周期”服務(wù)
醫(yī)保自助服務(wù)
綿陽新聞網(wǎng)訊 “出門就辦了,不用專門進城,一點都不耽誤我干農(nóng)活,便利得很!”近日,涪城區(qū)青義鎮(zhèn)龍中村的黃大爺在村里辦好醫(yī)保信息變更后,工作人員還順道幫他申領(lǐng)了醫(yī)保碼,這讓他對醫(yī)保服務(wù)下沉到村的舉措連連稱贊。
便利不止這些。在涪城區(qū),還先后建立醫(yī)保自助服務(wù)區(qū),與6個綜合受理窗口相互補充;投放3臺自助終端機,將人臉識別技術(shù)嵌入,采用“人臉+實名”精準識別身份后,參保群眾即可自助打印個人參保繳費證明、辦理職工基本信息修改、醫(yī)保碼激活等累計27項高頻業(yè)務(wù),實現(xiàn)多事項一機搞定,讓群眾“少跑腿”、多省時。
這些便利都源于涪城區(qū)將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦、提升服務(wù)效能的重要抓手,深化制度創(chuàng)新,實施數(shù)字賦能,強化集成聯(lián)辦,推動經(jīng)辦服務(wù)全鏈條、全場景、全環(huán)節(jié)迭代升級,實現(xiàn)醫(yī)保“全生命周期”服務(wù)更加精準、便捷、高效。
依托“一個平臺”,以數(shù)字賦能為引擎狠抓線上服務(wù)能力提升。其中,創(chuàng)新推出“新生兒出生一件事”套餐服務(wù)。家長憑借孩子的出生醫(yī)學(xué)證明即可完成新生兒醫(yī)保參保和繳費等事項全流程線上辦理。同時,新生兒在取得出生醫(yī)學(xué)證明后就可及時參保,有效解決了新生兒因未落戶和未取得身份證而不能參保繳費、父母需前往戶籍地經(jīng)辦機構(gòu)辦理參保的難題,減輕了落戶前醫(yī)??諜n期醫(yī)療費全額墊付的經(jīng)濟壓力。
此外,率先實現(xiàn)兩定機構(gòu)(定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店)“云結(jié)算、零跑腿”。每月1日至5日為集中申報期,605家“兩定機構(gòu)”只需聯(lián)網(wǎng)申請,醫(yī)保部門隨即開展線上審核,并限時完成款項支付。綿陽太極大藥房連鎖有限責(zé)任公司負責(zé)人丁女士說,現(xiàn)在醫(yī)保開通了“云結(jié)算”,采取“無紙化”數(shù)據(jù)傳輸,問題都在線上交流反饋,不僅省時省力省人工,而且資金回款效率明顯提高了。
下一步,涪城區(qū)醫(yī)保局將繼續(xù)圍繞服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡的“四最”改革目標,打造增值式政務(wù)服務(wù),全力提升醫(yī)保服務(wù)“小舉措”,創(chuàng)造醫(yī)保服務(wù)“新速度”,為企業(yè)、群眾帶來“大便利”。(記者 尹秦 實習(xí)生 李湘 文/圖)
編輯:郭成