為破解基層治理“小馬拉大車”突出問題，今年以來，三臺縣北壩鎮(zhèn)以樟樹社區(qū)試點引領(lǐng)，建立完善(村)社區(qū)總網(wǎng)格、一般網(wǎng)格、微網(wǎng)格三級網(wǎng)格聯(lián)動治理服務(wù)體系，聚焦黨建聚力、智慧增效、多方協(xié)同、建強隊伍等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動基層治理觸角向微觀單元有效延伸。
今年來，該鎮(zhèn)微網(wǎng)格力量累計化解矛盾糾紛129件，排查治安隱患21個，處理突發(fā)事件60余起，公共服務(wù)5000余次，走訪重點人群2600余次，居民對社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)的可視感和認同感不斷提升。
夯實“微”陣地構(gòu)建多元共建模式
走進北壩鎮(zhèn)樟樹社區(qū)便民服務(wù)大廳，數(shù)據(jù)可視化大屏格外引人注目。手指輕點觸摸屏，社區(qū)概況、社區(qū)黨建、網(wǎng)格員信息一一呈現(xiàn)。
樟樹社區(qū)黨委書記賈莉介紹，社區(qū)依托“智慧樟樹”網(wǎng)絡(luò)綜合管理平臺，撬動轄區(qū)內(nèi)共建共駐單位10家、物業(yè)公司37家、商戶53家、學校8家等多方資源力量下沉微網(wǎng)格，統(tǒng)籌志愿者298名、“雙報到”黨員277名、社工2人組建兼職網(wǎng)格員隊伍，調(diào)動轄區(qū)內(nèi)公安、綜合執(zhí)法、律師、退伍軍人、環(huán)衛(wèi)工人、外賣員等特殊職業(yè)群體加入微網(wǎng)格治理，構(gòu)建“一管共管，互聯(lián)互促”社區(qū)共治新格局。
在開展“微網(wǎng)格+積分制”試點工作的基礎(chǔ)上，樟樹社區(qū)立足現(xiàn)有網(wǎng)格基礎(chǔ)，按照規(guī)模適度、管理方便、功能齊全、區(qū)劃完整等原則，全覆蓋設(shè)置微網(wǎng)格54個，專屬微網(wǎng)格33個，納入居民20082戶，并針對轄區(qū)商戶眾多的實際，量身定制8個“商業(yè)專屬網(wǎng)格”，將駐地企業(yè)單位、商戶等一并納入網(wǎng)格化管理，填補網(wǎng)格管理縫隙，實現(xiàn)“一網(wǎng)兜底”。
賈莉告訴記者，在該社區(qū)，微網(wǎng)格員執(zhí)行“不統(tǒng)一時間、不固定點位、不常態(tài)坐班”的“三不”彈性工作制，通過“星光會”“涼亭會”“院壩會”將微網(wǎng)格議事融入居民日常，“講政策”變?yōu)?ldquo;嘮家常”，“化矛盾”變?yōu)?ldquo;說鄰里”，有效調(diào)動轄區(qū)居民積極參與事務(wù)決策和社區(qū)治理，打造有溫度、接地氣的議事“微”陣地，社區(qū)共建共治共享程度不斷提升。
聚焦“微”民生服務(wù)社區(qū)居民零距離
為激發(fā)網(wǎng)格員工作動力，樟樹社區(qū)圍繞鎮(zhèn)中心工作和社區(qū)為民服務(wù)事項，制定網(wǎng)格職責事項和微網(wǎng)格權(quán)責清單，并將網(wǎng)格精細化管理架構(gòu)圖上墻公示，有效化解群眾知曉度較低、網(wǎng)格員權(quán)責界限模糊等問題，推動網(wǎng)格長在微網(wǎng)格里大展拳腳。
出臺《微網(wǎng)格員積分管理試行辦法》，嚴格落實積分獎懲兌現(xiàn)機制，同時結(jié)合微網(wǎng)格治理清單對選聘出的“微網(wǎng)格長+微網(wǎng)格員”進行“捆綁定績效”，實行動態(tài)退出機制，在提高基層服務(wù)能力同時，不斷促進網(wǎng)格員個人成長。賈莉表示，社區(qū)結(jié)合積分情況進行評優(yōu)樹先，將表現(xiàn)優(yōu)秀的納入各村社后備干部重點培養(yǎng)對象，進一步激發(fā)了微網(wǎng)格員的工作活力。
為充分發(fā)揮微網(wǎng)格小、快、靈的屬性和微網(wǎng)格員人面熟、底數(shù)清的特點，該社區(qū)組織網(wǎng)格員常態(tài)化開展民調(diào)走訪，建立民情臺賬，重點收集困難群眾、孤寡老人、老黨員等生活情況，及時更新居民信息，并根據(jù)社情民意，建立資源需求清單，實現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)與居民需求有效對接。同時，為拉近黨群距離，社區(qū)全面鋪開鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“包網(wǎng)聯(lián)戶”制度，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員干部、村(社區(qū))干部全面編入網(wǎng)格，采取就近就便、雙向選擇的方式，實現(xiàn)“結(jié)對網(wǎng)格嵌入”全覆蓋，有效發(fā)揮“上情下達、下情上送”作用。
據(jù)了解，為零距離服務(wù)居民，該社區(qū)聘請一批有技術(shù)、有特長的老黨員，開辦“周五國畫課堂”，組建“萬眾歡藝術(shù)團”等興趣社團，向社區(qū)居民提供文藝宣傳志愿服務(wù)200余場。同時組建理論宣講、應(yīng)急救援、衛(wèi)生保潔等志愿者服務(wù)隊10支，提供應(yīng)急救援、法律服務(wù)、文藝宣傳等多樣志愿服務(wù)1112次，極大提升了居民幸福感、獲得感。
（何慧玲 劉玉明）
編輯：譚鵬
